2011年06月10日

森永製菓株式会社・・・お詫びとお知らせ

 日付

2011年6月10日

会社名

森永製菓株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 既に一部メディアにて報道された内容につきまして、事実関係を確認した結果、弊社が輸入販売(製造者スペイン・チュッパチャプス社)しております棒付きキャンディ「チュッパチャプス」の当該商品に、硬質の異物が混入していたことが判明いたしました。
 現在公的機関にて物質の特定が進められておりますが、お客様の安全を第一に考え、下記の当該商品につきまして自主回収をすることにいたしましたのでお知らせいたします。

お詫び

 お客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。異物が特定出来次第改めてご報告させていただきます。
 なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが「ご住所、ご氏名、お電話番号」を明記のうえ、料金着払いにて商品をお送りいただきますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。

回収対象商品

「チュッパチャプス」<デザート><フルーツ&ドリンク>
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ご送付先・お問い合わせ先

〒108―8403 東京都港区芝5―33―1
 森永製菓株式会社 お客様相談センターチュッパチャプス係

 フリーダイヤル 0120―740―150 
 受付時間 午前9時から午後5時まで

 ホームページ:http://www.morinaga.co.jp/

※なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的にのみ使用いたします。(本目的以外には使用いたしません)

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