2007年04月28日

(株)olympic・・・「早稲田店火災のお詫びとお礼」

 日付

2007年4月28日

会社名

株式会社olympic

表題

早稲田店火災のお詫びとお礼

お知らせ

 さて、4月27日夕方4時過ぎ、早稲田店において火災を生じました。この火災に際しましては、地域の皆様方、お客様ならびに関係者の皆様には大変なご心配とご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。

お詫び

  皆様には、改めてお詫びと御礼を申し上げることとともに、今後ともご指導、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。

対応

  今後は、店舗の安全管理には、より一層厳重に対処いたし、二度とこの様なことのないように努めて参ります。

記事

 出火原因や被害状況などの詳細につきましては、現在消防と警察におきまして調査中です。また、火災に際し、温かい励ましやお見舞いを賜りましたこと、藻琴にありがとうございます。
 なお、お客様にはご不便をおかけいたしますが、1日も早い復旧を図って参りますので、再開後には引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
 なお、復旧の経過は弊社ホームページ上にて、お知らせ申し上げます。

2007年04月26日

五木食品(株)・・・「麺の料理人サラダうどんごまドレッシング」の一部商品回収のお願い

 日付

2007年4月26日

会社名

五木食品株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、この度は当社の「麺の料理人 サラダうどん ごまドレッシング」の一部商品に包材に傷が入り、麺にカビが発生している事が判明いたしました。

お詫び

 お客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。 

対応

  お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、「ご住所、ご氏名、お電話番号」を明記のうえ、料金着払いにて商品をお送り頂きますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせて頂きます。

記事

回収対象商品
 「麺の料理人 サラダうどん ごまドレッシング」
 賞味期限 2007,09,21C の商品
 JANコード 4901726004517
*尚、お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、商品回収及び返金の目的以外で使用することはありません。

お問い合わせ先及び商品ご送付先

五木食品株式会社  お客様相談室
 〒861-4201
   熊本県下益城郡城南町坂野945
 フリーダイヤル  0120-28-7000
 受付時間  午前9時~午後5時まで

2007年04月19日

東京ガス(株)・・・(株)世田谷製造所製「風呂がま」をご愛用のお客様へ

 日付

2007年4月19日

会社名

東京ガス株式会社

表題

お詫びと点検・部品交換のお知らせ

お知らせ

 さて、弊社が平成9年10月から販売している「(株)世田谷製造所製風呂がま(追いだき専用)」のうち、平成江9年6月から平成18年5月までに製造された三機種につきまして、部品の不具合から機器内部でガス漏れが発生した場合、ご使用中に機器本体の焼損に至る恐れがあることが判明しました。

お詫び

 お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

  このため、弊社では該当品の点検・部品交換作業を無償で実施させて頂くこととしました。
 誠に恐縮ではございますが、弊社による点検・部品交換が完了するまで、該当品をご使用頂く場合は、ご使用中にその都度機器周辺でガスの臭いがないか、また機器本体から煙が出ていないことをご確認いただき、以上がある場合には、すぐに機器の使用を停止していただき、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

記事

<対象機種名>
 STー912RFB
 ST-912RFB-M
 ST-912RFB-H
 ST-913RFA
 ST-9159CFS
■ホームページによるお知らせ
 http://www.tokyo-gas.co.jp/
■お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外に使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を提供することがありますが、弊社と同等の管理を行い、点検・部品交換目的以外に使用することはありません。

お問い合わせ先

フリーダイヤル  0120-133-278
  受付時間  24時間(土日祝日含む)

2007年04月15日

プロテクター・アンド・ギャンブルジャパン(株)・・・「パンテーン」商品一部回収のお知らせ

 日付

2007年4月15日

会社名

プロテクター・アンド・ギャンブルジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社製品「パンテーン エクストラ ダメージケア シャンプーつめかえ用」のごく一部の製品において(対象製品は下記を参照)、誤ってコンディショナーが充填されていることが判明いたしました。
 充填された製品は店頭で販売している製品であり、安全性上の問題ございません。

お詫び

 お客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 今後、製品管理に一層注力してまいる所存でございます。尚一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お手元に該当製品がございましたら、誠にお手数をお掛けいたしますが、下記の方法でお送り願います。後日、代替品をお送りいたします。 

記事

1,対象製品
 「パンテーン エクストラ ダメージケア シャンプーつめかえ用」 400ml
 パッケージ裏側右下記載の製造番号の下段が70334811N2のもの
2,発送方法
 ご住所・お名前・電話番号を明記し、送料着払いにて下記までお送りください。
 〒658-0032
  神戸市東灘区向洋町中1-17
 P&G お客様相談室  宛

お問い合わせ先

 お客様相談室  0120-330812
  (受付時間 午前9時15分~午後5時)

