2011年06月22日

大王製紙株式会社・・・お詫びと自主回収に関するお知らせ

 日付

2011年6月22日

会社名

大王製紙株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が販売しております「エリエールティシュー180W」の平成23年6月2日から10日の生産品と「エリエールティシューキュート160W」の平成23年6月11日から16日生産品の一部エリア(北海道を除く静岡県以北)に出荷した商品の一部にごく小さな金属異物が混入している可能性があることが判明しました。

お詫び

 お客様やお取引様には多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
 今後このような事態が発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、万全を期して、下記製造ロットナンバーの対象商品を自主回収させていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
 お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで送料受取人払い(着払い)で商品のご送付をお願い申し上げます。後日、代替商品を送らせていただきます。

記事

【回収対応商品】 
商品名:エリエールティシュー180W×5パック
 JAN 4902011710038 
 製造ロットナンバー(末尾1 の商品が該当します)
 S160211 ~ S161031

商品名:エリエールティシューキュート160W×5パック
 JAN 4902011710052 
 製造ロットナンバー(末尾1 の商品が該当します)
 O161111 ~ O161521
 S161421 ~ S161631
※ロットナンバーは、箱の側面に7桁で刻印しています。


【送付先】
〒418-0038 静岡県富士宮市野中町329番地
大宮製紙株式会社エリエールティシュー受付係

代替商品を間違いなく送付させていただくため、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をはっきりとお書き添えくださいますようにお願い申し上げます。
お客様の個人情報は本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
※大宮製紙は、大王製紙のグループ会社です。

お問い合わせ先

大王製紙株式会社 お客様相談室
専用フリーダイヤル 0120-356-505
受付時間 土曜・日曜・祝日を除く午前9時30分~午後4時30分までとさせていただきます。
ただし、6月25日(土)と26日(日)は対応させていただきます。

※ホームページ
 http://www.daio-paper.co.jp
 http://www.elleair.jp

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