2012年07月26日

リョービ株式会社、リョービ販売株式会社・・・リョービ電動サンダに関するお詫びとお知らせ

 日付

2012年7月26日

会社名

リョービ株式会社、リョービ販売株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、当社製電動サンダの一部に、バランスウェイトが使用中に破損し、サンダの外部に飛散してけがをするおそれがあることが判明いたしました。

お詫び

 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを謹んでお詫び申しあげます。

対応

 下記の製造番号のサンダにつきましては、ただちに使用を中止して、リョービ株式会社 サンダ回収係までご連絡くださいますようお願い申しあげます。安全にご使用いただける商品と無償交換いたします。

記事

■対象商品

商品名   外観色調     生産時期        製造番号
MS-350  ダークグリーン  1999年~2007年    001001~202309
S-350C   ピンク      1999年           001001~012900
S-801   ダークブルー   1998年~2001年    003806~015730
S-801S   ダークブルー   1998年~2001年   002318~007828
        グリーン     2003年~2010年    001001~011665
S-801M   グリーン     2002年~2010年    001001~016548  


■商品及び製造番号の確認方法
  
 MS-350 / S-350C
%E3%83%AA%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%93%E4%B8%8A.jpg


 S-801 / S-801S / S-801M
%E3%83%AA%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%93.jpg




お問い合わせ先

リョービ株式会社 サンダ回収係

フリーコール 0120-959-655
受付時間 午前9時~午後5時45分

8月4日までは日曜を除く毎日、
8月5日以降は土曜・日曜・国民の祝日を除く毎日、
ただし、2012年8月11日から19日までは夏期休暇とさせていただきます。

 下記ホームページでもご案内しております。
 http://www.ryobi-group.co.jp/  

※お客様からご提供いただいた個人情報は、本件の目的以外には使用することはございません。

2012年04月26日

ブリヂストンサイクル株式会社・・・ブリヂストンサイクル製自転車(ジョブノ)用「ステンレス製バスケット」無償交換のお知らせ

 日付

2012年4月26日

会社名

ブリヂストンサイクル株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 ブリヂストンサイクルが販売している軽快車「ジョブノ」に装着した中国製「丸型ステンレス製バスケット」におきまして、ステンレス部材の一部に放射性物質が混入した可能性があることが判明いたしました。
 尚、当該バスケットから発している放射線の量はわずかであり、放射線障害のおそれはありません。(文部科学省から4月18日に報道されている通りです。)
 ご不明な点がございましたら下記コールセンターまでお問合わせください。

お詫び

 お客様には、多大なご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 対象自転車のバスケット(2011年8月~2012年2月に製造された自転車「ジョブノ」に標準装着されたもの)を無償で交換させていただきます。
 大変お手数をおかけ致しますが、お買い上げの販売店へご連絡の上、お越しください。

記事

自転車名:ジョブノ(JOBNO)
製造年月日:2011年8月~2012年2月製造分
バスケット対象個数:9405個

●該当自転車の見分け方
該当品の車種略号および、製造ロットの双方が合致するものが対象です。

車種略号
JB40TP,JB60TP,JB63TP,JB70TP,JB73TP,
JB40T,JB43T,JB60T,JB63T,JB70T,JB73T(計11車種)

製造ロット
410801~420229
510801~520229
h24.4.27img_products.jpg

お問い合わせ先

ブリヂストンサイクル
バスケット無償交換
お客様コールセンター

0120・31・5604

受付時間
午前9:00~午後5:00
4月30日迄毎日(土・日・祝日を含む)
5月1日以降 月~金曜日(土・日・祝日と弊社特定休日を除く)

下記ホームページでもお知らせしています。
http://www.bscycle.co.jp

※お客様からご提供いただきました個人情報は、無償交換目的以外には使用致しません。

2012年02月21日

常盤薬品工業株式会社・・・お詫びとお知らせ

 日付

2012年2月21日

会社名

常盤薬品工業株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が販売しております「サナ なめらか本舗 薬用美白ひんやり化粧水」(販売名:サナ なめらか本舗 美白化粧水 P)の一部商品において、弊社自主基準を上回る菌が検出されました。つきましては、念のため過去出荷しました全ての商品を自主的に回収させていただきます。

 なお検出された菌は、「ピキア・アノマーラ(Pichia anomala)」という酵母菌の一種で、自然界に存在し家庭内の食品などに発育しやすい一般的な菌です。そのため、使用されても重篤な健康被害の発生はないと考えられます。

お詫び

 お客様やお取引先様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
 今後このような事態が発生しないよう、生産管理・品質管理体制の一層の強化を図り、再発防止に万全を期してまいる所存ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お名前・ご住所・電話番号を明記のうえ、下記の宛先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。

記事

【回収対象商品名】
clip_image002.jpg

 「サナ なめらか本舗 薬用美白ひんやり化粧水」
(販売名:サナ なめらか本舗 美白化粧水 P)

(JANコード:4 964596 459023)

200mL、1,000円(税抜)


全ロット(商品底面部に刻印)
「MIA」「MIB」「MIC」「MID」「MIE」「MIF」「MIH」
「MII」「KIB」「KIC」「KID」「KIE」「KIF」「KIH」


【商品送付先】
〒541-0052

大阪市中央区安土町3-5-12 住友生命本町ビル9F
常盤薬品工業株式会社 お客さま相談室

お問い合わせ先

常盤薬品工業株式会社 お客さま相談室 

フリーダイヤル:0120-081-937

受付時間:平日(土日祝除く)午前9時~午後5時

ホームページ:http://www.tokiwayakuhin.co.jp/
 ※お知らせいただきましたお客様のお名前、ご住所等の個人情報は、お問合せへの回答の目的のみに使用し、
 その他の目的の為には一切使用いたしません。

2012年02月20日

株式会社KOM・・・お詫びとお知らせ

 日付

2012年2月20日

会社名

株式会社KOM

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が平成二十三年九月下旬から販売致しました超音波加湿器、
「PERFUME HIR-01」におきまして電源コードの付け根部分に亀裂が生じ、ショートする恐れの有る事が判明致しました。

お詫び

 お客様並びに関係者各位には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後は一層品質管理に努め皆様方により高い品質の品物をご提供できますように努力邁進する所存でございます。
 何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 弊社と致しましてお客様の安全を第一に考え、本商品の無償修理を行なう事と致しました。
 詳しくは、下記お客様相談窓口、もしくはご購入された店舗にご連絡をお願い致します。

対象商品

超音波加湿器「PERFUME HIR-01」

お問い合わせ先

〒815-0082
福岡県福岡市南区大楠1-30-21
株式会社KOM

お客様相談窓口
 フリーダイヤル 0120-05-1783
 TEL 092-523-1783
  Eメールサポート supportkom59@gmail.com
 受付時間 9時~17時(土、日、祝を除く)
 (個人情報は本件目的以外に使用致しません)

2011年11月10日

株式会社ADEKA・・・再告 『電子レンジで温める湯たんぽ』回収のお願い

 日付

2011年11月10日

会社名

株式会社ADEKA

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 加熱し過ぎにより商品(1998年製造販売中止)の容器が破損して中身の高温の液体が飛散し、やけどを負う事故が発生しております。

お詫び

 ご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。

対応

 該当商品をお持ちのお客様は直ちに使用を中止し、「送料着払い」でお送り下さい。5,000円(消費税込)を返金させていただきます。

回収商品

yume%5B1%5D.gif

「夢暖」(旭電化工業株式会社)
「安眠物語」(株式会社バイオスインコーポレーション)
「あったまりーな」(山甚物産株式会社)
「レンジで湯たんぽ」(ピップトウキョウ株式会社)
「チビ暖くん」(ピップトウキョウ株式会社)

お問い合わせ先

〒116-8554 東京都荒川区東尾久7-2-35
株式会社ADEKA 化学品企画部

専用フリーボイス(通話料無料) 0120-963-240
受付時間/午前9時~12時/午後1時~5時(土・日・祝日を除く)
ホームページ http://www.adk.co.jp/

お客様より頂戴した個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。


弊社供給の蓄熱材を使用した「レンジでチン ハローキティ ホット2フレンド」につきましても、販売元の「株式会社タカラトミー」が商品回収を行なっております。
詳しくは同社ホームページ
http://www.takaratomy.co.jp
フリーダイヤル 0120-35-1031
等でご確認・お問い合わせください。
なお、キャラクターの版権元、株式会社サンリオ様には、本件に関しての責任はございません。

