2010年11月01日

株式会社東芝・・・リコール社告、大切なお知らせとお願い

 日付

2010年11月1日

会社名

株式会社東芝 ビジュアルプロダクツ社 映像第一事業部

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 2007年(平成19年)12月から2008年(平成20年)10月までに製造したDVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ(ポータロウ)「SD-P120DT」に付属の一部のバッテリーパックにおきまして、発煙、発火に至る可能性があります。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 2009年10月20日付の新聞での「大切なお知らせとお願い」と2009年10月15日付弊社ホームページの「重要なお知らせ」を通じて、バッテリーパックの無償交換・回収を継続しておりますが、交換はお済みでしょうか。

 いま一度、ご使用の製品の機種名・バッテリーパック製造ロット番号をご確認いただき、まだバッテリーパックの交換がお済みでない場合は、バッテリーパックのご使用を直ちに中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

DVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ
機種名 SD-P120DT

製造時期:2007年12月(平成19年)~2008年10月(平成20年)

交換対象バッテリーパック
バッテリーパック裏面貼付ラベル記載の製造ロット番号:20で始まる9桁の番号
200712001~200810999

お問い合わせ先

ご連絡窓口 フリーダイヤル(無料)
(電話)0120-887-709 (FAX)0120-054-547

受付時間 9:00~18:00(土・日・祝を除く)
[但し、2010年12月31日までは土・日・祝日の9:00~18:00も受付いたします]

ホームページ:http://www.toshiba.co.jp/

※窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護プログラムに基づいて、適法かつ適切に管理いたします。なお、本件の交換対応及びその状況の管理(記録)のために、関係会社およびご販売店様等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

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