2007年12月22日

(株)不二家・・・「ウィンターギフト」(L)(S)に関するお詫び

 日付

2007年12月22日

会社名

株式会社不二家

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、弊社洋菓子店で販売した、賞味期限2007年12月25日の「ウィンターギフト(L)9種10個入り」「ウィンターギフト(S)6種6個入り」の中に、賞味期限が2007年12月11日の「うふっとマドレーヌ(レモン)」が1個詰め合わせとして入っているものが20箱あることが判明しました。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
 弊社では、今後この様なことが起こらぬよう、商品表示を含む品質管理を一層強化してまいりますので、何卒、ご理解と御協力を賜りますよう御願い申し上げます。

対応

 つきましては該当する販売店舗にて、当該商品をお買い求めいただいたお客様は、下記の送付先まで着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお返しさせていただきます。

記事

【対象商品名と賞味期限表示】
     ウィンターギフト(L)1500円(税込)9種10個入り
     ウィンターギフト(S)1000円(税込)6種6個入り
                外箱の賞味期限表示  2007年12月25日
     うふっとマドレーヌ(レモン)の賞味期限表示2007年12月11日  
【販売数】
     20箱
【販売店舗】
     不二や 数寄屋橋店(東京都中央区)、西国分寺売店(東京都国分寺
          市)、京王永山売店(東京都多摩市)、せんげん台店(埼玉県
          越谷市)、七里店(埼玉県さいたま市)、村上売店(新潟県村
          上市)
*お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には、一切使用いたしません。

お問い合わせ先

〒104-8181  東京都中央区銀座7-2-17
    株式会社不二家  お客様サービス室
  フリーダイヤル  0120-047-228  受付時間9時から18時

2007年12月20日

日本たばこ産業(株)・・・「マイルドセブン(タール10mg・ソフトパック)」一部回収のお知らせ

 日付

2007年12月20日

会社名

日本たばこ産業株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 このたび、弊社が製造し、販売している「マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)」の一部に、紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品が含まれていることが判明致しました。
 たばこを製造する工程におきましては、紙巻き部分とフィルター部分を紙で巻き付けて接続しておりますが、当該不良品は、弊社がたばこ製造工場の一台の機械において、接続する際にのり付けが不十分になり、フィルター部分が紙巻き部分から、はがれやすい状態となったものです。

お詫び

 お客様やたばこ販売店様に多大なご心配とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
 弊社といたしましては、今後一層、品質管理を強化してまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 当該不良商品は、12月13日に東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様にお届けした製品の一部に含まれている可能性があることから、昨日、該当のたばこ販売店様における在庫回収を実施致しました。 たばこ販売店様の在庫回収は昨日中にほぼ完了いたしましたが、当該当該不良品をお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、弊社あてお知らせ頂きますようお願い申し上げます。

記事

不良内容
   紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品
銘柄
   マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)
    ●タール10ミリグラム
    ●ソフトパック製品
    ●パッケージに「10」「ORIGINAL」の文字が記載されています。
販売時期
   2007年12月13日以降
販売場所
   東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様
管理記号等
   下記の内容が印刷されている製品の一部に、当該不良品が含まれてい
  る可能性があります。
   ●パーセル(10個詰包装)記載の製造管理記号  「01537W26」
   ●賞味期限   「H20.8」

お問い合わせ先

〒105-8422  東京都港区虎ノ門2-2-1
    日本たばこ産業株式会社  お客様センター
    専用フリーダイヤル   0120-507-520
    (受付時間/9:00~20:00)

2007年12月15日

(株)極洋・・・「辛子明太子」誤表示のお知らせ

 日付

2007年12月15日

会社名

株式会社極洋

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 弊社が販売しております「辛子明太子」の一部で、誤って「たらこ」の原材料表示ラベルを商品底面に貼って出荷したため、原材料表示の誤り並びにアレルギー物質(小麦)表示の欠落が判明致しました。特に、小麦アレルギーのあるお客様には健康被害を及ぼす可能性がございますので、万全をきすため当該商品を自主回収することと致しました。

