2009年08月19日

東芝ホームアプライアンス株式会社・・・ドラム式洗濯乾燥機をご使用のお客様へお詫びと無料点検・修理のお願い

090818-zu1c.JPG

 日付

2009年8月19日

会社名

東芝ホームアプライアンス株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2001年(平成13年)11月から2007年(平成19年)5月にかけて製造したドラム式洗濯乾燥機において、洗剤ケースから本体内に垂れ落ちた液体洗剤がリード線部に付着し、リード線被覆の絶縁が劣化して、発煙・発火の可能性があることが判明しました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 今後ともご安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。下記のドラム式洗濯乾燥機をご使用のお客様は、下記窓口までまでご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
 特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるため、ご使用を中止して、下記の受付窓口にご連絡をお願い致します。

記事

東芝 ドラム式洗濯乾燥機
 TW-853EX、TW-853V6、TW-S80FA、
 EWD-BC80A、TW-641H、TW-641RA1

エレクトロラックスby東芝 ドラム式洗濯乾燥機
 EWD-D80A、EWD-Y70C

GE ドラム式洗濯乾燥機
 KWC-9B、KWC-9J

無印良品 ドラム式洗濯乾燥機
 M-WD85A(対象製造番号:500001**~504950**)

下記のドラム式洗濯乾燥機についても探しています。
形名:TW-742EX、TW-742MX、TW-742V5

お問い合わせ先

●東芝 ドラム式洗濯乾燥機、エレクトロラックス by 東芝ドラム式洗濯乾燥機、
GE ドラム式洗濯乾燥機
 フリーダイヤル  0120-710-508
 ホームページ  http://www.toshiba.co.jp/tha/
●無印良品 ドラム式洗濯乾燥機
 フリーダイヤル  0120-787-508
 ホームページ  http://ryohin-keikaku.jp/

○受付時間
2009年9月 1日 まで (土・日・祝日含め)  9:00~20:00
2009年9月 2日 以降(土・日・祝日除き)  9:00~17:00


※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の無料点検修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って 管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

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