2010年08月10日

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社・・・自主回収のお知らせ

 日付

2010年8月10日

会社名

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が国内で販売している特別療法用ドライドッグフードおよび、ドライキャットフードにおいて、弊社品質基準に満たない製品が出荷された可能性が判明しました。
 現時点において、この件に関して犬、猫の健康被害は報告されておりませんが、消費者の皆様及びペットの快適な生活を第一に考え、予防措置として、当該製造工場で製造されたすべての製品を自主回収することにいたしました。

対応

 下記の該当商品をお手元にお持ちのお客様は、直ちに下記の返金方法にしたがって手続きいただきますようお願いいたします。なお、製品サンプルを入手された方は、使用せず廃棄していただくようお願いいたします。

記事

<対象製品>
下記の製品のうち、パッケージに記載されている賞味期限が2010年7月1日~2011年12月1日までの製品

  ・IVF皮膚アシストFP(犬用)
  ・IVFパピープラス(子犬用)
  ・IVF腸管アシスト(犬用)
  ・IVF減量アシスト(犬用)
  ・IVF血糖アシスト(犬用)
  ・IVFヘルシーエイジング・プラス(犬用)
  ・IVF腎臓アシスト(犬用)
  ・IVF尿アシスト低pH(猫用)
  ・IVF尿アシスト中pH(猫用)
  ・IVF腸管アシスト(猫用)
  ・IVF減量アシスト(猫用)
  ・IVF血糖アシスト(猫用)
  ・IVF腎臓アシスト(猫用)

●賞味期限の表示位置は、プラスチック・パッケージの製品が裏面下部、紙製パッケージの製品が表面上部もしくは底部です。

●賞味期限の見方
(例)190511
   00194174D6 S1113
※上段の6桁の数字が賞味期限を表し、日日、月月、年年の順で記載され、上記例の場合は、2011年5月19日となります。

● 販売ルート:全国の動物病院

● 返金方法
該当の製品と郵便為替のお届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名、フリガナ、電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。開封済みの場合は、封をしてお送りください。該当製品の到着を確認後、製品金額相当額の郵便為替を発送いたします。

宛先
〒210-0833
神奈川県川崎市川崎区桜本2-32-1 佐川急便 川崎SRC-3D
P&G お客様相談室 IVF係
TEL:0120-777438

お問い合わせ先

この度の自主回収につきましては、以下の無料ダイヤルでご質問を受け付けております。

P&G お客様相談室 IVF係 
電話番号 0120-777438
受付時間: 8月15日(日)までは、9:00~19:00
8月16日(月)以降、10:00~16:00(8月16日以降は、祝祭日を除く月~金) 

インターネット http://jp.pg.com/ivfoshirase/


※個人情報は郵便為替送付、本件に関する連絡の目的以外には使用いたしません。

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