2011年02月04日

㈱東京ガス、㈱東京ガスエネルギー、㈱ガスター・・・㈱ガスター製「暖房風呂給湯器(TES熱源機)」(無償点検・修理)

 日付

2011年2月4日

会社名

東京ガス株式会社
東京ガスエネルギー株式会社
株式会社ガスター

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2003年4月から販売している㈱ガスター製「暖房風呂給湯器(TES熱源機)」のうち、2003年3月から2009年3月までに製造された一部の機種につきまして、電装基盤に不具合が生じ、お客様のご使用状況により浴槽水の温度が上昇するおそれのあることが判明しました。
 このため、弊社では該当品の点検・修理を無償で実施させていただくこととしました。

お詫び

 お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠に恐縮ではございますが、ご使用いただいております機器をご確認の上、該当品の場合には、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。また、弊社による修理作業が完了するまでの期間、浴槽に入られる場合には、必ず温度をご確認のうえ、入浴いただきますようご協力をお願い申し上げます。尚、浴槽水の温度が異常に上昇した場合等には、ご入浴を控えていただき、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

■ホームページによるお知らせ
東京ガス株式会社 http://www.tokyo-gas.co.jp/
東京ガスエネルギー株式会社 http://www.tgenergy.co.jp/
株式会社ガスター http://www.gastar.co.jp/

お問い合わせ先

■お問い合わせ先フリーダイヤル
0120-383-575
受付時間 2月13日(日)までは午前9時から午後7時(土日祝含む) 
       2月14日(月)からは午前9時から午後5時(土日祝除く)


※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・修理目的以外に使用しません。

       

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