2011年10月05日

株式会社カーメイト・・・お詫びとお願い

 日付

2011年10月5日

会社名

株式会社カーメイト

表題

チャイルドシート「エールベベ・クルットNT」ご愛用のお客様へお詫びとお願い

お知らせ

 平成22年2月より販売しております弊社チャイルドシート製品「エールベベ・クルットNT」シリーズの下記の対象製品でアジャストレバーを固定しているネジがゆるむことがあり、お子様を乗せる際に肩ハーネスを調整するのに支障をきたす状態になることが判明致しました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 安心してご愛用いただくために、対象製品をご使用になられているお客様に、追加部分をお送り致します。
 誠に恐縮ではございますが、ご使用になられているチャイルドシートの品番・製造番号をご確認いただき、対象製品の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡を賜りますようお願い申し上げます。

記事

<対象製品>
エールベベ・クルットNT(型式:E4 04443842)
●品番:
 ALB820、ALB821、ALB822、
 ALB830、ALB831、ALB832、
 ALB840、
 ALB850、ALB851

●対象となる製造番号:
 L10B800001~L10B802582
 L00B802585~L00B839868
 L10B839869~L10B855233

●上記以外の品番、または製造番号の製品に関しては安心してご愛用いただけます。

bebe-1.jpg

品番、製造番号は本体背面に貼付してあるシールで確認できます。

●詳細は下記ホームページでもご案内しております。
http://www.carmate.co.jp/ailebebe/

お問い合わせ先

株式会社カーメイト エールベベ係
フリーダイヤル
  0120-918-952
(携帯電話可)
受付時間:午前10時~午後6時まで(土・日・祝日を除く)

●平成23年10月末までは、土・日・祝日も受付致します。
●お客様に関する個人情報は、本件以外の目的には使用致しません。

2011年09月13日

ブリヂストンサイクル株式会社・・・鉄製「自転車用リヤチャイルドシート」無償交換を継続実施中です。

 日付

2011年9月13日

会社名

ブリヂストンサイクル株式会社

表題

ブリヂストンサイクルの鉄製「自転車用リヤチャイルドシート」無償交換を継続実施中です。

お知らせ

 弊社が販売いたしました鉄製「自転車用後席幼児座席(リヤチャイルドシート)」の「足乗せ部」が破損し、お子様が怪我をされる事故が引き続き発生しています。

お詫び

 皆様にご迷惑おかけしておりますことを心からお詫び申し上げます。

対応

 対象の下記12モデル(ヤマハ発動機ブランド1モデルを含む)をご使用のお客様は、今すぐご使用を中止していただき、お買い上げの販売店にお越しいただくか、下記コールセンターへお問い合わせの上、樹脂製リヤチャイルドシート、もしくは樹脂製バスケットへ無償交換いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

記事

img06-2.jpg

◆リコール対象商品 12モデル(色は一例です)
img011.jpg

img_seat101209.jpg

img_03.jpg

img_04.jpg

img_05.jpg
・ご使用されているお知り合いの方がいらっしゃいましたら、お伝えいただきますよう、ご協力をお願い申し上げます。
・弊社販売品につきましては、対象商品以外でも無償点検を実施していますので、販売店までお越し願います。

お問い合わせ先

ブリヂストンサイクルリヤチャイルドシート無償交換
お客様コールセンター 0120-22-0355
◇受付時間 月~金曜日 午前9時~午後5時(土・日・祝及び弊社特定休日は除く)

下記ホームページでもお知らせしています。
http://www.bscycle.co.jp

※お客様からご提供いただきました個人情報は、無償点検・交換目的以外には使用いたしません。

2011年06月22日

大王製紙株式会社・・・お詫びと自主回収に関するお知らせ

 日付

2011年6月22日

会社名

大王製紙株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が販売しております「エリエールティシュー180W」の平成23年6月2日から10日の生産品と「エリエールティシューキュート160W」の平成23年6月11日から16日生産品の一部エリア(北海道を除く静岡県以北)に出荷した商品の一部にごく小さな金属異物が混入している可能性があることが判明しました。

お詫び

 お客様やお取引様には多大なご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
 今後このような事態が発生することのないよう、管理体制の一層の強化に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、万全を期して、下記製造ロットナンバーの対象商品を自主回収させていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。
 お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで送料受取人払い(着払い)で商品のご送付をお願い申し上げます。後日、代替商品を送らせていただきます。

記事

【回収対応商品】 
商品名:エリエールティシュー180W×5パック
 JAN 4902011710038 
 製造ロットナンバー(末尾1 の商品が該当します)
 S160211 ~ S161031

商品名:エリエールティシューキュート160W×5パック
 JAN 4902011710052 
 製造ロットナンバー(末尾1 の商品が該当します)
 O161111 ~ O161521
 S161421 ~ S161631
※ロットナンバーは、箱の側面に7桁で刻印しています。


【送付先】
〒418-0038 静岡県富士宮市野中町329番地
大宮製紙株式会社エリエールティシュー受付係

代替商品を間違いなく送付させていただくため、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号をはっきりとお書き添えくださいますようにお願い申し上げます。
お客様の個人情報は本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用いたしません。
※大宮製紙は、大王製紙のグループ会社です。

お問い合わせ先

大王製紙株式会社 お客様相談室
専用フリーダイヤル 0120-356-505
受付時間 土曜・日曜・祝日を除く午前9時30分~午後4時30分までとさせていただきます。
ただし、6月25日(土)と26日(日)は対応させていただきます。

※ホームページ
 http://www.daio-paper.co.jp
 http://www.elleair.jp

2011年02月04日

㈱東京ガス、㈱東京ガスエネルギー、㈱ガスター・・・㈱ガスター製「暖房風呂給湯器(TES熱源機)」(無償点検・修理)

 日付

2011年2月4日

会社名

東京ガス株式会社
東京ガスエネルギー株式会社
株式会社ガスター

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2003年4月から販売している㈱ガスター製「暖房風呂給湯器(TES熱源機)」のうち、2003年3月から2009年3月までに製造された一部の機種につきまして、電装基盤に不具合が生じ、お客様のご使用状況により浴槽水の温度が上昇するおそれのあることが判明しました。
 このため、弊社では該当品の点検・修理を無償で実施させていただくこととしました。

お詫び

 お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠に恐縮ではございますが、ご使用いただいております機器をご確認の上、該当品の場合には、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願いいたします。また、弊社による修理作業が完了するまでの期間、浴槽に入られる場合には、必ず温度をご確認のうえ、入浴いただきますようご協力をお願い申し上げます。尚、浴槽水の温度が異常に上昇した場合等には、ご入浴を控えていただき、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

■ホームページによるお知らせ
東京ガス株式会社 http://www.tokyo-gas.co.jp/
東京ガスエネルギー株式会社 http://www.tgenergy.co.jp/
株式会社ガスター http://www.gastar.co.jp/

お問い合わせ先

■お問い合わせ先フリーダイヤル
0120-383-575
受付時間 2月13日(日)までは午前9時から午後7時(土日祝含む) 
       2月14日(月)からは午前9時から午後5時(土日祝除く)


※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・修理目的以外に使用しません。

       

リンナイ株式会社・・・「給湯暖房用熱源機」の自主点検・修理

 日付

2011年2月4日

会社名

リンナイ株式会社

表題

浴槽のお湯の温度が高くなるおそれ 給湯暖房用熱源機(対象型式は下記を参照)

お知らせ

 弊社が2003年3月から2009年3月までに製造しました「給湯暖房用熱源機」の一部機種につきまして、電装基盤に不具合が生じ、浴槽水の温度が上昇するおそれのあることが判明しました。
 このため、弊社では該当品の点検・修理を無償で実施させていただくこととしました。

お詫び

 お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠に恐縮はございますが、ご使用いただいております機器をご確認の上、該当品の場合には、下記の連絡先までご連絡くださいますようお願いいたします。また、作業時期につきましては、対策部品が整う4月中旬以降に順次、点検・修理作業を実施いたします。弊社による修理作業が完了するまでの期間、浴槽に入られる場合には、必ず温度をご確認のうえ、入浴いただきますようご協力をお願い申し上げます。尚、浴槽の温度の異常な上昇を確認された場合は入浴を控えていただき、ご連絡をお願い申し上げます。

記事

■該当製品の見分け方
製品本体の前面部に、型式と製造番号を記載した銘板が貼付されています。銘板に記載されている型式と製造番号をご確認ねがいます。
rinnnai01.jpg
rinnnai02.gif

