2009年02月20日

ロマンス小杉・・・「イタリヤ製カシミヤ毛布」回収のお知らせ

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 日付

2009年2月10日

会社名

株式会社ロマンス小杉

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が「カシミヤ100%」(ヨコ糸・毛羽部分)と表示して販売いたしました下記のイタリヤ製輸入カシミヤ毛布の該当部分におけるカシミヤの混用率が80%から90%にとどまり、家庭用品品質表示法に定める表示基準値にも達しないものであることが判明致しました。

お詫び

 お買上げいただきましたお客様ならびに多くの皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後再発防止に向け、より一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 このような表示は当該商品の品質が実際のものより優良であると一般消費者の皆様に誤認を招くものであり、つきまして下記対象商品をご購入いただきましたお客様には回収の上での代金払い戻し又は商品の交換などの対応をさせていただくことといたしました。誠にお手数お掛け致しますが、下記お問い合わせ窓口へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

【対象商品】
  イタリア製カシミヤ毛布(平成19年生産)
  商品番号3023-5512-7    3023-5518-7
        3023-5615-7    3023-5622-7
        3023-5720-7    3023-5730-7
  *商品番号は商品の洗濯絵表示ネーム(品質表示ネーム)に表示しております。
 【販売期間】
平成19年8月~平成20年10月まで
  *なお、お客様からご提供いただきましたお名前、ご住所、お電話番号等の個人情報につきましては、本件の対応だけに利用し厳重に管理させていただきます。

お問い合わせ先

株式会社ロマンス小杉 お客様相談係り
フリーコール0120-926-606
受付時間:午前9時30分~午後5時まで(土・日・祝、夏季休暇平成21年8月11日~平成21年8月14日を除く)

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