2009年10月28日

ソニー株式会社・・・VAIO用ACアダプター 使用中止のお願いと無償交換のご案内

 日付

2009年10月28日

会社名

ソニー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社「VAIOパーソナルコンピュター・ボードPC」および「VAIOパーソナルコンピュター用ドッキングステーション」の一部モデルに付属したACアダプター「VGP-AC19V17」において、ご使用中に内部の絶縁が不良になる場合があることが判明致しました。
 絶縁不良となった場合、漏電してご家庭のブレイカー(遮断機)が落ちる症状や、PC、ドッキングステーション、これらに接続されている機器、ACアダプターそれぞれの金属部分に触れると感電する危険性があります。また、これらの機器内部の回路焼損につながる可能性もあります。
 該当ACアダプターをご使用のお客様は、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて下さい。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 該当ACアダプターにつきましては、無償にて対策済みのACアダプターに交換させていただきますので、お持ちのお客様は、下記までご連絡下さい。

記事

該当ACアダプター型名 VGP-AC19V17
部品番号:147976311  製造番号:0000001~0148291
部品番号:147976321  製造番号:0000001~0015644
部品番号:147976331  製造番号:0000001~0024740
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該当ACアダプターは、下記製品の一部に付属しています。
◆2005年10月~2009年4月発売モデル
VGP-PRBX1、VGP-PRFE1、
VGC-LTシリーズ、VGC-LNシリーズ、VGC-LMシリーズ、VGC-JSシリーズ

お問い合わせ先

VAIOカスタマーリンク VAIO ACアダプター対応窓口
フリーダイヤル(無料)0120-56-7989
受付時間 月~金9:00~20:00/土・日・祝9:00~17:00
(年末年始は土・日・祝の受付時間になる場合があります。)

詳しい情報に関しましては、弊社ホームページの「重要なお知らせ」でもご確認いただけます。http://www.sony.jp


※お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無償交換にのみ利用し、管理致します。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

2009年10月23日

味の素株式会社・・・お詫びと自主回収のお知らせ

 日付

2009年10月23日

会社名

味の素株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社「アミノバイタル」プロ、「アミノバイタル」2200mg、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(抹茶味)、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(コーヒー風味)にて、甘味料として使用しているアセスルファムカリウム(アセスルファムK)を食品衛生法が定める使用基準を上回って配合していたことが判明しましたので、販売を一時休止し、自主回収をさせていただきます。
 なお、アセスルファムカリウムは、砂糖の200倍の甘味を有する低カロリー甘味料として広く使われており、日本においても国際的にも安全性が認められております。当該商品をお召し上がりいただいてもお客様の健康に影響はないものと考えております。

お詫び

 お客様やお取引先様並びにご関係の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 弊社といたしましては、できるだけ早く使用基準に適合した商品を皆様にお届けいたしますよう努めてまいります。今後は、再発防止及び、一層の品質管理体制の強化を行う所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手元に下記に該当する商品(開封された商品も対象となります)がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、お品代金をお送りさせていただきます。

記事

対象商品
 「アミノバイタル」プロ 各種(賞味期限2010年7月23日以降の商品)
 「アミノバイタル」2200mg 各種(賞味期限2010年1月23日以降の商品)
 「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(抹茶味) 各種(賞味期限すべての商品)
 「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力(コーヒー風味) 各種(賞味期限すべての商品)

※次の商品のアセスルファムカリウムの使用は無いか、または使用量は基準内となっておりますので、対象外とさせていただきます。
 「アミノバイタル」タブレット
 「アミノバイタル」ゼリードリンク 各種
 「アミノバイタル」ボディリフレッシュ(ペットボトル飲料)
 「アミノバイタル」ウォーター(希釈飲料)

◇商品送付方法
 対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記住所宛に料金着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。 後日、折り返し、弊社よりお品代金をお送りさせていただきます。
 開封された対象商品については、箱と中身をあわせてお送りください。

※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件商品の受領記録及び、ご返金の目的のみに使用いたします。

◇商品送付先
 住所 味の素株式会社 お客様係
 〒341‐0004 埼玉県三郷市上彦名512番地の1
 電話 048‐950‐5301

お問い合わせ先

味の素株式会社 お客様相談センター
フリーダイヤル 0120‐792‐017
(受付時間 平日 午前9時30分から午後5時30分まで)