■点検対象型式<リンナイブランド>
型式名、点検対象製造年月、型式名の末尾
RUFH-V1613シリーズ 2004年1月~2007年6月 226 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V1613(A)シリーズ 2006年4月~2007年6月 428 末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V1613FFシリーズ 2004年2月~2007年7月 79 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V1613FF(A)シリーズ 2006年4月~2007年11月 32 末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V2403シリーズ 2003年10月~2007年6月 12,855 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V2403(A)シリーズ 2006年3月~2007年6月 3,753 末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-V2403FFシリーズ 2004年1月~2007年8月 314 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-V2403FF(A)シリーズ 2006年5月~2007年8月 86 末尾が2-1(A),2-3(A),2-6(A)
RUFH-VD1611シリーズ 2003年7月~2007年8月 520 末尾が2-1,2-3
RUFH-VD1611FFシリーズ 2004年1月~2007年12月 43 末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2001シリーズ 2003年8月~2007年8月 6,748 末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2001FFシリーズ 2003年12月~2007年12月 233 末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2401シリーズ 2003年8月~2007年8月 26,060 末尾が2-1,2-3
RUFH-VD2401FFシリーズ 2003年12月~2007年9月 588 末尾が2-1,2-3
RUFH-VS2400シリーズ (※) 2003年3月~2009年3月 2,937 末尾が2-3,2-6
RUFH-W2403シリーズ 2005年5月~2007年11月 327 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2403FFシリーズ 2005年10月~2008年1月 22 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2003シリーズ 2005年3月~2007年12月 529 末尾が2-1,2-3,2-6
RUFH-W2003FFシリーズ 2006年4月~2008年1月 4 末尾が2-1,2-3,2-6

販売元 株式会社INAX
YRUFH-V2403AW2-3 2003年9月~2004年3月
YRUFH-VD2001SAシリーズ 2004年3月~2007年3月
YRUFH-VD2401(S)Aシリーズ 2004年3月~2007年2月

お問い合わせ先

●連絡先
リンナイ株式会社 リンナイ給湯暖房機受付センター
0120-005-020(専用フリーダイヤル)
●受付時間
2月13日までは、9時から19時(土日祝日を含む)
2月14日以降は、9時から19時(土日祝日を含む)

●ホームページによるお知らせ
リンナイ株式会社 http://www.rinnai.co.jp/


※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号の個人情報は、該当品点検・部品交換目的以外には使用しません。

2011年01月12日

小林製薬株式会社・・・「天使の耳かき」自主回収のお詫びとお知らせ

 日付

2011年1月12日

会社名

小林製薬株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が販売しておりました「天使の耳かき」におきまして、外耳道に強く押し付ける・繰り返しブラシを曲げ伸ばして使うなど、製品本来の「使用方法」と異なる使い方をした場合、ブラシ付け根部が折れることがあります。

 これまでも製品パッケージおよびホームページにて正しい使い方や使用上の注意をお知らせしてまいりましたが、まれに折れたブラシが耳の穴に残ることがあり、お客さまの万全を期すため、このたび当該製品を自主的に回収させていただくことにいたしました。

お詫び

 ご愛用のお客さまならびに関係各位には多大なるご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。
 今後とも品質向上のために万全の努力を致してまいりますので、弊社製品へのご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対応

 お客さまのお手元に当該製品がございましたら、誠にお手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。送付方法や返金方法などについてご案内をさせていただきます。

記事

対象製品:「天使の耳かき」
img_01.jpg

お問い合わせ先

小林製薬株式会社「天使の耳かき」係

フリーダイヤル 0120-5884-05
(受付時間:午前9時~午後5時 土日、祝日は除く)

ただし、1月15日(土)、16日(日)は受け付けております。

*「天使のミミクリン」は回収の対象ではございません。

*お客様のお名前、ご住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

2010年11月25日

シチズンホールディングス株式会社・・・シチズン時計からのお知らせとお願い

 日付

2010年11月25日

会社名

シチズンホールディングス株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2007年に販売したアテッサとプロマスターのワールドタイムシリーズの一部に2010年1月1日以降にカレンダーの誤表示、更に2011年1月1日以降は電波受信が出来なくなる事が判明しております。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変なご迷惑をおかけします事を心よりお詫び申し上げます。
 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対応

 既に2008年から告知を行い対応させていただいておりますが、対象の製品をお持ちのお客様で、まだ処置を済ませておられないお客様は下記の窓口にご連絡いただくか、ホームページより「ソフトウェア書替」のお申し込みをお願いいたします。

記事

◎対象商品の見分け方
時計の裏ぶたにある型番号が「U600」で、なおかつ固有番号の先頭に「7」があるもの。
※但し、「REN」マークのあるものは対象外です。

お問い合わせ先

《シチズン電波時計ワールドタイム係》
0120-007-225
受付時間9時30分~17時30分(祝日を除く月~金)

ホームページ http://citizen.jp/importance/

2010年11月18日

トヨタ自動車株式会社・ダイハツ工業株式会社・・・自主改善のお知らせ

 日付

2010年11月18日

会社名

トヨタ自動車株式会社
ダイハツ工業株式会社

表題

ウォッシャ液凍結防止用ヒーターについて火災のおそれによる自主改善のお知らせ

お知らせ

 この度、トヨタ自動車およびダイハツ工業が、平成18年から平成21年の間に販売しました自動車用ウォッシャ液凍結防止用ヒーターにおいて、容損や火災のおそれがあるため自主改善を実施致します。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑ご心配をおかけしますことを深くお詫びしますと共に、今後は再発防止と一層の品質管理に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 該当製品をご購入されましたお客様は誠にお手数でございますが、最寄りの取り扱い販売店へご連絡いただきますようお願い申し上げます。販売店にて該当ヒーターを取り外し返金させて頂きます。

記事

<自主改善の内容>
◇対象製品名
ウォッシャ液凍結防止用ヒータ

◇不具合の内容
販売店オプションとして設定し販売したウォッシャ液凍結防止ヒータにおいて、ヒータ制御回路部の防水用オーリングの締め代が不足しているため、ウォッシャ液が制御回路内に侵入することがあります。そのため、制御回路が容損し、最悪の場合、火災に至るおそれがあります。

◇改善の内容
全車両、該当ヒータを取り外します。
1117_3.gif

お問い合わせ先

トヨタ自動車お客様相談センター
フリーコール 0800-700-700

ダイハツ工業お客様相談室
フリーコール 0800-500-0182

2010年11月10日

イオン株式会社・・・商品回収のお知らせ

 日付

2010年11月10日

会社名

イオン株式会社

表題

「フッ素コートフライパン(ガス火用)26cm」商品回収のお知らせ

お知らせ

 この度、弊社プライベートブランド商品ベストプライス by トップバリュ「フッ素コート
フライパン(ガス火用)26cm」におきまして、店に着いた時点で取っ手の外れている商品があ
ることを当社従業員が発見いたしました。
当該商品は、製造時及び梱包時の2度の全品検品を実施しておりますが、取っ手が外れた商
品が発見されたことから、念のため下記当該商品を回収させていただきます。

お詫び

 お客さまには多大なご迷惑をお掛け致しますこと心よりお詫び申し上げます。

対応

 お買い上げのお客さまは、ご使用を控えていただき、大変お手数ではございますが、
ご購入店舗または下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

1.対象商品
ベストプライスbyトップバリュ
「フッ素コートフライパン(ガス火用)26cm」
サイズ:26cm/カラー:シルバー
JANコード:4901810476916
販売期間:2010年8月18日~2010年10月8日
売価:358円

※対象商品の形状は、弊社ホームページ「お客様へのおしらせ」をご覧下さい。
http://www.aeon.info/

2.販売店舗
ジャスコ、イオン、ポスフール、イオンスーパーセンター、サティ、ホームワイド、ダイエー、グルメシティ、ジョイ(山形県)、マックスバリュ(九州地区)、マックスバリュ中条(新潟県)、ザ・ビッグ八潮南(埼玉県)、トポス北千住(東京都)、ザ・ビッグ昭島(東京都)   計686店舗

お問い合わせ先

トップバリュお客様サービス係
電話0120-28-4196
※受付時間 午前10時~午後5時(日曜除く)
 (11月14日は、受付いたします。)

2010年11月06日

ニチハ株式会社・・・商品に関するお詫びとお知らせ

 日付

2010年11月6日

会社名

ニチハ株式会社

表題

商品に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、当社では、屋根材「パミール」販売時に無償配布した「パミール用釘」(品番:JQ20)の一部に、耐食性表面処理(ラスパート処理)のメッキ厚の薄いものが混入していたことが判明しました。耐食性表面処理(ラスパート処理)のメッキ厚が薄い場合、正常にメッキ処理がなされた釘と比べ、経年に伴う腐食の進行が早まる可能性があり、屋根材のズレ・落下などが生じる可能性があります。

お詫び

 皆様には、ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後はこの様なことがないよう、商品の安全・品質管理に一層の努力を重ねてまいります。何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

対応

 現在のところ人的被害の報告はありませんが、当社では、関係する省庁に概要を報告するとともに、安全処置が必要なものについては無償での処置を随時進めてまいります。

記事

対象商品
屋根材「パミール」(1996~2008年)販売時に無償配布した「パミール用釘」(品番:JQ20)
(無償配布期間:1997~2007年、若井産業株式会社製(本社:大阪府東大阪市森河内西一丁目6番30号))

※弊社では、「パミール」以外の商品で当該「パミール用釘」(JQ20)を無償配布していないことを確認しております。
※「パミール」本体の安全性については、問題ありません。
※該当商品にズレなどの異常を発見された場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ窓口

