2010年2月18日

会社名

シチズン時計株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　弊社が2007年に販売したアテッサとプロマスターのワールドタイムシリーズの一部に2010年1月1日以降カレンダーが正常に表示されないことが判明しております。

お詫び

　ご愛用のお客様には大変なご迷惑をお掛けいたします事を心よりお詫び申し上げます。 　何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます

対応

　既に2008年から告知を行い対応させていただいておりますが、対象の製品をお持ちのお客様で、まだ処置を済ませておられないお客様は下記の窓口にご連絡いただくか、ホームページより「ソフトウェア書替」のお申込をお願いいたします。

記事

◎対象製品の見分け方 下図を参考に時計の裏ぶたの「機種番号」、「固有番号」をご確認ください。 （1）「機種番号」がU600 （2）「固有番号」の先頭が’7’(但し、「RFN」 マークがある場合は対象外です。) 上記２つの条件が一致する時計が、今回のソフトウェア書替の対象となります。 ◆アテッサ ◆プロマスター 対象商品 アテッサ　　　U600-T011128 　U600-T011501　U600-T011497 　U600-T012531 プロマスター　U600-T011110 　U600-T011560

お問い合わせ先

《シチズン電波時計ワールドタイム係》 0120-007-225 受付時間9時30分～17時30分（祝日を除く月～金） http://citizen.jp/importance/

2010年2月18日

会社名

株式会社マスヤ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　この度、弊社が輸入・販売しました「各種羊羹商品」の一部で、カルキ臭のような臭いが感じられる商品があることが判明しました。 　原因は、工場で使用した水道水の残留塩素によるものと考えられます。対象商品を公的機関で分析したところ異常はなく、お召し上がりいただいても健康への影響はございませんが、お客様にご安心いただくため、下記の通り対象商品を自主回収させていただくことと致しました。

お詫び

　お客様、お取引先様、並びに関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。 　弊社では、各種羊羹商品の輸入・販売を一時中止すると共に、今後このような事を起こさぬよう、品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

　つきましては、お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。

記事

◆ 回収対象商品 次の商品のうち、賞味期限が2010.11.02～2010.12.27の商品。

お問い合わせ先と商品の送付先

〒519-0594　三重県伊勢市小俣町相合1306 株式会社マスヤ　お客様相談室 専用電話　0596-22-8235　受付時間9時～17時 20日(土)、21日(日)も受付いたします。 ホームページ：http://www.masuya.co.jp/ ※ 後に商品代金を間違いなくお送りさせていただくために、お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号を必ずお書き添えいただきますようお願い申し上げます。なお、お客様よりお知らせいただいた個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。

2010年2月10日

会社名

光が丘興産株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　このたび、弊社がイタリアより輸入販売いたしました下記記載のミートソース（缶詰）の一部商品に、金属片が混入しているものがあることが判明いたしました。

お詫び

　お客様には多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしますこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今後は、一層管理体制の強化に努める所存でございますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

　弊社といたしましては万全を期するため、直ちにお客様に情報をお知らせし、対象商品の自主回収を実施することといたしました。つきましては、大変お手数ではございますが、お客様のお手許に対象商品がございましたら下記送付先までご送付くださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金を返金させていただきます。

記事

●対象商品・・・【ジノス社　ラグー】 ①ノロジカ（400g）賞味期限:2010.06.21 　ノロジカ（190g）賞味期限:2010.09.21 ②シカ　　（400g）賞味期限:2010.07.27 　シカ　　（190g）賞味期限:2010.09.19 ③野うさぎ（400g）賞味期限:2010.07.27 　野うさぎ（190g）賞味期限:2010.09.19 ④イノシシ（400g）賞味期限:2010.07.26 　イノシシ（190g）賞味期限:2010.09.21 ※賞味期限は缶詰の底に印字されています。

ご送付先

お問い合わせ先

光が丘興産株式会社 電話03(5372)4619 受付時間：午前9時～午後5時 (土日、祝日を除く。） ※お客様からおしらせいただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

