2007年05月15日

(株)カネボウ化粧品・・・一部商品の自主回収のお知らせ

 日付

2007年5月15日

会社名

株式会社カネボウ化粧品

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が販売しております栄養補助食品「カネボウ TWサプリメント アミノ酸&セラミドN」に、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが、原料供給元であるオルザ油化株式会社からの報告により判明致しました。

お詫び

 お客様はじめお取引先様、関係者様に多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。
 今後は、品質管理のより一層の強化に努め、再発防止を図って参りますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

 現在のとこり、本商品による乳アレルギーのトラブル発生の報告は受けておりませんが、乳アレルギーのあるお客様にご迷惑をおかけする恐れがあることから、該当商品を自主回収させて頂きます。
 お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお返しさせていただきます。
 万一ご使用いただいている中で、ご不安な点がございましたら、ご遠慮なく下記までお問い合わせいただきますようお願い致します。

記事

対象商品
  「カネボウ TWサプリメント アミノ酸&セラミドN」〈3粒×30包〉
なお、お客様のお名前、住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先及びご送付先

 株式会社カネボウ化粧品 コンシューマーセンター
   〒105-8085 東京都港区虎ノ門5-11-2
   電話番号  フリーダイヤル  0120-518-520
受付時間  午前9時~午後5時40分(土日・祝日を除く)

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