ニチハ株式会社お客様相談室
フリーダイヤル 0120-834-7000
(受付時間:平日午前9時~午後5時)

ホームページ http://www.nichiha.co.jp/

2010年09月22日

富士重工業株式会社・・・富士重工業製 携帯発電機リコールについて(部品交換)~ ガソリン漏れのおそれ ~

 日付

2010年9月22日

会社名

富士重工業株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社携帯発電機において、燃料タンク出口ニップル部の劣化による亀裂や折損が生じ燃料漏れが発生しております。
つきましては、出口ニップル部の材料および形状変更した対策燃料タンクに無償で交換させていただきます。

対応

 該当する携帯発電機をご愛用のお客様におかれましては、ご使用を中止し、下記弊社窓口(問い合わせ先)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

■ 対象機種
・販売元 : 富士重工業(株) SGi14 /SG9
エクセン(株) HAG112MFR
デンヨー(株) GE-1400SS-IV
(株)マキタ G140IS
(株)やまびこ<旧・新ダイワ工業(株)> iEG1400M-R
ヤンマー建機(株) GF1400iS/GF900S
・対象台数 : 20,916台(2003年9月~2009年2月国内向け生産分)

■ 機種名と号機の記載箇所
発電機の号機(SER No.)の表示は、発電機操作パネルから見て右側面に表示してあります。
(但し一部機種はリヤカバーに表示してあります)

100916.gif

お問い合わせ先

連絡先:埼玉県北本市朝日4-410 富士重工業株式会社 産業機器カンパニー
電話窓口:フリーダイヤルは対象モデル毎に異なります。下記ご参照願います。
販売元:富士重工業㈱・・・・0120-788997
     エクセン㈱・・・・0120-337672
     デンヨー㈱・・・・0120-565977
     ㈱マキタ・・・・0120-385531
     ヤンマー建機㈱・・・・0120-696913
     ㈱やまびこ<旧・新ダイワ工業㈱>・・・・0120-229499
受付時間:9:00~17:00 但し土・日・祝日・会社所定休日を除く
インターネット:http://www.fhi.co.jp/recall/index.html


ブリヂストンサイクル株式会社・・・「鉄製 自転車用後席幼児座席」無償交換のお知らせ

 日付

2010年9月22日

会社名

ブリヂストンサイクル株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が販売いたしました鉄製「自転車用後席幼児座席(リヤチャイルドシート)」の「足乗せ部」が破損し、お子様が怪我をされる事故が発生したため、誤った取り付けをする可能性のある商品を対象に、平成22年7月9日から無償点検・修理のリコールを実施しております。

 しかしながら、正常な取り付けをした場合でも同様にお子様が怪我をされる事故が発生したため、このたび対象商品を下記12モデル(ヤマハ発動機ブランド1モデルを含む)に拡大して、現品回収の上樹脂製リヤチャイルドシートに無償交換させていただくことといたしました
(既に無償点検・修理されたお客様の対象商品も含みます)。

お詫び

 今後も、リヤチャイルドシートの安全性を更に高める対策を検討してまいります。
 お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 大変お手数ですが、お買上の販売店にて無償交換を受けて頂きますようお願い申し上げます。
尚、在庫準備のため、交換は、9月30日より順次行わせていただきます。

交換までの間は、弊社ホームページのご使用上の注意事項をお守りいただきますようお願い致しますが、9月30日までの間は、無償点検を実施いたします。

なお、対象商品以外についても、ご不安なお客様には無償点検を実施いたしますので、
ご希望の方はお買い上げの販売店までお越し願います。

ご不明な点がございましたら下記弊社コールセンターへお問い合わせ下さい。

対象商品

(1)平成22年 7月9日にリコール対象となった3商品

img02.jpg


(2)今回新たにリコール対象となった9商品

img03.jpg

img04.jpg

img05.jpg

お問い合わせ先

ブリヂストンサイクルリヤチャイルドシート
無償交換 お客様コールセンター
0120-22-0355

受付日時 午前9時~午後5時
9月30日まで毎日(土日・祝日を含む)
10月1日以降 月~金曜日(祝日と弊社特定休日を除く)

下記ホームページでもお知らせしています。
http://www.bscycle.co.jp


※お客様からご提供いただきました個人情報は、無償点検・交換目的以外には使用いたしません。

2010年09月11日

株式会社サカタのタネ・・・おわびとお知らせ

 日付

2010年9月11日

会社名

株式会社サカタのタネ

表題

おわびとお知らせ

お知らせ

 平素は格別のご愛顧を賜りまして、厚くお礼申しあげます。
 このたび、株式会社サカタのタネが企画・生産し、大手ホームセンターで販売した野菜苗「ガーデンレタスミックス」と「ベビーサラダミックス」に、播種・育苗過程で登録農薬の適用外での使用が判明いたしました。使用農薬は「ベンフラカルブ粒剤」です。

お詫び

 お客さま並びにお取引先様、関係者の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心から深くおわび申しあげます。今後再発防止に努めてまいる所存でございます。何とぞご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。

対応

 現在まで、これが原因とされる健康被害の報告はありませんが、お客さまの安全・安心を第一に考え、万全を期すため取り急ぎ対象商品の販売を停止し、自主回収をさせていただきます。お手元に該当商品がございましたら、誠に恐れ入りますが、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

記事

【回収対象の商品】
商 品 名
野菜苗「キッチンベジⓇ ガーデンレタスミックス」
野菜苗「キッチンベジⓇ ベビーサラダミックス」

販売期間
2010年8月27日~9月8日

【対象商品の確認方法】
%25E3%2580%2590HP%25E7%2594%25A8%25E3%2580%2591%25E9%2587%258E%25E8%258F%259C%25E8%258B%2597%25E3%2580%258C%25E3%2582%25AD%25E3%2583%2583%25E3%2583%2581%25E3%2583%25B3%25E3%2583%2599%25E3%2582%25B8%25E3%2580%258D%25E3%2582%25B7%25E3%2583%25AA%25E3%2583%25BC.jpg
弊社ロゴマーク入りラベルが添付された商品です。

お問い合わせ先

株式会社サカタのタネ 小売商品統括部  
電  話:045-945-8872
受付時間:月~金曜日 午前9時~午後5時30分
(ただし9月20日までは土日・祝日もお受けいたします) 
※お客さまからご連絡いただきましたご氏名、ご住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

2010年09月07日

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社・・・「ワンデー アキュビュー トゥルーアイ」一部ロット製品自主回収のお知らせ

 日付

2010年9月7日

会社名

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、アイルランドの工場で製造された「ワンデー アキュビュー トゥルーアイ」の一部ロット製品において、レンズ製造工程の一部不具合により製造に使った希釈剤(デカン酸:化粧品、食品などに使用されている、ココナッツ油、パーム油に含まれている中鎖脂肪酸。眼などの局所での刺激が知られている)の残存があったことが判明したため、関係官庁へ報告するとともに、対象ロット製品について8月18日より自主回収を開始しました。

8月19日のプレスリリース以降も、角膜潰瘍などの健康被害の発生報告が寄せられており、その中には同日以降に回収対象品を継続使用している事例も見られます。

現在報告されている健康被害としては、刺激、眼痛、充血、霧視、角膜上皮欠損、角膜潰瘍、痒みや眼窩周囲の腫れなどの局所アレルギー反応があります。8月18日までの報告例として94件、8月19日から9月1日までの報告例として1,523件の報告が寄せられております。

今回の回収発表以降、数多くの装用者の皆様からご連絡を頂戴しておりますが、皆様方には再度ご使用いただいている製品が以下対象ロット製品にあたるかご確認いただき、ご使用いただいている場合には、直ちに使用中止をお願いいたします。

また、レンズ装着時に刺激や痛みなどの症状に気が付いた場合には、すぐにレンズを取り出し、その後、人工涙液や水にて眼表面を洗い流し、速やかに眼科を受診してください。



なお、「ワンデー アキュビュー トゥルーアイ」の対象ロット以外の製品は、問題なくご使用いただけます。また、他の全「アキュビュー」製品も同様に問題なくご使用いただけます。

お詫び

 この度は製品の品質不良により、お客様ならびに関係各位に多大なご迷惑をお掛けしたことを、心よりお詫び申し上げます。今後とも関係官庁、眼科医、販売店様と綿密に連絡を取り回収を進めていくと同時に、品質管理に更なる対策を講じ、お客様の健康を第一に考え、安心してご利用いただける製品の提供を目指してまいります。

対象製品

お手元の「ワンデー アキュビュー トゥルーアイ」製品外箱にて、度数およびロット番号のご確認をお願い致します。度数およびロット番号は、側面に表示されています。(図1・2参照)
レンズ個別容器には、アルミのふた部分に表示されています。(図3参照)
ロット番号の赤線部分6桁が下表の番号に当てはまるものが回収対象製品です。

p0072_img_001.jpg

【回収対象製品/ロット番号】
※ベースカーブ(BC)は、全て9.0です。8.5は対象ではありません。

 度数  ・ ロット番号(上6桁)