2010年2月10日

会社名

発売元　王子ネピア株式会社 製造販売元　明星産商株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　「ネピア　GENKI！さらさらおしりふきBOX（本体70枚）」において、特定のロット番号の商品（2008年10月15日～2009年8月31日製造）につきまして開口部のPUSHボタンが外れる可能性があることがわかりました。 　原因はPUSHボタンと本体の留め具の不具合によるものです。その外れたPUSHボタンを乳児が口にしたり、のみ込むおそれがありますので、該当ロット番号の商品を自主回収させていただきます。（なお、該当ロット番号以外の同商品は通常のご使用において安全が確認されております）

お詫び

　大変なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。 ※なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。

対応

　お客様のお手元に該当するロット番号の商品がございましたらお手数ですが、お名前・ご住所・お電話番号を明記の上、下記商品送付先まで料金着払いにてお送り下さい。後日、弊社より交換商品をお送りさせていただきます。

記事

【該当商品】「ネピア　GENKI！さらさらおしりふきBOX（本体70枚）」

商品ご送付先

お問い合わせ先

王子ネピア株式会社　お客様相談室　 フリーダイヤル0120-201-301 受付時間：午前9時30分から午後5時まで、土日祝日は休み。 ただし、2月11日（祝）及び2月13日（土）、14日（日）は受付いたします。 詳細はホームページからもご確認いただけます。 http://www.nepia.co.jp ※お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

2010年2月9日

会社名

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン

表題

再度のお知らせとお願い

お知らせ

　本年1月22日付けの社告にてお知らせいたしましたとおり、本年1月15日から全国で販売を開始しました、ケント ナノテック1KSボックス（タール１mg、ニコチン0.1mg）、ケント ナノテック4KSボックス（タール4mg、ニコチン0.4mg）のキャンペーン景品として提供しておりましたカード型ライターについて、破損する場合があることが判明したため、当該景品ライターの回収につきまして、ご協力をお願いしております。 　すでに、全国の対象販売店様並びにお客様のご協力により、全国対象販売店様店頭在庫全量を含む、当該景品ライターの大半を回収いたしました。 　しかしながら、未だすべての数量を回収するには至っておらず、再度回収へのご協力をお願い申し上げる次第です。

お詫び

　改めましてご心配、ご迷惑をおかけしましたことに対し、お詫び申し上げると共に、回収へのご協力に対して厚く御礼申し上げます。 　弊社としましては、今後再び皆様にご心配、ご迷惑をおけけすることの無いよう、管理体制の強化を図ってまいる所存ですので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対応

　お手元に当該景品ライターがございましたら、直ちにご使用を中止して冷暗所に一時保管いただくとともに、回収方法につきましてご案内させていただきたいと存じますので、誠にお手数ではございますが、以下の連絡先までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お詫びの品を送らさせていただきます。

記事

以下弊社製品のキャンペーン景品ライター（ブラック・グレーの２色） 　　●ケント ナノテック1KSボックス（タール１mg、ニコチン0.1mg） 　　●ケント ナノテック4KSボックス（タール4mg、ニコチン0.4mg） ご提供開始時期：2010年1月15日 ご提供場所：全国のコンビニエンスストア（販売店を含む）及び一部スーパーマーケット

お問い合わせ先

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン 景品回収窓口 フリーダイヤル：0120-001-724 【受付時間】9時～21時（土・日・祝日を含む毎日） ◆その他弊社製品に関しては、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室にお問い合わせをお願いいたします。 ホームページ：http://www.batj.com/ ※お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理し、本件以外の目的には一切使用いたしません。また、回収業務に携わる関連会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行いますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 ※尚、現在実施中のキャンペーンでご提供している景品は、回収の対象ではありません。

