2007年05月12日

(株)ファンケル・・・「アクアモイスト」「ヒアロプレミアム」一部商品、自主回収のお知らせ

 日付

2007年5月12日

会社名

株式会社ファンケル

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社の販売するサプリメント「アクアモイスト」と「ヒアロプレミアム」に、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが分かりました。乳アレルギーのあるお客様にご迷惑をおかけするおそれがあることから、当該商品を自主回収させて頂きます。

お詫び

 お客様やお取引様、関係者様に、多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
 今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

対応

 お客様におかれましては、お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。

記事

【対象商品】
 「アクアモイスト」    商品番号:5168,5168-03
 「ヒアロプレミアム」   商品番号:5193,5193-03
*商品番号は商品表面の右上に印字されております。
【ご送付先】
 〒247-8577
  神奈川県横浜市栄区飯島町109-1
  株式会社ファンケル 返品受付係

 ご送付に際してましては、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記下さいますようお願い申し上げます。(お客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。)
*「アクアモイスト」は、当社のグループ会社である株式会社アテニアに「うるおいエステ」の商品名でOEM供給しております。回収に際しましては、株式会社アテニアから該当するお客様に直接ご通知させて頂きます。

お問い合わせ先

 株式会社ファンケル
   専門フリーダイヤル   0120-611-011
   受付時間  月~土   午前9時~午後9時
           日・祝日  午前9時~午後5時

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