2010年04月02日

ソニー株式会社・・・40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000/KDL-46X1000」(テーブルトップスタンド無償交換)

 日付

2010年4月2日

会社名

ソニー株式会社

表題

使用上のお願いと無償交換のご案内

お知らせ

 平素は、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうごさいます。
 このたび、2005年11月から販売いたしました弊社製品40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000/KDL-46X1000」の一部(下記対象製造製造番号参照)に、製造上の不備によりネジ穴部分の強度が不十分なテーブルトップスタンドが付属されていた可能性があり、テレビ本体の角度調整を行なう等繰返し力が加えられた場合、まれにテレビ本体がテーブルトップスタンドから転倒落下するおそれがあることが判明いたしました。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後より一層の品質向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対応

 つきましては、対象製造番号の製品をお持ちのお客様には、無償にて付属テーブルトップスタンドの交換をさせていただきますので、下記「ソニーテレビ受付センター」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 また、対象製造番号の製品をお持ちのお客様は、付属テーブルトップスタンドの交換が終わるまで、テレビの角度調整をされないようお願いいたします。

記事

該当製品の対象製造番号

 型名:KDL-40X1000  製造番号:7000001~7007505
 型名:KDL-46X1000  製造番号:7000001~7006727

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型名および製造番号の確認方法
 型名につきましては、イラストに表示しました位置に表示
 された型名をご確認下さい。
 製造番号につきましては、保証書をご覧下さい。
 保証書がない場合には、弊社ホームページの
 「重要なお知らせ」の中でも確認方法をご案内しております。

お問い合わせ先

ソニーテレビ受付センター
フリーダイヤル 0120-012-567

受付時間 月~金9:00~18:00/土・日・祝9:00~17:00

詳しい情報に関しましては、弊社ホームページの「重要なお知らせ」でも確認いただけます。
ホームページ:http://www.sony.co.jp/

※お客様からお申しでいただく氏名、住所等の情報は本件の無償交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

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