‐1.00D ・ 492237 492238 492239 492248
‐2.50D ・ 492292
‐2.75D ・ 492249 492250 492251 492266 492286
       492287 492288 492289 492290
‐3.00D ・ 492268
‐3.25D ・ 492240 492241 492242
‐3.50D ・ 492282 492283
‐3.75D ・ 492279 492280 492281
‐4.00D ・ 492252 492253 492254
‐6.00D ・ 492244 492245 492246  492247

販売地域 全国

お問い合わせ先

「トゥルーアイ お問合せセンター」 フリーダイアル 0120-003-867
受付時間8:00-21:00(土日祝日も受付けます)

ホームページ:http://www.acuvue.jp/press_release/

2010年09月02日

ヤマハ株式会社・・・ヤマハエレクトーン(無償点検・部品交換)

 日付

2010年9月2日

会社名

ヤマハ株式会社

表題

発煙のおそれ EL-90/EL-90I/EL-70

お知らせ

 弊社エレクトーン EL-90/EL-90I(アイボリー)/EL-70において、電源部に使われているコンデンサの液漏れにより、発煙に至る事故が発生しました。

対応

 点検・部品交換を無償にて実施させていただきますので、お客様は下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

●対応機種
対象品名  :ヤマハエレクトーン
対象機種名 :EL-90、EL-90I(アイボリー)、EL-70
対象台数  :約7万台 
製造期間  :1991年~1997年 
販売場所  :全国楽器店

●機種名と製造番号の記載箇所
100901_model_serno.jpg
EL-90/EL-90I/EL-70本体の鍵盤下(ヘッドフォン端子の右)に貼られている黒色のシールをご覧ください。そのシールの「YAMAHA ELECTONE」の下にある「MODEL EL-**」が機種名です。
なお、弊社管理のため製造番号をお尋ねしますので、機種名の右の「SER NO.******」の数字6桁の製造番号をご確認ください。

お問い合わせ先

エレクトーン フリーダイヤル
0120-126-808
(上記番号でつながらない場合 053-460-3276)
受付時間 月曜~金曜 午前10時~午後6時
       土曜 午前10時~午後5時
       (祝日および弊社休業日を除く)※
※9月12日までの日曜日は午前10時~午後5時

インターネット http://www.yamaha.co.jp/
※お客様からご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。

2010年08月26日

株式会社龍角散・・・弊社製品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

 日付

2010年8月26日

会社名

株式会社龍角散

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が販売しております「おくすり飲めたね いちご味200g(チアパック入り)」、「おくすり飲めたね ぶどう味200g(チアパック入り)」におきまして、出荷された製品の一部に、異臭が認められることが判明いたしましたので、下記製品を自主回収いたします。
 なお、調査の結果、お客様の健康には影響を与えるものではございませんことを確認いたしております。現時点ではお客様からの健康被害のお申し出はございません。

お詫び

 弊社では品質管理に万全の注意を払って参りましたが、このたびはお客様、お取引先様はじめ関係各位に多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

対応

 つきましては、誠にお手数をお掛けいたしますが、お手元に当該製品がございましたら、次ページ記載の送付先まで送料着払いにてご送付くださいますようお願い申し上げます。後日、お品代(郵便小為替)をお送りさせていただきます。

回収対象製品

おくすり飲めたね いちご味 200g(チアパック入り)
賞味期限
①2011年7月 8日(表示:11.07.08)
②2011年7月26日(表示:11.07.26)
③2011年8月29日(表示:11.08.29)
④2011年9月12日(表示:11.09.12)
⑤2011年9月30日(表示:11.09.30)

おくすり飲めたね ぶどう味 200g(チアパック入り)
賞味期限
①2011年7月25日(表示:11.07.25)
②2011年8月30日(表示:11.08.30)
③2011年9月29日(表示:11.09.29)
賞味期限はチアパック裏面下部に記載しております。

※上記賞味期限以外の製品及び、弊社が製品供給を行っております「ビーンスタークおくすり飲めたね いちご風味150g(チアパック入り)」につきましても、万全を期して回収させていただきます。
※「おくすり飲めたね ピーチ味200g(チアパック入り)」、「おくすり飲めたね チョコレート味100g(チアパック入り)」、「龍角散嚥下補助ゼリー200g(チアパック入り)」、「ラクラク服薬ゼリー200g(チアパック入り)」、並びに「おくすり飲めたねスティックタイプ(いちご味・ぶどう味・ピーチ味・レモン味)」には問題がなく、回収対象製品ではございません。

対象製品のご送付先

〒101-0031 東京都千代田区東神田2-5-12
株式会社龍角散 お客様相談室 電話:0120-797-010
(お客様の郵便番号・ご住所・お電話番号・お名前をご明記ください)

自主回収に関するお問い合わせ先

株式会社龍角散 お客様相談室 電話:0120-797-010
受付時間:午前10時~午後5時(土・日・祝日は除きます。ただし、8月28日・29日は受付させていただきます。

ホームページ http://www.ryukakusan.co.jp/index

※お客様からご提供いただくお名前、ご住所、お電話番号等の個人情報は、本目的以外には使用いたしません。

2010年08月20日

株式会社ブリヂストン・・・軽トラック・軽バン用タイヤ無償交換のお知らせ

 日付

2010年8月20日

会社名

株式会社ブリヂストン

表題

ブリヂストン製 軽トラック・軽バン用タイヤ無償交換のお知らせ

お知らせ

 弊社が製造し7月13日以降に販売いたしました軽トラック・軽バン用タイヤの一部に、製造過程でタイヤ内部に異物が付着した商品があることが判明いたしました。
 安全にご使用いただけますが、お客様に確かな商品をお届けする観点より、国土交通省へ報告の上、対象商品を無償で交換させていただきます。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

対応

 誠にお手数ですが、ご使用のお客様は、最寄りの下記販売店にお越しいただくか、下記専用フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

記事

【対象商品とご確認方法】
<対象車種> 軽トラック・軽バン
<販売期間> 2010年7月13日以降
<製造期間> 2010年7月11日~7月17日
<本   数> 1461本
img_01.jpg
【タイヤ交換販売店】
下記看板が目印の「タイヤ館」・「COCKPIT」・「ミスタータイヤマン」および「告知ポスター」を掲示しているブリヂストンタイヤ取り扱い販売店
img_02a.jpg

お問い合わせ先

専用フリーダイヤル
0120-660-580
受付時間
9月30日(木)まで 午前9時~午後6時 毎日(土日祝日を含む)
10月1日(金)以降 午前9時~午後5時 月~金(土日祝日:当社特定休日は除く)

弊社ホームページでもお知らせしています。
http://www.bridgestone.co.jp

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該商品の交換の目的以外には使用いたしません。

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社・・・製品回収に関するお詫びとお知らせ

 日付

2010年8月20日

会社名

ジョンソン・エンド・ジョンソン株式会社
ビジョンケア カンパニー

表題

製品回収に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、「ワンデーアキュビュー トゥルーアイ」の一部の製品の製造工程に不具合があったことが判明いたしました。つきましては、対象ロット製品を自主回収させていただきます。

お詫び

 お客様並びにお取引先様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質管理の徹底と再発防止に努めて参る所存ですので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 大変お手数ですが、お手元にございます製品が下記ロット番号に該当するかご確認をお願いいたします。該当する場合、直ちに使用を中止していただき、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、今のところ長期的な健康への影響はほぼないものと考えられます。

記事

1.対象製品
1日使い捨て終日装用ソフトコンタクトレンズ
「ワンデー アキュビュー トゥルーアイ」
<回収対象製品/ロット番号>
※対象となる度数およびロット番号の上6桁は、製品外箱側面およびレンズ個別容器のふた部分に記載してあります。
※ベースカーブ(BC)は、すべて9.0です。8.5は対象ではありません。
p0071_img_001.jpg

 度数   ロット番号(上6桁)
-1.00D  492237 492238 492239 492248
-2.50D  492292
-2.75D  492249 492250 492251 492266 492286 492287 492288 492289 492290
-3.00D  492268
-3.25D  492240 492241 492242
-3.50D  492282 492283
-3.75D  492279 492280 492281
-4.00D  492252 492253 492254
-6.00D  492244 492245 492246 492247

2.販売地域 全国

お問い合わせ先

「トゥルーアイお問い合わせセンター」
0120-003-867
受付時間 8時から21時(土日祝日も受け付けます)

