2009年03月30日

利休・・・「牛たん」に関するお詫び

 日付

2009年3月30日

会社名

株式会社 利休

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社「牛たん」(塩味・焼いてお召し上がりいただくタイプ。内容量100g・120g・180g・240gの4種)につきまして商品裏面に記載されている表示部分の項目名に誤りがありました。

お詫び

 ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに訂正をさせていただきます。

対応

 項目名の誤りであるため、商品に問題があるわけではございませんが、ご希望のお客様には商品の返品も承ります。

記事

(誤)原産国 → (正)原料原産地

お問い合わせ先

連絡先:0120-047910
ホームページ:http://www.rikyu-gyutan.co.jp/

長田通商・・・「オイルヒーター」についてのお知らせ

 日付

2009年3月30日

会社名

長田通商株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が1990年以前にイタリアより輸入販売いたしました「ノガマティックオイルヒーター」に経年使用等によるスイッチ・温度調節ダイヤル部分において発煙・発火の可能性があることが判明しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には深くお詫び申し上げます。

対応

 この製品は販売を終了してから久しくなりますが、現在もお使いいただいているお客様は速やかにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。

記事

【輸入元】
  長田通商株式会社

お問い合わせ先

長田通商株式会社 お客様相談室
 ◆フリーコール:0120-642-188
   受付時間 午前9時~午後6時(土日祝除く)
 ◆ホームページ:http://www.d-nagata.co.jp/

2009年03月25日

ソニー・・・「VAIO」対象商品、点検・修理のお知らせ

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 日付

2009年3月25日

会社名

ソニー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 2009年1月に発売いたしました弊社「VAIO パーソナルコンピュターtypeL・LV/LNシリーズ」の一部製品において、強い衝撃が加わった場合、ディスプレイ部の取り付け部位が外れ、その後、ディスプレイ部が脱落するおそれがあることが判明いたしました。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めてまいります。
 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

 つきましては、無償にて該当製品の点検・修理を実施させていただきますので、下記「VAIOカスタマーリンク VAIO LV/LN対応窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 また、ディスプレイ部の取り付け部位にガタツキ・緩み等が感じられた場合には、ご使用を中止し、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無償点検・修理にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

記事

【対象製品】
●2009年1月発売モデル
 VGC-LV71JGB、VGC-LV51JGB
 VGC-LN71JGB、VGC-LN51JGB

●VAIOオーナーメードモデル
 VGC-LV91JS、VGC-LN91JS

※該当製品については、下記ホームページで確認いただけますので、
 ご覧いただきますようお願い申し上げます。
 または、下記対応窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ先

VAIOカスタマーリンク VAIO LV/LN対応窓口
フリーダイヤル(無料)0120-30-2696
受付時間 月~金9:00~20:00/土・日・祝9:00~17:00
(年末年始は土・日・祝の受付時間になる場合があります。)
ホームページ http://www.sony.co.jp/

2009年03月23日

ピップトウキョウ・ピップフジモト・・・「いびきクリップ」に

 日付

2009年3月23日

会社名

ピップトウキョウ・ピップフジモト

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社は、「いびきクリップ」を販売するに当たり、平成17年10月ころから平成21年1月ころまでの間、当該製品の包装容器の台紙表面に「いびきスッキリ、静かに快眠。」と、同裏面に「鼻中隔(鼻の穴と穴を仕切る壁)を刺激し、いびきスッキリ。」と記載し、ならびに、インターネット上に開設したウェブサイトにおいて、「いびきを抑える快眠グッズ。」及び「●睡眠時に鼻につけるだけで、いびきを軽減。」と記載することにより、あたかも、当該製品を鼻に取り付けることで、いびきが軽減するかのように表示していました。
 これらの表示について景品表示法第4条第2項の規定に基づく公正取引委員会からの資料提出の求めがありましたが、弊社は、その裏付けとなる合理的な根拠を示す資料を所持しておらず、資料を提出することができませんでした。

お詫び

 当該製品の表示は、当該製品の内容について、一般消費者の皆様方に対して実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、一般消費者ならびに販売店の皆様方には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

対応

 弊社といたしましては、この度の公正取引委員会の命令を真摯に受け止めるとともに、当該製品の販売を中止することといたしました。
 つきましては、お手元に当該製品をお持ちのお客様で返品等をご希望される方には、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡を下さいますようお願い申し上げます。ご送付方法、返金などについてご案内させていただきます。

お問い合わせ先

【本件に関するお問い合わせ窓口】
◆電話番号:フリーダイヤル 0121-515-854
  受付時間:土・日・祝を除く午前10時~午後5時
◆ホームページ:http://www.piptokyo.co.jp/