お詫び

お客様、並びにお取引先の皆様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
 今後、より一層管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様にはお手数をお掛け致しますが、該当する商品がございましたら、弊社宛に料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日商品代金をご連絡させていただきます。

記事

対象商品
   製品表面表示:辛子明太子
   製品裏面表示:「品名:たらこ」と一括表示内に記載されています。
    内 容 量  :60g、70g、90gの三種類があります。
   ロ ッ ト 番 号 :裏面、一括表示の右下に4桁の製品ロット番号「7297」
             が記載されていた商品が回収対象となります。
   J A N コ ー ド:4972195523717(60g)
             4972195523724(70g)
             4972195523748(90g)
販売者    株式会社 極洋  KHKc
*郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。
*お客様からご連絡いただきました氏名、住所などの個人情報は、本件の目的以外には、使用いたしません。

お問い合わせ先・送付先

株式会社 極洋 お客様相談室
  〒107-0052  東京都港区赤坂3-3-5
  電話番号(フリーダイヤル):0120-048894
    (受付時間  土曜、日曜、祝日は除く  午前9時~午後5時)

2007年12月14日

(株)エー・スイーツ・ハウス記載漏れおよび誤記に関するお詫び

 日付

2007年12月14日

会社名

株式会社エー・スイーツ・ハウス

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 弊社にて製造し、『パティスリー・サバハル・アオキ・パリ』の国内各店舗にて販売しました下記3商品の原材料表示において、表示が義務づけられているアレルギー原因物質である卵および乳製品の記載漏れおよび誤記があることが判明しました。

お詫び

 弊社が製造する他の全ての商品の原材料表示を再点検しましたが、アレルギー原因物質の表示に記載漏れや誤記がないことを確認いたしました。
 お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げますと共に再発防止に努めてまいります。

対応

つきましては、お客様のお手許に当該商品がございましたら誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。また、お買い上げの店舗におきましてもご返品をお受けします。なお、該当商品の品質には全く問題はございません。

記事

<回収対象商品>
1,商品名 「サブレショコラ」(焼き菓子)税込250円
  【不適切な表示内容】
   ①アレルギー原因物質である「卵」の記載漏れ
   ②アレルギー原因物質である乳製品の記載に関し、「全粉乳」と記載す
   べきところを「牛乳」と誤記
   ③副原材料の表示順序の誤記
  【販売期間】 平成19年12月12日までの全販売分
2,商品名 「フロランタンナチュール」(焼き菓子)税込250円
  【不適切な表示内容】
   ①アレルギー原因物質である「生クリーム」の記載漏れ
   ②副原材料の表示順序の誤記
  【販売期間】 平成19年12月12日までの全販売分
3,商品名 「タブレット ショコラ ノワール アプリコット」(板チョコ)税込1,300円
  【不適切な表示内容】
   ①アレルギー原因物質である「全粉乳」の記載漏れ
   ②副原材料の表示順序の誤記
  【販売期間】 平成12月8日までの全販売分

お問い合わせ先・送付先

〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1新国際ビル4階
  株式会社 エー・スイーツ・ハウス  お客様相談係
   フリーダイヤル 0120-201-653
   (受付時間:午前9時~午後5時)

2007年12月13日

ジェイ・インターナショナル(株)・・・「メダルチョコベア」回収のお願い

 日付

2007年12月13日

会社名

ジェイ・インターナショナル株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、弊社が企画・輸入し、全国のセブンーイレブン、イトーヨーカドーで販売いたしました「チョコ付きクマのぬいぐるみ 380円」に8ミリほどの針状の金属片が混入している商品が、一体発見されました。
 ご迷惑をお掛けいたしますが、お客様の安全を考え、商品を自主回収することといたしました。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解と御協力を賜ります様お願い申し上げます。

対応

 お手許に該当する商品がございましたら、下記住所まで料金着払いにて、ご返送いただきますようお願い申し上げます。
 後日、商品代金をお送りさせていただきますので、ご送付に際しましては郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記くださいませ。