2010年1月26日

会社名

パナソニック株式会社、パナソニック電工株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　松下電工（現パナソニック電工）が1992年より2005年までの期間に製造したナショナル電気カーペット（ホットカーペ・ホッと畳）の一部の製品におきまして、温度コントローラ内部の部品が過熱し、コントローラケースに穴があいて周辺を変色または焦がす可能性のあることがわかりました。つきましては事故防止のために無料で代替品と交換させていただきます。 なお、生活協同組合コープこうべ及び大阪北生活協同組合が販売致しました電気カーペットにも一部同一仕様の製品がありますので、同様に無料で代替品と交換させていただきます。

お詫び

　ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。

対応

　ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、ご使用製品の品番のご確認をお願いいたします。 対象品番の場合は、直ちに電源プラグを抜いてご使用を中止していただき、下記の連絡先、またはホームページあるいはご購入店までご連絡をお願いいたします。

記事

◆対象となる製品の品番 ◆品番表示箇所

お問い合わせ先

※ご連絡先　フリーダイヤル　 　0120-550-703 受付時間 　●７時～２３時（２月１４日まで毎日） 　●９時～２１時（２月１５日以降、日・祝日を除く） 下記のホームページでも受け付けております。 パナソニックhttp://panasonic.co.jp/ha/s/hot-carpet/ パナソニック電工http://panasonic-denko.co.jp/hot-carpet/

2010年1月25日

会社名

株式会社JPビジネスサービス

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　この度、㈱パン・アキモトより、同社が製造し、弊社が販売した「缶入りソフトパン」と「Ｑ急ベ－カリ－」におきまして、一部不具合があり、製品缶蓋の一部に錆び（サビ）の発生する可能性があることが公表されました。 　現在まで、健康被害の報告はないとのことですが、万全を期するため、下記のロット番号の製品について交換させていただくこととなりました。

お詫び

　お客様、お取引先様、関係者の皆様には多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、今後は再発防止と一層の品質管理に努めて参ります。 　何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

　お手元に該当の製品がございましたら、下記の製造元である㈱パン・アキモトまでお問い合わせをいただき、ご返品等のご相談をしていただきますようお願い申し上げます。

記事

１．交換対象製品（販売期間は 平成19 年8 月～平成20 年1 月頃の製品） ・缶入りソフトパン（レ－ズン入り・オレンジ） 内容量100ｇ ・Ｑ急ベ－カリ－（レ－ズン入り・オレンジ） 内容量100ｇ 【ロット番号 ＡＢ ３６６８ ～ ＡＢ ３７６９】 【ロット番号 ＯＫ ３５１９ ～ ＯＫ ３６３２】 ※ ロット番号は缶底に記載されています。 ２．製造元・お問い合せ・送付先 〒329-3147 栃木県那須塩原市東小屋295-4 株式会社パン・アキモト 本社フリーダイヤル　0120-683-558（受付時間：平日の午前９時～午後５時） 株式会社パン・アキモト お客様相談窓口 ※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

販売元

〒135-8451　東京都江東区深川2-2-18 株式会社JPビジネスサービス 営業販売部　お客様係 フリーダイヤル　0120-130-074（受付時間：平日の午前９時～午後５時） ホームページ：http://www.jpbs.co.jp/

2010年1月22日

会社名

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　このたび、弊社が本年1月15日から全国で販売を開始しました、ケント ナノテック1KSボックス（タール１mg、ニコチン0.1mg）、ケント ナノテック4KSボックス（タール4mg、ニコチン0.4mg）のキャンペーン景品として提供しておりましたカード型ライターについて、破損する場合があることが判明いたしました。

お詫び

　本景品の回収に伴い、お客様に多大なご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが発生しないよう、管理体制の強化に努め、改善を図ってまいる所存です。何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対応

　お手元に該当ライターがございましたら、直ちにご使用を中止して冷暗所に一時保管いただくとともに、回収方法につきましてはご案内させていただきたいと存じますので、誠にお手数ではございますが、以下の連絡先までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お詫びの品を送らさせていただきます。

