2011年10月13日
株式会社スドージャム・・・お客様へお詫びと自主回収のお知らせ
日付
2011年10月13日
会社名
株式会社スドージャム
表題
お客様へお詫びと自主回収のお知らせ
お知らせ
このたび弊社が製造、販売しております「信州スドー毎日美味ブルーベリージャム３３０ｇ」につきまして、使用されたお客様よりガラス片が混入していたとのおらせを戴きました。
直ちに当該商品をお預かりして社内で調査を行いましたところ、弊社で使用しているビンと同一のガラスで有ることが
判明いたしました。
現在までの社内調査により当日の製造時に破ビンが発生、破片を回収し洗浄した際、製造再開前のチェックが不十分だったため混入が発生したものと認識いたしております。
お詫び
今後は原因分析を更に徹底し改善事項を明確にして、製造工程管理の一層の向上を図る所存でおります。このたびは皆様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
対応
弊社内にて調査検討をした結果、同じ状況の商品が出荷されている可能性があることが判明しました。従いまして、弊社と致しましては直ちにお客様に情報をお知らせし、当該商品の回収を実施することにいたしました。回収の対象、回収方法などは下記のとおりです。
記事
【対象商品】 信州スドー「毎日美味ブルーベリージャム３３０ｇ」
賞味期限 12.11.16（キャップ側面に記載）
ＪＡＮコード 4901815888172
【回収方法】 当該商品を左記送付先へ送料着払いで送付をお願い致します。返金にて対応させていただきます。
【送付先】 株式会社 スドージャム
〒399-0033 長野県松本市大字笹賀5958番地
お問い合わせ先
スドージャム自主回収窓口
専用フリーダイヤル０１２０－０８６－７６８（受付時間9時～17時）
- by wakou
- at 10:05