2010年08月10日

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社・・・自主回収のお知らせ

 日付

2010年8月10日

会社名

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が国内で販売している特別療法用ドライドッグフードおよび、ドライキャットフードにおいて、弊社品質基準に満たない製品が出荷された可能性が判明しました。
 現時点において、この件に関して犬、猫の健康被害は報告されておりませんが、消費者の皆様及びペットの快適な生活を第一に考え、予防措置として、当該製造工場で製造されたすべての製品を自主回収することにいたしました。

対応

 下記の該当商品をお手元にお持ちのお客様は、直ちに下記の返金方法にしたがって手続きいただきますようお願いいたします。なお、製品サンプルを入手された方は、使用せず廃棄していただくようお願いいたします。

記事

<対象製品>
下記の製品のうち、パッケージに記載されている賞味期限が2010年7月1日~2011年12月1日までの製品

  ・IVF皮膚アシストFP(犬用)
  ・IVFパピープラス(子犬用)
  ・IVF腸管アシスト(犬用)
  ・IVF減量アシスト(犬用)
  ・IVF血糖アシスト(犬用)
  ・IVFヘルシーエイジング・プラス(犬用)
  ・IVF腎臓アシスト(犬用)
  ・IVF尿アシスト低pH(猫用)
  ・IVF尿アシスト中pH(猫用)
  ・IVF腸管アシスト(猫用)
  ・IVF減量アシスト(猫用)
  ・IVF血糖アシスト(猫用)
  ・IVF腎臓アシスト(猫用)

●賞味期限の表示位置は、プラスチック・パッケージの製品が裏面下部、紙製パッケージの製品が表面上部もしくは底部です。

●賞味期限の見方
(例)190511
   00194174D6 S1113
※上段の6桁の数字が賞味期限を表し、日日、月月、年年の順で記載され、上記例の場合は、2011年5月19日となります。

● 販売ルート:全国の動物病院

● 返金方法
該当の製品と郵便為替のお届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名、フリガナ、電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。開封済みの場合は、封をしてお送りください。該当製品の到着を確認後、製品金額相当額の郵便為替を発送いたします。

宛先
〒210-0833
神奈川県川崎市川崎区桜本2-32-1 佐川急便 川崎SRC-3D
P&G お客様相談室 IVF係
TEL:0120-777438

お問い合わせ先

この度の自主回収につきましては、以下の無料ダイヤルでご質問を受け付けております。

P&G お客様相談室 IVF係 
電話番号 0120-777438
受付時間: 8月15日(日)までは、9:00~19:00
8月16日(月)以降、10:00~16:00(8月16日以降は、祝祭日を除く月~金) 

インターネット http://jp.pg.com/ivfoshirase/


※個人情報は郵便為替送付、本件に関する連絡の目的以外には使用いたしません。

2010年07月21日

イオン株式会社・・・商品回収のお知らせとお詫び

 日付

2010年7月21日

会社名

イオン株式会社
アイク株式会社

表題

商品回収のお知らせとお詫び

お知らせ

 この度、イオン子会社のアイク株式会社(以下、アイク㈱)が製造し、2010 年 4 月23 日
(金)よりイオン各店舗で販売した「クールジェルパッド」「 ジェルパッド」におきまして、
一部の商品でジェルパックの製造不良により、ジェル漏れを起こす商品のあることが判明
いたしました。誠に申し訳ございません。

お詫び

 今後は、より一層品質管理
体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
 お客さまに大変ご迷惑をお掛けいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

対応

 該当商品を回収させていただきますので、お買い上げのお客さまは、
ご使用を控えていただき、大変お手数ではございますが、ご購入店舗または下記フリー
ダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

%E8%A1%A8.JPG
%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%AB%E3%83%91%E3%83%83%E3%83%89.JPG
販売店舗
●イオン リテール ㈱:「 ジャスコ」「 メガマート」「 イオンスーパーセンター」「イオンショップ(aeonshop.com)」
●イオン 北海道 ㈱:「 ジャスコ」「 ポスフール」
●琉球 ジャスコ ㈱:「 ジャスコ」
●イオンスーパーセンター㈱:「 イオンスーパーセンター」
●イオンマルシェ ㈱:「イオン」                            合計 325 店舗

販売期間
「クールジェルパッド」2010 年 4 月23 日(金)~6 月 14 日(月)
「ジェルパッド」 2010 年 4 月 23 日(金)~7 月 14 日(水)

お問い合わせ先

アイク㈱お客さまサービス係  電話:0120-989-617
※受付時間 午前 10 時~午後 5 時(土・日曜除く)
(但し、7 月 24 日・25 日の土・日曜日は受付いたします)

2010年06月15日

ブラザー工業株式会社、ブラザー販売株式会社・・・家庭用ミシン無償部品交換

 日付

2010年6月15日

会社名

ブラザー工業株式会社、ブラザー販売株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 ブラザー製家庭用ミシンの一部において、ハンドル部分の折損が発生いたしました。お客様のお怪我の報告はございませんが、本体を頻繁に持ち運ぶなど、ハンドルに負荷がかかると、ハンドルが折損し本体が落下する可能性があります。

対応

 無償部品交換を行いますので、該当製品をお使いのお客様におかれましては、下記お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

【該当製品】
機種名
SC307.SC308.CPS50.CPS52.CPS54.CPS56.CPS70.CPS72.
EMU15.EMU16.EMU17

本体背面
0615sewing.jpg
銘板
0615sewing_2.jpg
0615sewing_3.jpg
1.機種名をご確認ください
2.製造番号○△XXXXXXXの○△部分をご確認ください
 (a)△部分(上から2桁目)が「2から9」のもの または
 (b)○△部分(上2桁)が「A0」、「B0」のもの

※銘板の下に検査済シールが貼付されている製品は対象外です
※銘板のデザインが異なる場合があります

お問い合わせ先

●製造期間 平成14年8月~平成22年2月
●連絡先 お客様相談室
0120-355-862(専用フリーダイヤル)
●受付時間 午前9時~午後5時30分
平成22年7月11日までは無休、7月12日からは
月曜日~金曜日(土・日・祝・当社休日を除く)
052-824-3161(専用ファックス)
●対象数 約30万台
●ホームページ http://www.brother.co.jp/

※お客様からご提示いただきました個人情報は本件の目的以外に使用いたしません。

2010年06月08日

株式会社ディンプレックス・ジャパン・・・ディンプレックス社オイルヒーター(無償交換)発火の恐れあり

 日付

2010年6月8日

会社名

株式会社ディンプレックス・ジャパン

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 電源端子板の接触不良により、発煙・発火事故が発生しております。

対応

 回収して無償修理を実施します。お客様には使用を中止いただき、下記にご連絡をお願いいたします。

記事

対象となる製品名、型式及び製造年

【製品名】CADIZオイルヒーター
【製品型式】ROF14J、ROF14TJ、ROF14TJB、ROF14ECCJ
【製造年】2006年製
他の製造年のものは対象外です。

機種確認方法
topics05_img06.jpg

販売場所と期間
全国百貨店、スーパー、家電量販店、通信販売店にて、平成18年~平成19年に販売

回収対象数 4096台

お問い合わせ先

㈱ディンプレックス・ジャパン キャディーズオイルヒーター回収専用ダイヤル
TEL 0120-783-353(携帯電話でもかけられます。)
FAX 011-783-7747
受付時間 午前10時~午後5時まで(土日祝日除く)

ホームページ:http://www.dimplex.jp/

2010年05月20日

株式会社 日立アプライアンス、フジ医療器・・・生ゴミ処理機無料交換のお知らせ

 日付

2010年5月20日

会社名

日立アプライアンス株式会社、株式会社フジ医療器

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 2003年(平成15年)2月から製造した日立家庭用バイオ式生ごみ処理機「BGD-X150」「BGD-X180」「BGD-X180-1」「BGD-X150SK-1」「BGD-V18」及び日立が製造しフジ医療器殿に供給した「GA-530-1」におきまして、処理槽の摩耗により穴が開き、処理物が漏れ出し脱臭装置(高温部)周辺に堆積した場合に、ごく稀に発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

お詫び

 ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともにご理解、ご協力を賜りますようお願い申しあげます。

対応

 該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、乾燥式生ごみ処理機と無料交換を実施させていただきたく存じます。
また、2004年(平成16年)11月の社告と今回の原因は異なるものです。なお、製品交換が完了するまでは、コンセントから電源プラグを抜いてご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

対象製品

日立バイオ式生ごみ処理機
image01a.jpg
※1 BGD-X150SK-1の型式表示はBGD-X150SKと表示しています。
製造番号記載のネームプレートにはBGD-X150SK-1と表示しています。