※お客様からご連絡いただきました個人情報につきましては、本件の目的以外には使用いたしません。

2009年03月15日

ヤマト インターナショナル・・・防寒用ジャケット対象商品回収のお知らせ

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 日付

2009年3月15日

会社名

ヤマト インターナショナル株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が全国の専門店などで販売しておりました下記の防寒用ジャケットの一部に、製造過程で針状の金属片が混入した可能性があることが判明いたしました。

お詫び

 お買い上げいただきましたお客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが再び発生しないよう、品質管理体制の強化に努めてまいる所存でございます。
 何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対応

 ご購入いただきましたお客様の安全を考え、該当商品を回収の上、代金の払い戻しをさせていただきます。誠にご面倒をおかけいたしますが、お手元に該当商品がございましたら、下記のお問い合せ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

【対象商品】
  ①ブランド名 「jean-cox
   婦人用中綿フードブルゾン
   商品番号6704-87500  販売枚数224枚
   婦人用中綿ブルゾン
   商品番号6704-87501  販売枚数77枚
   婦人用中綿フードブルゾン
   商品番号6704-87530  販売枚数124枚
   婦人用中綿フードブルゾン
   商品番号6704-87551  販売枚数307枚
   婦人用中綿フードブルゾン
   商品番号6704-87552  販売枚数250枚
  ②ブランド名 「curiosite
   婦人用中綿モッズコート
   商品番号7204-88553  販売枚数171枚
   婦人用中綿フードジャケット
   商品番号7204-88554  販売枚数80枚
  ③ブランド名 「AIGLE
   婦人用ロングダウンジャケット
   商品番号8104-65417  販売枚数76枚

  *商品番号は商品の選択絵表示に表記しております。

【販売場所】
  ①②・・・弊社直営店、全国有力専門店、百貨店など計139店舗
  ③・・・AIGLE直営店、百貨店コーナー計10店舗
      (詳細は弊社ホームぺージをご覧ください)

【販売期間】
  ①②・・・平成20年8月下旬~平成21年3月9日
  ③・・・平成18年10月上旬~平成19年2月24日

*お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

ヤマト インターナショナル株式会社・お客様窓口
◆0120-810-194(フリーダイヤル)
  06-6267-7446
 受付時間 午前9時~午後5時40分(3月20日以降の土曜・日曜・祝日を除く)
◆e-mail:seisankanri@yamatointr.co.jp
◆〒541-0059 大阪市中央区博労町2-3-9
 ヤマト インターナショナル(株)生産管理部
◆ホームページ http://www.yamatointr.co.jp/

2009年03月13日

岡村製作所・・・事務用回転椅子に関するお願い

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 日付

2009年3月13日

会社名

株式会社岡村製作所

表題

お詫びと無料点検・修理のお願い

お知らせ

 弊社が製造・販売する事務用回転椅子コンテッサ/Contessa(「CMシリーズ」)のうち、2002年12月から2006年7月までに製造いたしました製品(約4万台)で、座(シート)をフレームに保持している後部ボルトが緩み、脱落する可能性のあるものが混入いたしました。
 また、このボルトが二本とも緩んで脱落した場合、着座の仕方によっては座が浮き上がる恐れがございます。

お詫び

 お客様にはご迷惑・ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止と一層の品質向上に努めてまいりたいと存じます。
 何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

対応

 現在までのところ、事故の報告はございませんが、今後とも安心してお使い頂くため、当該製品をご使用中のお客様は、下記のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。後日無償にて点検・修理させていただきます。

記事

【該当製品名・製品コード・製造期間】
  ◆製品名:コンテッサ/Contessa
  ◆製品コード:CM3□□□ ~CM6□□□
  ◆製造期間:2002年12月2日~2006年7月31日

【製造日の確認方法】
  座の裏面に貼付の「ロット(製造)No.」をご確認ください(下記参照)

*お客様よりご連絡いただいたご氏名、ご住所等の情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社岡村製作所 お客様専用窓口
フリーダイヤル 0120-676-399
(受付時間 午前9時から午後6時(日曜・祝日は除く))
ホームページ http://www.okamura.co.jp/