2007年04月14日

森永製菓(株)・・・「チュッパチャプス」一部商品の回収について

 日付

2007年4月14日

会社名

森永製菓株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度弊社が輸入販売(製造者スペイン・チュッパチャプス社)しております棒付きキャンディー「チュッパチャプス」の一部商品に、製造工程上の部品の樹脂片が混入していることが判明いたしました。

お詫び

 お客様ならびに関係各位には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後この様なことが再び発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、下記商品を自主回収させていただくことといたしました。
 お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが「ご住所、ご氏名、お電話番号」を明記の上、料金着払いにて商品をお送りいただきますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせていただきます。 

記事

●回収対象商品
 「チュッパチャプス」<デザートミックス>(青色タグ)
 プリン/キャラメル/ミルク/ストロベリークリーム/チョコバナナ/チョコストロベリー
 全6種類のうち
 賞味期限表示が 2008.01 2008.02 2008.03 の商品
 *なお、他のフルーツシリーズ商品(緑色タグ)は別の製造工程であり、回収の対象外です。
 *なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的にのみ使用いたします(本目的以外には使用いたしません)。

ご送付先・お問い合わせ先

〒108-8403
  東京都港区芝5-33-1
  森永製菓株式会社 お客様相談センター チュッパチャプス係
  フリーダイヤル  0120-740-150
  受付時間 午前9時から午後5時まで

キング醸造(株)・・・賞味期限表示に関するお詫び

 日付

2007年4月14日

会社名

キング醸造株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社製品の一部において、賞味期限表示に不鮮明な印刷部分があることが判明いたしました。これは、賞味期限表示の印刷工程において不具合が生じたためであり、同製品の品質に影響する者ではございませんが、お客様やお取引先様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

お詫び

 今後も品質管理により一層努める所存でございますので何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

  当該製品についてご不明な点等がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記連絡先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

記事

可能性がある対象商品
 日の出新味料(容量1000ml)
 日の出味三味みりんタイプ調味料(容量1000ml)
   賞味期限表示が、「08.3.26」「08.3.27」
   最初の「08」が「03」に見えるものがあります。

お問い合わせ先

 〒675-1192
   兵庫県加古郡稲美町蛸草321番地
     キング醸造株式会社  お客様相談室
     フリーダイヤル  0120-304001(9時~17時)

2007年04月10日

明治乳業(株)・・・「明治クリームフロマージュ」一部自主回収のお知らせ

 日付

2007年4月10日

会社名

明治乳業株式会社

表題

明治クリームフロマージュ(クラッカー添付)商品お買い上げの皆様にお詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社チーズ商品「明治クリームフロマージュ(販促用クラッカー添付)」の一部でチーズより先に賞味期限(07年3月末)となるクラッカーを添付して店頭で販売していたことが判明いたしました。クラッカーの賞味期限を表示している面が、チーズ本体のパッケージと接しているため、、店頭において、お店やお客様が表示を確認できない状態となっておりました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
 今後この様な事態が再び発生することのないよう、品質管理体制の一層の強化に努め万全を期す所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対応

 このクラッカーの通常の賞味期限は、12ヶ月としておりますが、冷蔵保存下での風味の影響を考慮して念のため賞味期限を通常の半分(6ヶ月)としてあります。したがって、喫食による健康への影響はございませんが、該当商品を自主回収することとさせていただきます。
 お客様におかれましては、大変お手数をお掛けいたしますが、お手元に該当商品がございましたら、明治乳業株式会社軽井沢工場まで、料金着払いの宅配便にて、お送りいただきますようお願い申し上げます。商品代金をお送りさせていただきます。

記事

1,回収対象商品(いずれもクラッカー添付商品)
 「明治クリームフロマージュ(プレーン)136g」
 賞味期限表示 07.4.8 07.4.13 07.4.20 07.5.1
 「明治クリームフロマージュ(ハーブ&ガーリック)136g」
 賞味期限表示 07.4.13 07.5.1
 *添付しているクラッカーの賞味期限表示 2007年3月
 販売地域 全国
2,回収対象品のご送付先
 〒385-0034
  長野県佐久市平賀2082
    明治乳業(株)軽井沢工場
  TEL 0267-63-5266
  *後日商品代金をお送りさせていただきますので、ご送付に当たりましては、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添え頂き、冷蔵の宅配便をご利用の上、料金着払いでご返送頂きますようお願い申し上げます。
  *お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

明治乳業株式会社  お客様相談センター
  フリーダイヤル  0120-077-369
  (受付時間:午前9時より午後5時まで)

2007年04月05日

トーショー(株)・・・猫用缶詰回収のお願い

 日付

2007年4月5日

会社名

トーショー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、この度弊社が販売しております輸入猫用缶詰「PLUS LOVEいつものまぐろカツオ+シラス」の一部に、通常の濃度を超えるヒスタミンを含んだ原料が混入しているものがあることが判明いたしました。
 ヒスタミンとは魚類の鮮明度低下に伴いヒスタミン生成最近により生成されるアレルギー様食中毒の原因部室のひとつで、代表的な症状としては吐き気・嘔吐・下痢・頭痛・発疹等がございます。