フジ医療器家庭用バイオ式生ごみ処理機 ※日立アプライアンスが製造し、供給したものです。
img5a.JPG

お問い合わせ先

●日立家庭用バイオ式生ごみ処理機 [日立生ごみ処理機受付センター]
フリーダイヤル(無料) 0120-340-528
FAX 0120-340-538

ホームページによるお知らせ
http://kadenfan.hitachi.co.jp/bgd4/


●フジ医療器家庭用バイオ式生ごみ処理機 [フジ医療器生ごみ処理機受付センター]
フリーダイヤル(無料) 0120-224-866

ホームページによるお知らせ
http://www.fujiiryoki.co.jp/company/news/news1/i021.html


○窓口受付時間(日立アプライアンス、フジ医療器共通)
9時~19時 2010年5月30日(日)まで毎日
9時~17時 2010年5月31日(月)以降
(土、日、祝日と年末年始・夏期休暇など弊社における休日を除く)


※お客様からご連絡をいただくお名前、ご住所、電話番号等の情報は、本件の無料交換にのみ利用し、管理いたします。
 なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

2010年04月13日

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社・・・自主回収のお知らせ ユーカヌバ犬用ビスケット

 日付

2010年4月13日

会社名

プロクター・アンド・ギャンブル・ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が国内で販売している成犬用ヘルシービスケットにおいて、異物(プラスチック片など)が混入した可能性が判明いたしました。

対応

 現時点において、犬の健康被害は報告されておりませんが、犬の健康を第一に考え、万全を期するため、当該製造ロットの自主回収をいたします。当該製品をご購入されたお客様は、直ちに下記の返金方法にしたがって手続きいただきますようお願いいたします。

記事


対象商品
ユーカヌバ成犬用ヘルシービスケットライト500g

パッケージ底面に記載されている製造ロット番号をご確認ください。(枠で囲った部分)

il001j.JPG

製品出荷期間
2009年12月21日から2010年2月15日にかけて全国のペット専門店、動物病院などに出荷

返金方法
該当の製品(外箱ごと)と郵便為替のお届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名、フリガナ、電話番号)を同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。該当製品の到着後、製品金額相当額の郵便為替を発送いたします。

回収対象数
6,588箱

宛先・お問い合わせ先

宛先
〒889-2162 宮崎県宮崎市青島1-16-1
P&G お客様相談室 ユーカヌバ ビスケット係
0120-777438

受付時間
4月13日~18日 9:00~19:00
4月19日以降、土日祝日を除く月曜日から金曜日10:00~16:00

インターネット:http://eukanuba.jp/ja-JP/oshirase.jspx

※個人情報は郵便為替送付、本件に関する連絡の目的以外には使用いたしません。

2010年02月18日

シチズン時計株式会社・・・シチズン時計からのお知らせとお願い

 日付

2010年2月18日

会社名

シチズン時計株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2007年に販売したアテッサとプロマスターのワールドタイムシリーズの一部に2010年1月1日以降カレンダーが正常に表示されないことが判明しております。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変なご迷惑をお掛けいたします事を心よりお詫び申し上げます。
 何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます

対応

 既に2008年から告知を行い対応させていただいておりますが、対象の製品をお持ちのお客様で、まだ処置を済ませておられないお客様は下記の窓口にご連絡いただくか、ホームページより「ソフトウェア書替」のお申込をお願いいたします。

記事

◎対象製品の見分け方
下図を参考に時計の裏ぶたの「機種番号」、「固有番号」をご確認ください。
(1)「機種番号」がU600
(2)「固有番号」の先頭が’7’(但し、「RFN」 マークがある場合は対象外です。)
上記2つの条件が一致する時計が、今回のソフトウェア書替の対象となります。

アテッサ
%E3%82%A2%E3%83%86%E3%83%83%E3%82%B52.JPG

プロマスター
%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%9E%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%EF%BC%92.JPG

対象商品
アテッサ   U600-T011128  U600-T011501 U600-T011497  U600-T012531

プロマスター U600-T011110  U600-T011560

お問い合わせ先

《シチズン電波時計ワールドタイム係》
0120-007-225
受付時間9時30分~17時30分(祝日を除く月~金)
http://citizen.jp/importance/

2010年02月10日

王子ネピア株式会社・・・「ネピアGENKI!さらさらおしりふきBOX」の自主回収のお知らせ

 日付

2010年2月10日

会社名

発売元 王子ネピア株式会社
製造販売元 明星産商株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 「ネピア GENKI!さらさらおしりふきBOX(本体70枚)」において、特定のロット番号の商品(2008年10月15日~2009年8月31日製造)につきまして開口部のPUSHボタンが外れる可能性があることがわかりました。
 原因はPUSHボタンと本体の留め具の不具合によるものです。その外れたPUSHボタンを乳児が口にしたり、のみ込むおそれがありますので、該当ロット番号の商品を自主回収させていただきます。(なお、該当ロット番号以外の同商品は通常のご使用において安全が確認されております)

お詫び

 大変なご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
※なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、当件に関して一切責任はございません。

対応

 お客様のお手元に該当するロット番号の商品がございましたらお手数ですが、お名前・ご住所・お電話番号を明記の上、下記商品送付先まで料金着払いにてお送り下さい。後日、弊社より交換商品をお送りさせていただきます。

記事

【該当商品】「ネピア GENKI!さらさらおしりふきBOX(本体70枚)」
img_apology_4.JPG

商品ご送付先

〒161-0033 東京都新宿区下落合1-7-13-B1 ネピアおしりふき回収事務局 ※料金着払いでお送り下さい 電話番号0120-201-301

お問い合わせ先

王子ネピア株式会社 お客様相談室 
フリーダイヤル0120-201-301
受付時間:午前9時30分から午後5時まで、土日祝日は休み。
ただし、2月11日(祝)及び2月13日(土)、14日(日)は受付いたします。
詳細はホームページからもご確認いただけます。
http://www.nepia.co.jp

※お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

2010年02月09日

ブリテッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン・・・景品ライター回収について(再度のお知らせとお願い)

 日付

2010年2月9日

会社名

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン

表題

再度のお知らせとお願い

お知らせ

 本年1月22日付けの社告にてお知らせいたしましたとおり、本年1月15日から全国で販売を開始しました、ケント ナノテック1KSボックス(タール1mg、ニコチン0.1mg)、ケント ナノテック4KSボックス(タール4mg、ニコチン0.4mg)のキャンペーン景品として提供しておりましたカード型ライターについて、破損する場合があることが判明したため、当該景品ライターの回収につきまして、ご協力をお願いしております。
 すでに、全国の対象販売店様並びにお客様のご協力により、全国対象販売店様店頭在庫全量を含む、当該景品ライターの大半を回収いたしました。
 しかしながら、未だすべての数量を回収するには至っておらず、再度回収へのご協力をお願い申し上げる次第です。

お詫び

 改めましてご心配、ご迷惑をおかけしましたことに対し、お詫び申し上げると共に、回収へのご協力に対して厚く御礼申し上げます。
 弊社としましては、今後再び皆様にご心配、ご迷惑をおけけすることの無いよう、管理体制の強化を図ってまいる所存ですので、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対応

 お手元に当該景品ライターがございましたら、直ちにご使用を中止して冷暗所に一時保管いただくとともに、回収方法につきましてご案内させていただきたいと存じますので、誠にお手数ではございますが、以下の連絡先までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お詫びの品を送らさせていただきます。

記事

以下弊社製品のキャンペーン景品ライター(ブラック・グレーの2色)
  ●ケント ナノテック1KSボックス(タール1mg、ニコチン0.1mg)
  ●ケント ナノテック4KSボックス(タール4mg、ニコチン0.4mg)
medMD8248NA.jpg
ご提供開始時期:2010年1月15日
ご提供場所:全国のコンビニエンスストア(販売店を含む)及び一部スーパーマーケット

お問い合わせ先

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン 景品回収窓口
フリーダイヤル:0120-001-724
【受付時間】9時~21時
(土・日・祝日を含む毎日)

◆その他弊社製品に関しては、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室にお問い合わせをお願いいたします。

ホームページ:http://www.batj.com/

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理し、本件以外の目的には一切使用いたしません。また、回収業務に携わる関連会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行いますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
※尚、現在実施中のキャンペーンでご提供している景品は、回収の対象ではありません。

2010年01月22日

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン・・・お詫びと景品ライター回収のお知らせ

 日付

2010年1月22日

会社名

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、弊社が本年1月15日から全国で販売を開始しました、ケント ナノテック1KSボックス(タール1mg、ニコチン0.1mg)、ケント ナノテック4KSボックス(タール4mg、ニコチン0.4mg)のキャンペーン景品として提供しておりましたカード型ライターについて、破損する場合があることが判明いたしました。

お詫び

 本景品の回収に伴い、お客様に多大なご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが発生しないよう、管理体制の強化に努め、改善を図ってまいる所存です。何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

対応

 お手元に該当ライターがございましたら、直ちにご使用を中止して冷暗所に一時保管いただくとともに、回収方法につきましてはご案内させていただきたいと存じますので、誠にお手数ではございますが、以下の連絡先までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。後日、お詫びの品を送らさせていただきます。

