2012年06月15日

東芝ライテック株式会社、日立アプライアンス株式会社、NECライティング株式会社、三洋電機株式会社・・・電球形蛍光ランプ(ボール電球形状100ワットタイプ)ご愛用の皆様へお知らせとお願い

 日付

2012年6月14日

会社名

東芝ライテック株式会社
日立アプライアンス株式会社
NECライティング株式会社
三洋電機株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 東芝ライテック株式会社が、2005年(平成17年)5月から2012年(平成24年)4月までに製造し、販売した100ワットタイプのボール電球形状の蛍光ランプにおきまして、ガラスカバーと本体の接着強度が一部弱いものがあり、ランプ寿命時に極めて稀に内圧が高まるとガラスカバーが破損・落下する可能性のあることが判明しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこととなり、深くお詫び申し上げます。安全にお使いいただくために、下記の「安全上のご注意」をお守りいただくようお願いいたします。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 なお、2007年(平成19年)7月の「電球形蛍光ランプ(電球100ワットタイプ)ご愛用の皆様へお知らせとお願い」で交換させていただいたボール電球形状の同対象製品(TOSHIBA、HITACHI、SANYOブランドのみ)は、再度、無料で交換をさせていただきます。度重なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 これまで破損・落下したガラス片でのけが等は発生しておりませんが、このような状況を受けて告知を行いお客様にご使用をお控えいただくことを周知徹底するとともに、代替品と無料で交換させていただくことにいたしました。(東芝ライテック株式会社が製造し、日立アプライアンス株式会社、三菱電機オスラム株式会社、NECライティング株式会社及び三洋電機株式会社が販売した製品の一部も含みます)

 ご使用中のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ランプ形名をご確認の上、対象製品の場合には、ご使用をお控えいただきお問い合わせ共通窓口へご連絡をお願い申し上げます。

記事

●対象製品

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TOSHIBAブランド
 EFG25EL/20-ZJ  EFG25EN/20-ZJ EFG25ED/20-ZJ

HITACHIブランド
 EFG25EL/20B EFG25EN/20B EFG25ED/20B

MITSUBISHI/OSRAMブランド
 EFG25EL/20・SP EFG25EN/20・SP EFG25ED/20・SP

NECブランド
 EFG25EL/20 EFG25EN/20 EFG25ED/20

SANYOブランド
 EFG25EL/20-HX EFG25ED/20-HX

お問い合わせ先

●お問い合わせ共通窓口
電話 0120-510-456
受付時間 午前9時~午後8時(2012年6月25日まで毎日)
午前9時~午後6時(2012年6月26日以降毎日)

東芝ライテックホームページ:http://www.tlt.co.jp/tlt/

 お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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