記事

●対象商品
   メダルチョコベア 380円
    おおきさ(15センチ×11センチ、チョコ付きクマのぬいぐるみ)
    タグにColorful Bear(カラフルベア)明記
●ご送付先
  〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-10-13
    ジェイ・インターナショナル株式会社
*お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

ジェイ・インターナショナル株式会社  「メダルチョコベア商品回収係り」
  <フリーダイヤル>  0120-221-047 (12月21日まで)
                 0120-174-588 (12月25日より)
  受付/土日祝日を除く午前10時から午後6時まで

2007年12月10日

お詫び広告の見方

■お詫び広告から情報をよみとる

お詫び広告は、消費者にとって製品事故を未然に防ぐための情報源でもあります。

製品に問題があったにもかかわらず知らずに使用(飲食)して、事故にあったりお腹をこわしたのでは消費者にとってもメーカーにとっても不幸なこととなります。

いち早く問題のあった製品の情報を告知するのはメーカーの責任ですが、いち早くその情報を獲得して事故に巻き込まれないようにするのは消費者の知恵です。


■お詫び広告を見て該当商品に心当たりがあったら

手元に商品がある場合には、製品名、製造番号・品番などで該当商品であることを確認しましよう。
なかには期日が指定されていることもあるので、その場合には製造年月日や賞味期限なども確認します。(パッケージがよく似た製品が出ていることがありますので注意してください)

回収対象商品は、ただちに使用を中止して下さい。また、食品などは決して飲食することのないよう注意してください。(対象商品は使用後であっても該当しますので指示に従ってください)

もし、お分かりにならないことがある場合には、「お問合せ先」欄の担当係りにご連絡ください。

また、商品回収がうたわれている場合は、「対応」欄に記載されている注意事項に従って対処をお願いします。

お買い求めの販売店に「お持込み」が指定されている場合には、該当商品またはレシートをご持参のうえ、お申し出ください。

お詫び広告の基礎知識

お詫び広告の基礎知識


■お詫び広告とは

企業(団体)が、社会やユーザーに対して損害など迷惑をかけた場合、または、迷惑をかけるであろうと予想される場合に、その経緯を説明し、その対応を告知するものです。また、被害の拡大を阻止し安心を与えることを目的とするものでもあります。

通常、「お詫び」と「お知らせ(お願い)」が一対になった広告を指しますが、謝罪広告とは一線を画すものであるといえます。

お詫び広告のメディアとしては、新聞や雑誌、テレビ・ラジオ、インターネットなどが考えられますが、お詫び広告の主たる目的は、事実の公表と適切な対応にありますので、なるべく早く対象者に告知できる媒体を選ぶことが重要となります。

お詫び広告の種類として、自動車や一般製品のリコール、公正取引委員会の排除命令にもとづく公示、告知済み情報の訂正、開催の延期・中止、予想される事故の対応などがあります。

それぞれの事象ににあった適切な対応がもとめられ、お詫び広告の書き方にも工夫が必要となります。


■謝罪広告とは

企業や公共団体が、新聞紙上でおこなう不祥事や障害のお詫びや謝罪の広告をいいます。

人の名誉、信用を損なうことをした加害者が、罪や過ちを詫びるための広告を指し、被害者の信用回復を目的とした損害賠償の一方法であります。

名誉毀損による不法行為(民法709条)について、裁判所は損害賠償に代え、または損害賠償とともに、名誉を回復するために適当な処分を命ずることができるとされています。(民法723条)


■謝罪広告とお詫び広告の違い

謝罪広告は、公正取引委員会が景品表示法に基づく排除命令を出した場合や、個人が企業や公共団体によって著しい損害を与えられた場合において、裁判所が新聞に謝罪広告を出すよう求めるケースです。
これらは、「謝罪」を明文化し公告することで損害賠償とすることに重点おいた処置であるといえます。

