2009年10月20日

株式会社東芝・・・ポータロウ「SD-P120DT」ご愛用のお客様へ

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 日付

2009年10月20日

会社名

株式会社東芝

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2007年(平成19年)12月から2008年(平成20年)10月までに製造したDVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ(ポータロウ)「SD-P120DT」に付属の一部のバッテリーパックにおきまして、発煙、発火に至る可能性があると判断しましたので、バッテリーパックを無償交換させていただきます。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、機種名・バッテリーパック製造ロット番号をご確認の上、対象製品をご使用のお客様におかれましては、バッテリーパックのご使用を直ちに中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

対象商品
DVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ
機種名 SD-P120DT

製造時期:2007年12月(平成19年)~2008年10月(平成20年)

交換対象バッテリーパック
バッテリーパック裏面貼付ラベル記載の製造ロット番号:20で始まる9桁の番号
200712001~200810999

お問い合わせ先

ご連絡窓口 フリーダイヤル
(電話)0120-887-709
(FAX)0120-054-547
受付時間9:00~18:00(土・日・祝日は除く)
[但し、2009年12月31日までは土・日・祝日の9:00~18:00も受付いたします]

弊社ホームページによるお知らせ
http://www.toshiba.co.jp/ お知らせアイコンで、ご確認下さい。


※窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護プログラムに基づいて、適法かつ適切に管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

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