2008年06月03日

㈱ソニー・ミュージックコミュニケーションズ・・・製品回収のお知らせ

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 日付

2008年6月3日

会社名

株式会社ソニー・ミュージック・コミュニケーションズ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、平成20年5月9日から5月18日にかけて開催されましたコンサート「木村カエラ LIVE TOUR 2008『+1』」の下記4会場にて、弊社が販売致しました製品「KAELA 魔法をかけてあげるよスティック」(以下本製品といいます)において、海外製造協力会社での製造時に内蔵された海外メーカー製アルカリボタン電池を交換するため取り外して置いていたところ、破損し中身が飛び散るという事例が発生しました。なお、原因につきましては、現在、製造元とともに究明に全力を尽くしております。
 当社では、お客様の安全を第一に考え、本製品の販売を中止するとともに、お客様のお手元にある本製品を回収させて頂くことに致しました。

お詫び

 お客様には、大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、謹んでお詫び申し上げます。今後はこれまで以上に、製品の安全管理の徹底を図り、品質の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

対応

 本製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、直ちに本製品のご使用を中止していただき、下記のお問い合わせ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。なお、購入代金につきましては、本製品回収後速やかに返金させていただきます。

記事

1,対象製品名  KAELA 魔法をかけてあげるよスティック
2,販売会場
   5月 9日  市川市文化会館
   5月14日  新潟県民会館
   5月16日  北海道厚生年金会館
   5月18日  岩手県民会館
*本件に関してお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、本製品の回収およびご購入代金の返金のためにのみ利用させていただきます。なお、お客様からご提供いただく個人情報を当該作業の一部を委託する協力会社に開示することがありますが、当社と同等の管理を行い、当該目的以外には一切使用致しません。
*なお、本件につきましては、アーティストご本人、所属事務所及び所属レコード会社に責任はございません。

お問い合わせ先

株式会社ソニー・ミュージック・コミュニケーションズ
  「魔法をかけてあげるよスティック」お問い合わせ窓口
    電話番号  フリーダイヤル  0120-789-821
    受付時間  平成20年7月31日まで
               月曜~金曜 10時~18時
               土曜、日曜、および祝日  10時~17時
            平成20年8月 1日以降
               月曜~金曜 10時~18時(年末年始を除く)
    下記のホームページでもご案内しております。
              http://www.smci.jp

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