それに対し、お詫び広告は、迷惑をかけたことに対するお詫びで、「お詫び」と「お知らせ(お願い)」を含めた広告を指し、告知・対応に重点がおかれているものであるといえます。

最近のお詫び広告には、残念なことに「免罪符」と勘違いしているかのごとく、消費者をお座なりにした内容の広告となっていることもあるようです。

広い意味では、謝罪広告もお詫び広告も同じように扱われています。
あどわび.comでは、謝罪広告もお詫び広告も分けることなく同じように掲載しています。


■お詫び広告メディア

お詫び広告メディアとしては、新聞や雑誌、テレビ・ラジオ、インターネットなどがあります。

それぞれ特性と費用に幅があるので、ジャンルや種類によって媒体を選択して告知しています。

新聞は、お詫び広告の掲載媒体として最も使われているメディアで、社会面下の専用スペース(臨時物広告欄)があてられています。

最近では、若者の新聞離れで購読率がさがる傾向にあり、対象者によっては効果が得づらいこともあり、認知度と効果を上げるために複数回の掲載を求められる場合もあるようです。何度も掲載するとなると、多大な出費を強いられることになります。

たとえば全国紙にサイズ5cm×2段でお詫び広告を掲載すると、一紙あたり約50~180万円の費用がかかり、有力5紙全部に出すとすると、約600万円ほどの費用がかかる計算となります。

テレビ・ラジオは、期間を定めて集中的に広告をうつことができるため、もっとも効果が期待できる媒体でありますが、費用がかさむこともあり、まだまだ一般的でないようです。

インターネット利用のお詫び広告は、長期間掲載が可能であり、費用も安いことから今後の有望媒体であると考えらています。企業の自社サイトへの掲載を含めて新しいタイプの広告といえます。

メリットとしては、スペースの制約がないので写真やイラストを多用して、わかりやすい内容にすることができることがあげられます。また、ハイパーリンクなどで他のサイトの情報を利用できるというインターネット特有の利点もあるようです。


■プレスリリースについて

企業(団体)などが、メディアもしくはメディア関係者に向けて情報を開示・提供することをいいます。メディアサイトに記事や話題として掲載してもらうことで、その情報を広く社会に知らしめることを目的とするものであります。

また、「プレスリリース」は、情報の開示をしているという企業の姿勢を示すうえでも重要なことで、知名度や信頼度の向上にも効果があると思います。

しかし、企業側から発信された情報が、すべてメディアに取りあげられ、掲載されるという訳ではなく、メディア側でも多くのプレスリリースの中から取捨選択し、それを基に取材を行い、掲載価値のあるものだけニュースとして発信しているので、多くは日の目を見ることなくボツとされているのも事実です。

ニュース的価値が高い情報ほどメディアに掲載される機会が増えるので、プロモーションの一環として有効な手段ともいえます。

プレスリリースの方法として、「記者会見」「記者発表」「資料配布」などがあります。

記者会見は、大企業などが重要な発表をするときなどのごく一部の場合を除いて、実行されることはごくまれであります。

記者発表は、役所や株式取引所などの記者クラブに出向いて発表するのでありますが、通常は資料配布のみにとどまることが一般的であるようです。資料を記者クラブへ置いてくるだけというのもあります。

資料配布は、ファックス、メールなどを利用して記者に資料を送付することが多く行われていて、これらが、郵送をおさえて一般的なプレスリリースの方法となっています。

2007年12月09日

日の丸サンズ(株)・・・「富士宮焼きそば(5食入り)」一部商品回収のお知らせ

 日付

2007年12月9日

会社名

日の丸サンズ株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 今般、東名高速道路 富士川サービスエリア(上り線)において平成19年11月23,24日に販売いたしました「富士宮焼きそば(5食入り)」の一部(100個)で、外包装に記載された消費期限に誤りがあり販売されたことが判明いたしました。
 生産者が焼きそば自体の内包装に表記する消費期限と同一日を外包装に表示しなければならないところ、販売者の誤りにより間違った消費期限を下記期間記載販売いたしました。