※下記ホームページで関連情報を掲載しております。
http://www.aminovital.com/

2009年10月20日

株式会社東芝・・・ポータロウ「SD-P120DT」ご愛用のお客様へ

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 日付

2009年10月20日

会社名

株式会社東芝

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2007年(平成19年)12月から2008年(平成20年)10月までに製造したDVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ(ポータロウ)「SD-P120DT」に付属の一部のバッテリーパックにおきまして、発煙、発火に至る可能性があると判断しましたので、バッテリーパックを無償交換させていただきます。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、機種名・バッテリーパック製造ロット番号をご確認の上、対象製品をご使用のお客様におかれましては、バッテリーパックのご使用を直ちに中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

対象商品
DVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ
機種名 SD-P120DT

製造時期:2007年12月(平成19年)~2008年10月(平成20年)

交換対象バッテリーパック
バッテリーパック裏面貼付ラベル記載の製造ロット番号:20で始まる9桁の番号
200712001~200810999

お問い合わせ先

ご連絡窓口 フリーダイヤル
(電話)0120-887-709
(FAX)0120-054-547
受付時間9:00~18:00(土・日・祝日は除く)
[但し、2009年12月31日までは土・日・祝日の9:00~18:00も受付いたします]

弊社ホームページによるお知らせ
http://www.toshiba.co.jp/ お知らせアイコンで、ご確認下さい。


※窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護プログラムに基づいて、適法かつ適切に管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

2009年10月19日

株式会社ダスキン・・・「チコリコーヒー」商品回収についてのお詫びとお知らせ

 日付

2009年10月19日

会社名

株式会社ダスキン

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社がフランチャイズチェーン展開しているカフェデュモンドの店頭及びインターネットで輸入販売しておりました「チコリコーヒー」の一部に鉄粉が混入していることが、自主検査により判明しました。
 健康を害する成分は含まれていないことを確認しておりますが、念のため当該商品を回収させていただきます。

お詫び

 日頃ご愛顧いただいているお客さまには、ご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後は、再発防止のため、より一層の品質管理に務めてまいりますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お手元に当該商品がございましたら、誠にお手数をおかけしますが、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

【回収対象商品】
 ・チコリコーヒー缶
 ・チコリコーヒー ドリップパック
 ・チコリコーヒー リキッド

【商品回収窓口】
 お買い上げいただいた店頭もしくは、
 株式会社ダスキン フードチェーン事業部 カフェデュモンド運営室
 〒564-0054 大阪府吹田市芳野町5-32

お問い合わせ先

株式会社ダスキン フードサービスグループ お客さまセンター
電話:0120-112-020
(受付時間 平日:午前9時~午後8時、土日祝:午前9時~午後5時)
ホームページ:http://www.duskin.co.jp/news/index.html

※お客様からご連絡をいただきました個人情報は、商品回収の目的以外で使用いたしません。

2009年10月16日

株式会社ありあけ・・・「ミルクハーバー」に関するお詫びとお知らせ

 日付

2009年10月16日

会社名

株式会社ありあけ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が販売しておりますミルクハーバーの一部商品におきまして、包装上に不具合があり、カビの発生があることが判明いたしました。現在のところ健康被害の報告はありませんが、店頭並びにお客様のお手元の当該商品を自主回収させていただくことといたしました。

お詫び

 お客様、お取引先様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、再発防止と一層の品質管理に努めてまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対応

 お客様におかれましては大変お手数ではございますが、お手元に当該商品がございましたら、下記送付先まで送料着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金を返金させていただきます。

記事

【回収対象商品】
 「ミルクハーバー」12個入り (※黄色の個包装)
 化粧箱JAN コード 4580234441214
 個包装JAN コード 4580234441207

 「横濱セレクション T30」
 詰合内容(ミルクハーバー7 個、横濱ハーバー8 個、黒船ハーバー8 個)
 化粧箱JAN コード 4580234449074
 個包装JAN コード 4580234441207
 商品パッケージに記載されております賞味期限が
 09.11.09  09.11.12  09.11.14  09.11.16
 の商品が対象になります。


【ご送付先】
 お各様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をご記入の上、
 下記宛先まで送料着払いにてお送り下さい。
 〒222-0033
 神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-8 扶桑ビル5F
 株式会社ありあけ 商品回収係

お問い合わせ先

フリーダイヤルお客様相談室
Tel:0120-421-900
Tel:0120-082-994
受付時間 土曜・日曜・祝日を除く午前9時から午後5時まで。
(なお、平成21年11月15日(日)までは土曜・日曜・祝日も受付致しております。)
ホームページ:http://www.ariakeharbour.com/index.html
※ 上記賞味期限以外の商品につきましては、回収対象商品ではございません。
※ お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