記事

以下弊社製品のキャンペーン景品ライター（ブラック・グレーの２色） 　　●ケント ナノテック1KSボックス（タール１mg、ニコチン0.1mg） 　　●ケント ナノテック4KSボックス（タール4mg、ニコチン0.4mg） ご提供開始時期：2010年1月15日 ご提供場所：全国のコンビニエンスストア（販売店を含む）及び一部スーパーマーケット

お問い合わせ先

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン 景品回収窓口 フリーダイヤル：0120-001-724 【受付時間】9時～21時（土・日・祝日を含む毎日） ◆その他弊社製品に関しては、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室にお問い合わせをお願いいたします。 フリーダイアル：　0120-010-657 【受付時間】10時～17時（平日のみ） ホームページ：http://www.batj.com/ ※お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理し、本件以外の目的には一切使用いたしません。また、回収業務に携わる関連会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行いますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

 日付

2010年1月20日

会社名

森田電工株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　弊社加熱式加湿器ML-550MFにつきまして、基板の部品が原因と見られる発火・火災事故が発生いたしました。

お詫び

　ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

　製品を回収して、代替製品と交換を行いますので、ご使用を中止頂き、下記までご連絡をお願い申し上げます。

記事

販売期間　平成11年10月～平成15年3月

お問い合わせ先

森田電工株式会社　お客様相談室 フリーダイヤル　0120-996-004 受付時間　月曜日から金曜日の午前9時～午後5時（祝日、当社休日を除く） ホームページ　http://www.moritadenko.co.jp/ ※お客様からご提供いただきました個人情報は、当該製品に関するご連絡などの目的以外には使用いたしません。

2009年11月30日

会社名

株式会社サップ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　当社が、平成20年3月まで販売しておりました「キャノンEP-62トナーカートリッジ純正」なるレーザープリンター用輸入トナーカートリッジにつき、キヤノン株式会社のご指摘により、その一部について同社の登録商標を無断で付した偽造品であることが判明いたしました。

お詫び

　ここに、キヤノン株式会社の商標権を侵害しその信用を毀損したことをお詫びするとともに、キヤノン株式会社及びお客様に対して多大なご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げ、このような行為を二度と起こさないよう誓約いたします。

お問い合わせ先

東京都中央区日本橋小伝馬町4番2号 株式会社サップ TEL 03-5640-8961 受付時間 9:00～18:30(土・日・祝日を除く)

2009年11月30日

会社名

プリマハム株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　この度、弊社の自主検査において、串を使用した「串刺し商品」の一部から｢２‐クロロエタノール｣を検出いたしました。現在までに、これが原因とされる健康被害の報告はありませんが、万全を期すため、取り急ぎ対象の串を使用した商品の販売を停止し自主回収をさせていただきます。

お詫び

　お客様やお取引先様の皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。 今後とも、全社をあげて一層の品質管理の向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

対応

　お手元に該当する商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いでお送り下さいますようお願い申し上げます。後日お品代を返送させて頂きます。

記事

対象商品（当社が製造者又は販売者である以下商品） ◆ヒレクシカツ（３００ｇ・４５０ｇ） ◆豚クシカツ（３５ｇ・７０ｇ） ◆ミニアメリカンドッグ（２５ｇ・３０ｇ） ◆アメリカンドッグ（４０ｇ・５０ｇ・６０ｇ・７０ｇ・９０ｇ・１１５ｇ・１２０ｇ） ◆鶏ツクネクシ６０ｇ ◆串刺しフランク（３５ｇ・４０ｇ・５０ｇ・６０ｇ・７０ｇ・８３ｇ・９０ｇ・１００ｇ・１０８ｇ・１１０ｇ・１２０ｇ・１４０ｇ） ◆串付きソフトフランク４０ｇ ◆牛タン入りフランク９０ｇ ※ 「２‐クロロエタノール」は、エチレンと次亜塩素酸から製造されるもので、塗料、洗浄剤、農薬全般、医薬などに利用されています。「出典：日本化学物質Ｗｅｂ　独立行政法人科学技術振興機構」