お詫び

 当該商品を下記の期間にお買い上げ頂きましたお客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
 なお、当該商品は再発防止が確立するまでの間、販売を中止いたしております。弊社といたしましては、販売管理体制をなお一層強化し再発防止に努める所存でございます。
 日頃のご愛顧に感謝申し上げますと共に、心より深くお詫び申し上げます。

対応

 当該商品をご購入に心当たりのある方は、至急ご連絡頂きますようお願い申し上げます。くれぐれも内包装に表示された消費期限を過ぎた商品をお召し上がりにならないようお願い申し上げます。

記事

【対象商品】         富士宮焼きそば(5食入り)  850円(税込)
               <麺製造元  株式会社叶屋製麺工場>
               <販売元    日の丸サンズ株式会社>
【消費期限誤記載品販日】  平成19年11月23日(98個)、24日(2個)
【消費期限記載内容】    
   内包装(焼きそば)の消費期限 平成19年11月27日
   外包装の消費期限         平成19年12月27日
*外包装に消費期限 平成19年11月27日と記載すべきところを、平成19年12月27日とご誤記
【回収対象商品】
   対象期間:平成19年11月23日(金)カラ平成19年12月7日(金)
*誤表示の判明したものは平成19年11月23日、24日に販売された商品ですが、お客様の安全面を最優先し、11月23日から当件判明日の12月7日までの販売分につきまして、大変お手数ですが回収・返金させて頂きます。

お問い合わせ先

日の丸サンズ株式会社
  静岡県庵原郡富士川町大字木島字南原780番地
   東名高速道路  富士川サービスエリア(上り線)
    電話0545-56-2200

2007年12月06日

(株)サンライズ・・・サンライズ全商品の回収のお知らせ

 日付

200712月6日

会社名

株式会社サンライズ

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 本年10月に弊社商品の「ほねっこ」「ふっくらソフト」に不当表示が判明し、その後弊社では原因の解明と解決に向けて、社外の第3社調査委員会に調査をお願い致しました。その調査の結果、「ほねっこ」「ふっくソフト」以外の商品にも不当表示があったことが判明致しました。

お詫び

 この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを改めて深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、製品管理に万全を尽くして参ります。何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 現在弊社では、11月9日より全商品の出荷を自粛させて頂いております。お手許に弊社商品がございましたら、お手数ですが下記の要項でご返品頂きますようお願い申し上げます。後日代金をご返金させて頂きます。なお、ご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

記事

【対象商品】     サンライズ全商品
【返送要項】     お客様の郵便番号、住所、お名前、お電話番号をお書き
           添えの上、商品を送料着払いにて下記送付先までお送りく
           ださい。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
【商品送付先】    〒540-0026
              大阪府大阪市中央区内本町1丁目2の8
              TSKビル5F 株式会社サンライズ「商品」係
*お客様からお知らせ頂きました個人情報は、本件のみの使用とし、その他の目的には一切使用致しません。

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-870-257
  「サンライズ商品」係
  (受付時間)平日午前9時から午後6時まで

2007年12月05日

モランボン(株)・(株)コダマ・・・「肉まん100g」「あんまん100g」「黒豚まん100g」一部商品回収のお願い

 日付

200712月5日

会社名

モランボン株式会社・株式会社コダマ

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、モランボン株式会社が株式会社コダマ京浜島第二工場に製造委託しております「肉まん100g・あんまん100g・黒豚まん100g」において、計量確認の不備により量目不足の商品が一部出荷されたことが判明致しました。健康への影響はございませんが、下記の対象商品を自主回収させて頂きます。

お詫び

 お客様をはじめお取引先様並びに関係各位の皆様に多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
 今後は品質管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手許に該当する商品がございましたら、誠wにお手数ではございますが、下記送付先まで郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をご明記のうえ、料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当をお送りさせて頂きます。

記事

回収対象商品
   「肉まん100g」「あんまん100g」「黒豚まん100g」
   *賞味期限   07.12.21  までの商品
*お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。