2009年10月14日

大三株式会社・・・「セぺ 流せるナプキン 28コ入」についてのお詫びとお知らせ

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 日付

2009年10月14日

会社名

大三株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が販売しております「セペ 流せるナプキン 28コ入」において、製造設備の不具合により一部の製品に異物が混入していることが判明致しました。現在のところ健康被害の報告はございませんが、お客様の安全を期するために下記の商品を自主的に回収させていただくことと致しました。
 

お詫び

 お客様ならびに関係各位には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げ、今後は再発を防ぐため、より一層の品質管理を徹底する所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 尚、回収させていただく商品は、「セペ 流せるナプキン 28コ入」のみであり、他のセペ商品には影響ございませんので、引き続きのご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手元に当該商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金を返金させていただきます。

記事

回収対象商品
「セペ 流せるナプキン 28個コ入」
JANコード:4901933 018031


回収対象製造ロット番号
「100906」・「010907」・「020907」
「030907」・「040907」・「010908」

送付先及びお問い合わせ先

お客様の住所・氏名・電話番号・購入店名をご記入の上、
下記宛先まで送料着払いにてお送りください。
〒781-5310 高知県香南市赤岡町2258番地3

白元グループ
大三 株式会社 お客様相談室
0887-54-1112(受付時間:9:00~17:00)

ホームページ http://www.cotton.co.jp/index.html

尚、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収及びご返金送付のみに使用し、本目的以外の使用は致しません。

2009年10月09日

株式会社GOVリテイリング・・・商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

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 日付

2009年10月9日

会社名

株式会社GOVリテイリング

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、株式会社GOVリテイリングが展開する靴販売の各店舗、及び株式会社GOVリテイリングの卸売先である、株式会社キャビンが展開する婦人服販売の「アンラシーネ」店舗において販売いたしました、女性物ブーツに不具合のあることが判明いたしました。
 これは、生産工程において靴底を仮止めする金具が除去されておらず、靴底の内側部分に針金状の突起物が出ているものであり、店舗及び倉庫の在庫数量8,383足の内5件確認されております。該当商品の販売済数量は、4,812足です。

お詫び

 今後は、再発防止に向け、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 現在、お客様から不具合のお申し出はございませんが、着用時に皮膚を傷つける可能性がございますので、下記の要綱にて販売済みの該当商品を全て回収し、代金の払い戻しをすることを決定いたしました。
 尚、該当商品は、靴のはき口裏に記載されております「品番」によりご確認いただけます。

記事

1.対象商品

A株式会社GOVリテイリング

販売店舗名:キャンディッシュ、クーイスイ、クーイスイスール、イスイシスターズ、イスイワールド、イスイビーナス、ビュー、ビジュー、エッセンス、メガステージ、ミューズ、トラック、スズラン、シューズワールド、フットパーク

商品名   V/Wレザークラフトショートブーツ
色     4色オフホワイト、ブラック、キャメル、ダークブラウン
品番    632-222687
価格    5,990円
販売期間  平成21年9月5日〜10月7日
販売数量  3,126足

商品名   V/Wレザークラフトロングブーツ
色     2色ブラック、ダークブラウン
品番    636-222686
価格    7,990円
販売期間  平成21年9月5日〜10月7日
販売数量  463足




B株式会社キャビン

販売店舗名:アンラシーネ

商品名  レザーショートブーツ
色    2色キャメル/ダークブラウン
品番   893-353085
価格   ¥6,900
販売期間 平成21年9月18日~10月7日
販売数量 855足


商品名  レザーロングブーツ
色    2色キャメル/ダークブラウン
品番   893-353084
価格   ¥7,900
販売期間 平成21年9月18日~10月7日
販売数量 368足

http://www.fastretailing.com/jp/
http://www.cabin.co.jp/news/20091008_boots.html
http://www.enracine.jp/news/20091008_boots.html
http://www.candish.jp/govc.20091008.html
※該当商品画像は上記ホームページで確認いただけます。

2.回収方法  

1) 該当商品を店舗にお持ちいただく場合
 ご購入の店舗まで商品をお持ちください。
 商品代金は、該当商品と引き換えに現金にて払い戻しさせていただきます。

2) 該当商品をご送付いただく場合
 料金着払いでご送付ください。
 その際、氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。
 後日、現金書留にて商品代金を払い戻しさせていただきます。

 送付先: 
 〒754-0894 山口県山口市佐山717番地1
 株式会社GOVリテイリング 商品回収チーム

 ※ お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件への対応以外の目的には使用せず、作業終了後すべて消去いたします。

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-760-296(年中無休9:00-17:00)

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