2010年10月19日

第一三共ヘルスケア株式会社・・・お詫びと回収のお知らせ

 日付

2010年10月19日

会社名

第一三共ヘルスケア株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、弊社が販売しております皮膚保護クリーム「ロコベースリペア クリーム」のうち、特定の製造番号の製品に、クリームから水が分離し、使用感に問題のある製品が認められました。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。今後はより一層、品質管理に努めてまいりますので皆様のご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

対応

 つきましては、当該製品を自主回収させていただきます。お客様のお手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ではございますが、料金着払いにて下記宛先までお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、交換品をお送り致します。

記事

対象製品・製造番号
 製品名「ロコベースリペア クリーム」30g
 平成年以降にご購入された製品のうち、下記製造番号のもの

NDA1 NDB1 NGB1 NGC1 NGD1 NHA1 NHB1 NHC1 NHD1 NHE1 NHF1
NHJ1 NHK1 NHL1 NHM1 NHN1 NHO1 NHP1 NHQ1 NHR1 NHS1 NHT1
NHU1 NHV1 NHW1 NHX1 NIC1

※なお、乳液タイプの「ロコベースリペア ミルク」、リップクリームの「ロコベースリペア リップクリーム」には問題はなく、回収対象ではございません。


製品ご送付先〒345-0012
  埼玉県北葛飾郡杉戸町大字深輪398-2
  GLP杉戸Ⅱ 3階
  「ロコベース」対応物流センター

※弊社より交換品をお客様のお手元に確実にお届けさせていただくため、
①郵便番号、②ご住所、③お名前、④お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。

製品回収に関するお問い合わせ先

「ロコベース」お客様センター
フリーダイヤル:0120-007-499
受付時間:午前9時~午後5時
(土・日・祝日を除く。ただし、11月21日までの土・日・祝日は、お問い合わせを承ります。)

ホームページ:http://www.daiichisankyo-hc.co.jp/
※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、製品回収および交換品送付の目的にのみ使用致します。

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