お問い合わせ先・ご送付先

〒183-0022  東京都府中市宮西町3-3-17
   モランボン株式会社  お客様相談室
     フリーダイヤル  0120-530-850  
     (受付時間  午前9時から午後6時)

2007年12月04日

三立製菓(株)・・・ミニかにぱんチョコ(3個入り)自主回収のお知らせ

 日付

200712月4日

会社名

三立製菓株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、弊社「ミニかにぱんチョコ」に包装不良が一部発生していることが判明いたしました。袋下側シート部分に小さな裂け目があるため、万一、開封状態となった場合、製品が劣化する可能性があります。

お詫び

 お客様ならびにお取引先様には多大なご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後は品質管理の一層の強化に努める所存ですので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、下記対象商品を販売休止し、自主回収させて頂きますので、御協力をお願い申し上げます。
 お客様のお手許に該当する商品がございましたら、大変お手数ですが、下記送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。

記事

回収対象商品
  ミニかにぱんチョコ(3個入り)
  JANコード:4901830712605
  賞味期限「2007.12.27」から「2008.1.29」まで
*お送り頂く際は、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添え頂きますようお願い致します。お客様から頂いた個人情報は、商品回収及び返金の目的のみで使用いたします。

お問い合わせ先・ご送付先

〒430-8686
   静岡県浜松市中区中央1-16-11
    三立製菓株式会社  お客様相談室
      電話:053-453-3114
      受付時間:祝日を除く月曜から金曜日午前9時から午後5時

2007年12月01日

(株)奈良香寿軒・・・季節菓子「椿」一部商品回収のお知らせ

 日付

200712月1日

会社名

株式会社 奈良香寿軒

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、弊社の季節菓子「椿」の一部商品におきまして、製造上の不備により賞味期限内にカビが発生しているものがみつかりましたので、下記の対象商品を自主回収させていただきます。

お詫び

 お客様並びにお取引先の皆様には多大なご心配とご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、品質管理体制を一層強化し、再発防止にむけて万全を尽くす所存でございます。何卒ご理解を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

対応

 お手許に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。到着後、商品代金をご返送させていただきます。

記事

対象商品
 御菓子司香寿軒「椿」の賞味期限「2007,12,31」から「2008,1,13」までの商品
*なおご送付いただくにあたり、お客様のお名前・ご住所・お電話番号をお書き添えいただきますようお願い申し上げます。また、ご連絡頂きましたお客様の個人情報は本件以外の目的には一切使用いたしません。

お問い合わせ先・ご送付先

〒630-8218  奈良県奈良市樽井町14番地
    株式会社奈良香寿軒  お客様サービス係
  電話      0120-88-7071(フリーダイヤル)
  受付時間   午前9時から午後5時まで

日本製粉・・・「オーマイプレミアム ほうれん草とベーコンカルボナーラ リングイネ」一部商品回収のお知らせ

 日付

200712月1日

会社名

日本製粉株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、トオカツフーズ株式会社に製造委託し、弊社が販売しております家庭用冷凍食品「オーマイプレミアム ほうれん草とベーコンカルボナーラ リングイネ」(賞味期限08.04.19)の一部に賞味期限きれのベーコンを利用したことが、トオカツフーズ株式会社からの報告で判明いたしました。
 つきましては、下記の対象商品を自主回収させていただきます。

お詫び

 お客様をはじめお取引先様並びにご関係各位の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後は、品質管理の一層の強化に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手許に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をご明記のうえ、送料着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当をお送りさせていただきます。

記事

回収対象商品
  「オーマイプレミアム ほうれん草とベーコンカルボナーラ リングイネ310g」
   *製造所固有記号  TK05
   *賞味期限       08.04.19
     (製造所固有記号、賞味期限ともに裏面に記載)
  *お客様からお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先・商品ご送付先

〒151-8537  東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-7
   日本製粉株式会社   お客様係
フリーダイヤル   0120-981-220
   (受付時間午前9時から午後6時)

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