お詫び

 お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後一層の品質管理の徹底を行い、再発防止に万全を期す所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

対応

 大変お手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いでご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、代替品を送らせて頂きます。

記事

回収対象商品名
  「PLUS LOVEいつものまぐろカツオ+シラス」
 
 *バーコード 4906928701035
 賞味期限が「091121」と印字されているもの。
 
 お客様からご連絡いただきました氏名、住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先及びご送付先

 〒230-0053
  神奈川県横浜市鶴見区大黒町3
   トーショー株式会社  大黒センター宛
  TEL 045-508-3388
  受付  午前9時~午後5時土・日・祝日休み

2007年04月04日

(株)ジェーシービー・・・お詫びとお知らせ

 日付

2007年4月4日

会社名

株式会社ジェーシービー

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、JCBカードをご利用いただいている一部のお客様につきまして、全国銀行個人信用情報サービスへの残債額の更新報告が平成18年12月6日以降なされていなかったことが判明いたしました。

お詫び

お客様や関係する皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態を招くことがないよう再発防止に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

対応

 対象のお客様へは、お詫びと状況の説明のご案内を差し上げます。

記事

 本事業の対象となるお客様は弊社および、JCBフランチャイジー社が発行するJCBカードで、平成18年10月末時点で、ショッピングリボ・分割払い、キャッシングサービスのいずれかをご利用いただいていたお客様の一部で、同年11月末時点で、上記サービス及び、JCBカード・ローンのご利用残高の合計(残債額)が0円であったお客様が対象となります。
  当該のお客様につきましては、弊社より同センターへ、11月末時点での残債額である0円の報告がなされておらず、10月末時点の残債額情報が登録されたままの状態になっておりました。
 更新報告が遅れた期間は平成18年12月6日から最長で平成19年3月20日までです。
 平成18年10月の全国銀行個人情報センターへの報告内容改定の際に、当初同センターに報告した残債額を本来の報告基準より少なく算定していたことが判明したため、同年11月に弊社のコンピュータープログラムを修正し、同年12月6日に更新報告を行いました。その際のプログラムに一部不具合があったため、今般の報告遅延が発生いたしました。
 なお、本件に起因してお客様が金融商品等のご契約が出来なかった等の情報は現在確認されておりません。

お問い合わせ先

 JCBお客様専用特設デスク
  0120-001-876(土日祝日も開設)
  <受付時間>10時AM~7時PM

2007年04月03日

イトウ製菓(株)・・・「アメリカンソフトクッキー」自主回収のお知らせ

 日付

2007年4月3日

会社名

イトウ製菓株式会社

表題

お詫びと自主回収のお知らせ

お知らせ

 この度、弊社商品アメリカンソフトクッキーマカデミア(8枚入り)の一部に金属片が混入しておりました。
 事故防止の観点から、アメリカンソフトクッキーマカデミア(8枚入り)を自主回収させていただきます。尚、念のため、弊社が製造致しました下記2~7の商品(6・7は弊社が製造委託を受けている商品)も併せて自主回収させていただきます。

お詫び

 お客様やお取引先様並びに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。
 弊社では、今後も品質管理に細心の注意を払い、安全な商品をお届けしてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

対応

 当該商品がお手元にございましたら、下記まで送料着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、お品代を返金させていただきます。

記事

対象商品
 1,アメリカンソフトクッキー マカデミア  8枚入り
  JANコード  4901050 112193
  賞味期限 2007.8.13以降の商品
 2,アメリカンソフトクッキー マカデミア  4枚入り
  JANコード  4901050 111707
  賞味期限 2007.8.13以降の商品
 3,アメリカンソフトクッキー 抹茶  8枚入り
  JANコード  4901050 117235
  賞味期限 2007.8.19以降の商品
 4,アメリカンソフトクッキー 抹茶  4枚入り
  JANコード  4901050 112575
  賞味期限 2007.8.19以降の商品
 5,アメリカンソフトクッキー チーズ 8枚入り
  JANコード  4901050 111912
  賞味期限 2007.8.20以降の商品
 6,TOPVALU しっとりチョコチップクッキー 8枚入り
  JANコード 4901810 018321
 7,TOPVALU さっくりアーモンドバタークッキー 12枚入り
  JANコード 4901810 018314
*ご送付の際には郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますようお願い申し上げます。
*お客様からご提供いただきますお名前、ご住所等の個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用致しません。

お問い合わせ先及び商品のご送付先

 〒319-0102
  茨城県東茨城郡美野里町西郷地1667
   イトウ製菓株式会社  お客様相談室
   TEL 0299-48-2902
  電話がつながりにくい場合は各の番号をご利用くださいますようお願い申し上げます。
   TEL 0299-48-0191

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