2012年08月31日

株式会社明治・・・商品回収に関するお詫びとお知らせ

 日付

2012年8月31日

会社名

株式会社明治

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社の子会社であるパンピー食品株式会社が製造いたしました下記商品におきまして、微生物の影響により賞味期限内に風味劣化が生じる可能性があることから、自主回収させていただきます。

お詫び

 お客様並びにお取引先様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。
 今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対応

 つきましては、誠にお手数ではございますが、該当する商品がございましたら、中身を廃棄の上、商品のフタを、下記パンピー食品株式会社までお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をご返金させていただきます。

記事

1. 回収対象商品
 「明治ミルクプリン超BIG 200g」
   賞味期限2012年9月14日までの商品
 製造者  パンピー食品株式会社
 販売者  株式会社 明治
 販売地域 全国
 JANコード 49722369
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2. 商品のご送付先
〒187-0004
  東京都小平市天神町1丁目137番
  パンピー食品株式会社

※ 後日、商品代金をお送りさせていただきますので、ご送付にあたりましては、
 お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただき、
 ご返送いただきますようお願い申し上げます。
※ お客様からご連絡いただきました個人情報は、
 本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社 明治 お客様相談センター
フリーダイヤル  0120-077-369
(受付時間:土日・祝日を除く平日午前9時より午後5時まで)
※9月1日(土)、9月2日(日)は、受付させていただきます。

ホームページ:http://www.meiji.co.jp/corporate/

2012年08月25日

リンナイ株式会社・・・「ビルトイン食器洗い乾燥機」の無償点検・修理

 日付

2012年8月25日

会社名

リンナイ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2004年12月から2007年10月までに製造しました「ビルトイン食器洗い乾燥機」の一部機種につきまして、製品内部の水漏れが電装基板や内部配線にかかることで、ごく稀に電装基板またはコネクター部でトラッキング現象(埃がたまり、そこに結露水などの水分が加わることで電気が流れ、発熱発火に至る現象)が生じ、臭いや煙が発生することがあり、場合によっては製品の焼損に至る可能性があることが判明しました。
 このため、弊社では該当品の点検・修理作業を無償で実施させていただくこととしました。

お詫び

 お客さまには大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠に恐縮でございますが、ご使用いただいております機器をご確認のうえ、該当製品の場合には、下記の連絡先までご連絡くださいますようお願いいたします。尚、異常な音や臭いにお気付きの場合には、直ちに使用を中止し、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

記事

■対象製品の見分け方
①ご使用の製品のブランド・機種をご確認ください。
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リンナイ:RKW-V45A,RKW-V45A-SV,RKW-V45A-GY,PRKW-V45A,
     PRKW-V45A-SV,RKW-458C,RKW-458C-SV,RKW-458C-G,
     RKW-458C(A),RKW-458C(A)-SV,RKW-402A,RKW-402A-SV,
     TKW-402A,TKW-402A-SV,RKW-C401C,RKW-C401C-SV,
     RKW-C401CSA,RKW-C401CSA-SV

クリナップ:CWPR-45B,CWPR-45BS

タカラスタンダード:TKW-V45A,TKW-V45A-SV


②銘版に表記されている製造期間をご確認ください。
 対象製品製造期間 2004年12月~2007年10月
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※機器の設置状況によっては、銘板をご確認いただけない場合がございますが、上記対象ブランド・機種に該当する製品につきましては、点検を実施いたします。

お問い合わせ先

●連絡先
 リンナイ株式会社
 リンナイ食器洗い乾燥機受付センター
 電話:0120-202-388
 FAX:0120-024-046
 (専用フリーダイヤル)

●受付時間
 9月2日までは、9時から19時
 (土日・祝日を含む)
 9月2日以降は、9時から19時
 (土日・祝日を含む)

●ホームページ
 http://www.rinnai.co.jp/ 

■お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外には使用しません。

カルピス株式会社・・・お詫びと自主回収のお知らせ

 日付

2012年8月25日

会社名

カルピス株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社商品ストレート飲用タイプ200ml紙容器「『カルピス』&フルーツビタミン」もも(賞味期限 2012年10月14日)の一部商品において、微生物の混入に起因する風味異常を伴う商品があることが判明しました。現在のところ、お客様からの健康被害に関するご提起はございませんが、万全を期すため、お客様のお手元にある当該商品を自主回収させていただくことにいたしました。 

お詫び

 お客様やお取引様並びにご関係の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。 
 今後は、より一層品質管理を徹底し再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、誠にお手数ではございますが、該当する商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いにてご送付いただきますよう、お願い申し上げます。後日、品代相当額をご返戻させていただきます。 

記事

 ・回収対象商品
  200ml紙容器「『カルピス』&フルーツビタミン」もも 
  賞味期限表示 2012年10月14日
  (賞味期限は容器天面に印字されています。)
 
 

お問い合わせ先

カルピス株式会社 お客様相談室専用フリーダイヤル(0120・811・127)
 受付時間 午前9時~午後8時(土日含む)
 
・ご送付先
 カルピス株式会社 受付窓口(0120・811・127)
 〒374-0072
 群馬県館林市大新田町166
 
 ホームページ:http://www.calpis.co.jp/index.html
※誠にお手数ながらお客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を明記くださいますようお願い申し上げます。お客様の個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。

 

2012年08月09日

日本マクドナルド株式会社・・・お客様のお知らせ

 日付

2012年8月9日

会社名

日本マクドナルド株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、当社実施の「オリンピック応援 Coke Glassキャンペーン」にて、対象製品をご購入されたお客様にお渡しした景品「オリンピック応援コークグラス」の一部で、その内側やふちに小さな突起のある製造不良が確認されました。
 

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。今後は、一層の品質管理強化に努め、万全を期す所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様からのご連絡では、この小さな突起による健康への影響は軽微な擦過傷と伺っておりますが、お客様の安全を第一に考え、対象となる景品でもし小さな突起がある場合には下記の通り交換対応をさせていただきます。

記事

【交換対象製品】
「オリンピック応援コークグラス」
・キャンペーン期間は平成24年6月19日~7月18日。
・グリーン、ピンク、グレイの3色が交換対象となります。
・ディープブルー、グリーンブルー、パープルの3色は対象ではありません。

【交換期間】
平成24年8月10日(金)9:00~10月31日(水)

【交換方法】
 お手持ちのグラスをご確認いただき、グラスの内側やふちに小さな突起がある場合はお手数をおかけしますが最寄りのマクドナルド店舗にお持ちください。現物と引き換えで代替品と交換させていただきます。もし代替品の在庫がない場合は後日店舗で交換できる引き換え券をお渡しいたします。
※ご確認の際は、お怪我をされないよう目視にて行って頂けますようお願い申し上げます。
※代替品の色はお選びいただけませんので何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

マクドナルド・オリンピック応援コークグラス事務局
フリーダイヤル 0120-032-532 受付時間:午前9時より午後6時まで(含む土日祝)
なお、本件に関する情報は弊社ホームページにも掲載しております。
http://www.mcdonalds.co.jp/news/120808.html

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