2011年01月12日

小林製薬株式会社・・・「天使の耳かき」自主回収のお詫びとお知らせ

 日付

2011年1月12日

会社名

小林製薬株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が販売しておりました「天使の耳かき」におきまして、外耳道に強く押し付ける・繰り返しブラシを曲げ伸ばして使うなど、製品本来の「使用方法」と異なる使い方をした場合、ブラシ付け根部が折れることがあります。

 これまでも製品パッケージおよびホームページにて正しい使い方や使用上の注意をお知らせしてまいりましたが、まれに折れたブラシが耳の穴に残ることがあり、お客さまの万全を期すため、このたび当該製品を自主的に回収させていただくことにいたしました。

お詫び

 ご愛用のお客さまならびに関係各位には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
 今後とも品質向上のために万全の努力を致してまいりますので、弊社製品へのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対応

 お客さまのお手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。送付方法や返金方法などについてご案内をさせていただきます。

記事

対象製品:「天使の耳かき」
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お問い合わせ先

小林製薬株式会社「天使の耳かき」係

フリーダイヤル 0120-5884-05
(受付時間:午前9時~午後5時 土日、祝日は除く)

ただし、1月15日(土)、16日(日)は受け付けております。

*「天使のミミクリン」は回収の対象ではございません。

*お客様のお名前、ご住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

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