2009年10月28日

ソニー株式会社・・・VAIO用ACアダプター 使用中止のお願いと無償交換のご案内

 日付

2009年10月28日

会社名

ソニー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社「VAIOパーソナルコンピュター・ボードPC」および「VAIOパーソナルコンピュター用ドッキングステーション」の一部モデルに付属したACアダプター「VGP-AC19V17」において、ご使用中に内部の絶縁が不良になる場合があることが判明致しました。
 絶縁不良となった場合、漏電してご家庭のブレイカー(遮断機)が落ちる症状や、PC、ドッキングステーション、これらに接続されている機器、ACアダプターそれぞれの金属部分に触れると感電する危険性があります。また、これらの機器内部の回路焼損につながる可能性もあります。
 該当ACアダプターをご使用のお客様は、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて下さい。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 該当ACアダプターにつきましては、無償にて対策済みのACアダプターに交換させていただきますので、お持ちのお客様は、下記までご連絡下さい。

記事

該当ACアダプター型名 VGP-AC19V17
部品番号:147976311  製造番号:0000001~0148291
部品番号:147976321  製造番号:0000001~0015644
部品番号:147976331  製造番号:0000001~0024740
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該当ACアダプターは、下記製品の一部に付属しています。
◆2005年10月~2009年4月発売モデル
VGP-PRBX1、VGP-PRFE1、
VGC-LTシリーズ、VGC-LNシリーズ、VGC-LMシリーズ、VGC-JSシリーズ

お問い合わせ先

VAIOカスタマーリンク VAIO ACアダプター対応窓口
フリーダイヤル(無料)0120-56-7989
受付時間 月~金9:00~20:00/土・日・祝9:00~17:00
(年末年始は土・日・祝の受付時間になる場合があります。)

詳しい情報に関しましては、弊社ホームページの「重要なお知らせ」でもご確認いただけます。http://www.sony.jp


※お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無償交換にのみ利用し、管理致します。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

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