2012年08月25日

リンナイ株式会社・・・「ビルトイン食器洗い乾燥機」の無償点検・修理

 日付

2012年8月25日

会社名

リンナイ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2004年12月から2007年10月までに製造しました「ビルトイン食器洗い乾燥機」の一部機種につきまして、製品内部の水漏れが電装基板や内部配線にかかることで、ごく稀に電装基板またはコネクター部でトラッキング現象(埃がたまり、そこに結露水などの水分が加わることで電気が流れ、発熱発火に至る現象)が生じ、臭いや煙が発生することがあり、場合によっては製品の焼損に至る可能性があることが判明しました。
 このため、弊社では該当品の点検・修理作業を無償で実施させていただくこととしました。

お詫び

 お客さまには大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠に恐縮でございますが、ご使用いただいております機器をご確認のうえ、該当製品の場合には、下記の連絡先までご連絡くださいますようお願いいたします。尚、異常な音や臭いにお気付きの場合には、直ちに使用を中止し、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

記事

■対象製品の見分け方
①ご使用の製品のブランド・機種をご確認ください。
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リンナイ:RKW-V45A,RKW-V45A-SV,RKW-V45A-GY,PRKW-V45A,
     PRKW-V45A-SV,RKW-458C,RKW-458C-SV,RKW-458C-G,
     RKW-458C(A),RKW-458C(A)-SV,RKW-402A,RKW-402A-SV,
     TKW-402A,TKW-402A-SV,RKW-C401C,RKW-C401C-SV,
     RKW-C401CSA,RKW-C401CSA-SV

クリナップ:CWPR-45B,CWPR-45BS

タカラスタンダード:TKW-V45A,TKW-V45A-SV


②銘版に表記されている製造期間をご確認ください。
 対象製品製造期間 2004年12月~2007年10月
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※機器の設置状況によっては、銘板をご確認いただけない場合がございますが、上記対象ブランド・機種に該当する製品につきましては、点検を実施いたします。

お問い合わせ先

●連絡先
 リンナイ株式会社
 リンナイ食器洗い乾燥機受付センター
 電話:0120-202-388
 FAX:0120-024-046
 (専用フリーダイヤル)

●受付時間
 9月2日までは、9時から19時
 (土日・祝日を含む)
 9月2日以降は、9時から19時
 (土日・祝日を含む)

●ホームページ
 http://www.rinnai.co.jp/ 

■お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外には使用しません。

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