2010年10月20日

株式会社セガトイズ・・・商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

 日付

2010年10月20日

会社名

株式会社セガトイズ

表題

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 下記の弊社商品につきまして、本商品をご購入いただいたお客様ご自宅にて、本商品に内蔵されたアルカリボタン電池を、交換のため取り外して置いていたところ、破損するという事故が発生しました。原因を調査したところ、本商品の電池ボックスにおける不具合であることが判明いたしました。
 つきましては、本商品の販売を停止するとともに、お客様のお手元にある本商品を回収させていただくことになりましたのでお知らせ致します。

お詫び

 本商品をご愛用のお客様には、大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。なお、本商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、本件に関して一切の責任はございません。

対応

 お客様におかれましては、まずは本商品の使用を中止していただき(破損するおそれがありますので電池は取り出さないでください)、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご購入代金につきましては、本商品を回収後、速やかに返金させていただきます。

記事

■回収対象商品
 アンパンマン「赤ちゃんの気になる音いっぱい!ポンポンごきげんボール」
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                 (電池ボックス)

回収対象数 3,364個
価格      1,575円(税込)
品番      4979750-631351

お問い合わせ先

株式会社セガトイズ お客様相談センター
専用フリーダイヤル 0120-720280
千葉県佐倉市宮本365-1
  受付時間:月曜日~金曜日 午前十時から午後五時、
  (十月中のみ土曜・日曜・祝日 午前十時から午後五時も受付いたします。)

ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
ホームページ http://www.segatoys.co.jp/

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