富永貿易・・・ARCOR(アルコル)ホールトマト缶詰他回収のお知らせ

 日付

2009年3月13日

会社名

富永貿易株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が輸入販売致しております、下記一部の商品におきまして、保健所の収去検査の結果、基準値(0.01ppm)を超えるハロキシホップが検出されました(0.019ppm、0.024ppm)。
 ハロキシホップは除草剤として広く使用されています。残留農薬基準値としては、大豆0.1ppm、たまねぎ0.05ppm、みかん0.05ppm、等が定められており、ほとんどの果物の基準値は0.05ppmですが、トマトに関しては基準値が設定されていません。そのため、一律基準の0.01ppmが適用されます。
 検出されました残留数値に関しましては、ハロキシホップの許容一日摂取量(人が一生涯毎日摂取し続けても、健康への影響がないとされる一日当たりの摂取量)は、体重1kg当たり0.0007mg/日であることから、体重60kgの人が当該トマト缶詰を毎日約2kg摂取し続けたとしても、許容一日摂取量を超えることはなく、健康に及ぼす影響はございません。

お詫び

 お客様やお取引先様並びに関係者の皆様に多大なご迷惑、ご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 弊社は今回の事態を真摯に受け止め、検査体制をさらに強化し再発防止に努めてまいります。
 何卒ご理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

対応

 直ちに販売を停止し、販売店店頭からの撤去をおこなっております。
 お手元に該当商品がございましたら、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をお書き添えの上、下記まで送料着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日商品代金をご返金させて頂きます。

記事

【回収対象商品】
  ARCOR(アルコア)ホールトマト缶詰400g
  ARCOR(アルコア)カットトマト缶詰400g
  *賞味期限:2010.07

【ご送付先】
  〒651-0188 神戸市中央区御幸通5丁目1番21号
  富永貿易株式会社

*お客様の個人情報は本件の目的のみに使用し、その他の目的には一切使用致しません。

お問い合わせ先

◆専用フリーダイヤル:0120-944-512
 (受付時間 午前9時~午後5時 土日祝日を除く)
◆ホームページ:http://www.tominaga.co.jp

2009年03月08日

ひよ子・・・「かぼすブッセ」回収のお願い

 日付

2009年3月8日

会社名

株式会社 ひよ子

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社で製造販売しております「(大分県限定) かぼすブッセ」において、原材料表示のうちアレルゲン物質「乳」の表示がなく誤表記であることが判明いたしました。万一の場合、「乳」アレルギーをお持ちのお客様に健康被害が発生する可能性がありますので、「乳」アレルギーをお持ちのお客様はお召し上がりになられませんようお願い申し上げます。

お詫び

 お客様並びにお取引先の皆様には多大な心配とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、一層の商品管理の徹底に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 万全を期するため対象商品を自主回収させていただきます。お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。

記事

【対象商品】
  大分県限定 かぼすブッセ
  5個入り(525円)
  10個入り(1050円)2種類
【販売箇所】
  大分地域6箇所
【原材料表示】
  《正》 「ホエイパウダー(乳製品)」
  《誤》 「ホエイパウダー」と記載・・・(乳製品)の表記もれ

*お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を必ずお書き添えください。
*ご連絡いただくお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません

お問い合わせ先

【回収送付先およびお問合せ先】
  〒815-0035 福岡市南区向野1丁目16番13号
  株式会社 ひよ子

  *電話番号:092-541-8211 (受付時間 午前9時から午後5時)
  *ホームページ:http://www.hiyoko.co.jp/index.html

2009年03月06日

ノーリツ・日立ハウステック・・・ 「ガスふろ給湯器」に関するお知らせ

 日付

2009年3月6日

会社名

株式会社ノーリツ
株式会社日立ハウステック

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 下記の屋内設置型強制給排気式「ガスふろ給湯器」におきまして、まれに排気通路部に穴あきが発生し、排気の一部が室内に流出する可能性のあることが判明しました。

対応

 安全にご使用いただくために、排気通路部の部品を無償交換させていただきますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが、下記の窓口までご連絡下さいますようお願いいたします。
 部品交換には今しばらく時間がかかりますので、部品交換が完了するまでは、機器本体から排気漏れや異臭がないかをご確認いただき、異常のある場合には、機器の使用を停止して頂きますようお願いいたします。

記事

【対象機種】
  (株)ノーリツ
   ◆型式名・・・GT-165W-FFA
           GT-165AW-FFA
           GT-165AWX-FFA
   ◆製造販売期間・・・93年2月~96年10月

  ※(株)日立ハウステック
   ◆型式名・・・WZ-162AT-FF
   ◆製造販売期間・・・93年6月~96年10月
  ※当時の販売元は日立化成工業(株)です。

【該当商品の見分け方】
  製品型式・製造年月は器具本体前面と側面シールにて表示されています。

*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、点検目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

お客様お問い合わせ窓口(通話料無料)
  ・株式会社ノーリツのフリーダイヤル 0120-462-220
  ・株式会社日立ハウステックのフリーダイヤル 0120-551-654
   受付時間  3月16日~:9時~17時30分(平日のみ)
  *ホームページ http://www.hitachi-ht.com/

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