2010年07月13日

リンナイ株式会社・・・ガス炊飯器無償部品交換

 日付

2010年7月11日

会社名

リンナイ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社電子ジャー付きガス炊飯器『α(アルファ)かまど炊き』で製品の一部が焼損する事故が発生しました。ガス接続口にアルカリ性の洗剤等が浸入し腐食が発生した場合に、ガス接続口に亀裂が入り、微量のガスが漏れることが原因です。

お詫び

 お客さまには、ご迷惑とご心配をお掛けいたしますことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、ご訪問のうえ、部品交換をさせていただきます。点検にお伺いするまでの間、ガスの臭いがしたり、ガス接続口が腐食していたり、ガス接続部が容易に回転しない場合には、直ちにご使用を中止し、ガスの元栓を閉めて下記に連絡してください。電話連絡後に弊社の社員証を携帯した担当者が部品交換に伺います。

記事

確認方法
 製品本体の後面に型式と製造番号を記載したシールが貼付されています。

◆対象型式
 型式 RR-05MRT
     RR-05MRT(A)
     RR-07MRT
     RR-07MRT(A)
     RR-10MRT
     RR-10MRT(A)
     RR-S10MRT
     RR-S10MKT

◆製造期間 2005年9月~2009年9月のもの

◆対象台数 約38,000台

◆対象製品の見分け方
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お問い合わせ先

●連絡先
 リンナイ株式会社
 リンナイ炊飯器受付センター
 0120-478-111
 (専用フリーダイヤル)

●受付時間
 7月30日までは、9時から21時(土・日・祝日を含む)
 7月31日以降は、9時から17時(日・祝日を除く)

●インターネット
 http://www.rinnai.co.jp/



■お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外には使用しません。

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