ご送付・お問い合わせ先

〒１４０－８５２９　東京都品川区東品川４丁目１２番２号 プリマハム株式会社　お客様相談室 　フリーダイアル　０１２０－４８６－０８６ 　受付時間　月～土曜日　午前９時から午後５時 　（なお、日曜は留守番電話での受付になります） 　ホームページhttp://www.primaham.co.jp/ ※お客様の個人情報は本件の目的のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

2009年11月26日

会社名

本田技研工業株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　弊社電動車いすモンパルML100において、コントロールパネル内の部品が干渉し、走行レバーを放してもレバーが完全に戻りきらず、電動車いすが停止しないおそれがあることが判明しました。

お詫び

　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

　下記の該当商品をお持ちのお客様は、お買い求めいただきました販売店または下記の弊社お客様相談センターへご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償にて部品交換を実施させて頂きます。

記事

■対象型式および製造番号 　名称　ML100 　型式　UDAA 　製造番号　UDAA-1000001～UDAA-1212108 　台数　13,877台 ■製造番号表示位置 　シートの後ろのカバーを開けた、右側に表示。

お問い合わせ先

弊社お客様相談センター 　〈フリーダイヤル〉0120-112010 　〈受付時間〉9:00～12:00　13:00～17:00 　※ご連絡いただく氏名、住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用い　　たしません。 弊社ホームページでも同様のお知らせをしています。 　http://www.honda.co.jp

2009年11月10日

会社名

2009年11月5日

会社名

東金工業株式会社、東芝ライテック株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　東金工業㈱が製造し、東芝ライテック㈱で販売した一部のハロゲンランプ器具で、器具内部の電線被覆の熱劣化により短絡、断線し、器具が落下する可能性があることが判明しました。

お詫び

　ご愛用のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

　つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、無料にて器具を交換させていただきますので、器具形名をご確認の上、対象製品をご使用のお客様におかれましては、ご使用を直ちに中止いただき、下記の窓口までご連絡を頂きますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

対象製品 　IHP60026R 　IHP60026RKAI-500 　IHP60026RKAI-F 　IHP60026RM 　IHP60026RN 　IHP60026RN-2400 　IHP60027-1720 　IHP60027-2010 　IHP60027KAI-F 　IHP60027R 　IHP60027RM 　IHP60027RM-1700 　IHP60027RN 　FSO-5001 　IHP96000R 製造時期 　2004年4月から2009年7月

お問い合わせ先

ご連絡窓口フリーダイヤル（無料） 電　　話　0120(770)313 受付時間　午前時～午後時（土・日・祝日を除く） ホームページでのお知らせ　http://www.tlt.co.jp

2009年11月4日

会社名

キャドバリー・ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　弊社は、本年10月13日より「キシリクリスタルを見つけて、当てよう!!」キャンペーンを実施しておりましたが、キャンペーンで使用するスクラッチカードに印刷上の不具合があることがわかりました。 　誠に申し訳ありませんが、11月6日をもちまして、本キャンペーンを中止させていただくことといたしました。

お詫び

　このたびは、お客様やお取引先様に多大なご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

対応

　2009年11月6日までに当たりのカードをご送付いただきました方々（11月6日消印分まで）には賞品をお送りさせていただきます。なお、製品自体には全く問題ございませんので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。 　なお、11月4日付けで、新聞各紙に掲載いたしました社告に、一部手違いから4日までの受付と記載してございますが、正しくは6日までの受付けとさせていただいております。謹んでお詫びの上、訂正させていただきます。

お問い合わせ先

キャドバリー・ジャパン株式会社　お客様相談室 電話:0120-199561(フリーダイヤル) （受付時間　午前9時-午後5時45分　土曜･日曜・祝日を除く） ホームページhttp://www.cadbury.jp/