2009年03月25日

ソニー・・・「VAIO」対象商品、点検・修理のお知らせ

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 日付

2009年3月25日

会社名

ソニー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 2009年1月に発売いたしました弊社「VAIO パーソナルコンピュターtypeL・LV/LNシリーズ」の一部製品において、強い衝撃が加わった場合、ディスプレイ部の取り付け部位が外れ、その後、ディスプレイ部が脱落するおそれがあることが判明いたしました。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めてまいります。
 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

 つきましては、無償にて該当製品の点検・修理を実施させていただきますので、下記「VAIOカスタマーリンク VAIO LV/LN対応窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 また、ディスプレイ部の取り付け部位にガタツキ・緩み等が感じられた場合には、ご使用を中止し、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無償点検・修理にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

記事

【対象製品】
●2009年1月発売モデル
 VGC-LV71JGB、VGC-LV51JGB
 VGC-LN71JGB、VGC-LN51JGB

●VAIOオーナーメードモデル
 VGC-LV91JS、VGC-LN91JS

※該当製品については、下記ホームページで確認いただけますので、
 ご覧いただきますようお願い申し上げます。
 または、下記対応窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ先

VAIOカスタマーリンク VAIO LV/LN対応窓口
フリーダイヤル(無料)0120-30-2696
受付時間 月~金9:00~20:00/土・日・祝9:00~17:00
(年末年始は土・日・祝の受付時間になる場合があります。)
ホームページ http://www.sony.co.jp/

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