記事

以下弊社製品のキャンペーン景品ライター(ブラック・グレーの2色)
  ●ケント ナノテック1KSボックス(タール1mg、ニコチン0.1mg)
  ●ケント ナノテック4KSボックス(タール4mg、ニコチン0.4mg)
medMD7ZWEQ2.jpg
ご提供開始時期:2010年1月15日
ご提供場所:全国のコンビニエンスストア(販売店を含む)及び一部スーパーマーケット

お問い合わせ先

ブリティッシュ・アメリカンタバコ・ジャパン 景品回収窓口
フリーダイヤル:0120-001-724
【受付時間】9時~21時
(土・日・祝日を含む毎日)

◆その他弊社製品に関しては、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパンお客様相談室にお問い合わせをお願いいたします。
フリーダイアル: 0120-010-657
【受付時間】10時~17時(平日のみ)

ホームページ:http://www.batj.com/

※お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理し、本件以外の目的には一切使用いたしません。また、回収業務に携わる関連会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行いますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2010年01月20日

森田電工株式会社・・・加熱式加湿器の製品回収・代替製品交換について

< align="right">

 日付

2010年1月20日

会社名

森田電工株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社加熱式加湿器ML-550MFにつきまして、基板の部品が原因と見られる発火・火災事故が発生いたしました。

お詫び

 ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 製品を回収して、代替製品と交換を行いますので、ご使用を中止頂き、下記までご連絡をお願い申し上げます。

記事

img01.jpg
販売期間 平成11年10月~平成15年3月

お問い合わせ先

森田電工株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-996-004
受付時間 月曜日から金曜日の午前9時~午後5時(祝日、当社休日を除く)

ホームページ http://www.moritadenko.co.jp/

※お客様からご提供いただきました個人情報は、当該製品に関するご連絡などの目的以外には使用いたしません。

2009年11月30日

株式会社サップ・・・お詫び

 日付

2009年11月30日

会社名

株式会社サップ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 当社が、平成20年3月まで販売しておりました「キャノンEP-62トナーカートリッジ純正」なるレーザープリンター用輸入トナーカートリッジにつき、キヤノン株式会社のご指摘により、その一部について同社の登録商標を無断で付した偽造品であることが判明いたしました。

お詫び

 ここに、キヤノン株式会社の商標権を侵害しその信用を毀損したことをお詫びするとともに、キヤノン株式会社及びお客様に対して多大なご迷惑をおかけいたしましたことを謹んでお詫び申し上げ、このような行為を二度と起こさないよう誓約いたします。

お問い合わせ先

東京都中央区日本橋小伝馬町4番2号
株式会社サップ
TEL 03-5640-8961
受付時間 9:00~18:30(土・日・祝日を除く)

2009年11月26日

本田技研工業株式会社・・・ホンダ電動車いす部品交換のお知らせ

 日付

2009年11月26日

会社名

本田技研工業株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社電動車いすモンパルML100において、コントロールパネル内の部品が干渉し、走行レバーを放してもレバーが完全に戻りきらず、電動車いすが停止しないおそれがあることが判明しました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 下記の該当商品をお持ちのお客様は、お買い求めいただきました販売店または下記の弊社お客様相談センターへご連絡くださいますようお願い申し上げます。無償にて部品交換を実施させて頂きます。

記事

■対象型式および製造番号
 名称 ML100
 型式 UDAA
 製造番号 UDAA-1000001~UDAA-1212108
 台数 13,877台
■製造番号表示位置
 シートの後ろのカバーを開けた、右側に表示。

お問い合わせ先

弊社お客様相談センター
 〈フリーダイヤル〉0120-112010
 〈受付時間〉9:00~12:00 13:00~17:00
 ※ご連絡いただく氏名、住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用い  たしません。

弊社ホームページでも同様のお知らせをしています。
 http://www.honda.co.jp

2009年11月10日

株式会社資生堂・・・自主回収と商品交換のお知らせ

 日付

2009年11月10日

会社名

表題


お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、弊社が販売しております『マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー』の平成19年から平成20年に製造した商品の一部におきまして、金属疲労等により、まつげを挟む上部金具と支柱のつなぎ目がはずれて破損し、まれにご使用中に眼の周辺に思わぬけがをする場合があることがわかりました。
 つきましては、お客さまにより安全に、安心してご使用していただくために、下記商品を自主回収することにいたしました。

 なお、下記対象ロット記号以外の「マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー」およびその他の当社アイラッシュカーラーにつきましては、これらの問題はございませんので、引き続きご安心してご使用ください。

お詫び

 お客様には、大変ご心配、ご迷惑をおかけすることになり、深くお詫び申し上げます。今後はより一層品質管理につとめてまいりますので皆さまのご理解、ご協力のほどをお願い申し上げます。

対応

 お手元に対象商品がございましたら、ご使用を中止していただき、誠にお手数ではございますが、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。該当するお客様には、弊社より交換商品をお送りさせていただきます。
 お手元の該当商品につきましては、交換商品といっしょにお届けする「着払い伝票」にてご返送をお願いいたします。対象ロット記号が判別できない場合でも、下記お問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

【破損箇所】「マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー」

img_curler1.gif

【自主回収対象商品】】「マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー」

img_curler3.gif

お問い合わせ先

株式会社資生堂
マキアージュ エッジフリー アイラッシュカーラー商品交換窓口
フリーダイヤル0120-22-3313(携帯電話からも御利用いただけます)
受付時間:11月30日(月)まで9:00~19:00(土・日・祝日を含む)
      12月1日(火)以降9:00~17:00(土・日・祝日を除く)
ホームページ:http://mq-c.jp/

※お客様にお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外に使用いたしません。

2009年11月04日

キャドバリー・ジャパン株式会社・・・お詫びとお知らせ

 日付

2009年11月4日

会社名

キャドバリー・ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社は、本年10月13日より「キシリクリスタルを見つけて、当てよう!!」キャンペーンを実施しておりましたが、キャンペーンで使用するスクラッチカードに印刷上の不具合があることがわかりました。
 誠に申し訳ありませんが、11月6日をもちまして、本キャンペーンを中止させていただくことといたしました。

お詫び

 このたびは、お客様やお取引先様に多大なご迷惑をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後は再発防止のため、一層の管理体制の強化に努める所存ですので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

対応

 2009年11月6日までに当たりのカードをご送付いただきました方々(11月6日消印分まで)には賞品をお送りさせていただきます。なお、製品自体には全く問題ございませんので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。

 なお、11月4日付けで、新聞各紙に掲載いたしました社告に、一部手違いから4日までの受付と記載してございますが、正しくは6日までの受付けとさせていただいております。謹んでお詫びの上、訂正させていただきます。

お問い合わせ先

キャドバリー・ジャパン株式会社 お客様相談室
電話:0120-199561(フリーダイヤル)
(受付時間 午前9時-午後5時45分 土曜・日曜・祝日を除く)
ホームページhttp://www.cadbury.jp/

2009年10月14日

大三株式会社・・・「セぺ 流せるナプキン 28コ入」についてのお詫びとお知らせ

emergency_20091014_02.jpg

 日付

2009年10月14日

会社名

大三株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が販売しております「セペ 流せるナプキン 28コ入」において、製造設備の不具合により一部の製品に異物が混入していることが判明致しました。現在のところ健康被害の報告はございませんが、お客様の安全を期するために下記の商品を自主的に回収させていただくことと致しました。
 

お詫び

 お客様ならびに関係各位には多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げ、今後は再発を防ぐため、より一層の品質管理を徹底する所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 尚、回収させていただく商品は、「セペ 流せるナプキン 28コ入」のみであり、他のセペ商品には影響ございませんので、引き続きのご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手元に当該商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金を返金させていただきます。

記事

回収対象商品
「セペ 流せるナプキン 28個コ入」
JANコード:4901933 018031


回収対象製造ロット番号
「100906」・「010907」・「020907」
「030907」・「040907」・「010908」

送付先及びお問い合わせ先

お客様の住所・氏名・電話番号・購入店名をご記入の上、
下記宛先まで送料着払いにてお送りください。
〒781-5310 高知県香南市赤岡町2258番地3

白元グループ
大三 株式会社 お客様相談室
0887-54-1112(受付時間:9:00~17:00)

ホームページ http://www.cotton.co.jp/index.html

尚、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収及びご返金送付のみに使用し、本目的以外の使用は致しません。

2009年07月31日

ロイヤルネットワーク株式会社・・・お詫びとお知らせ

 日付

2009年7月30日

会社名

ロイヤルネットワーク株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社の使用溶剤(石油系ドライ溶剤)につきまして使用地域が限定される建築基準法に抵触するとのご指摘がございました。

お詫び

 当社工場近隣にお住まいの皆様並びにお取引先様、そして弊社を御利用いただいておりますお客様には多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

対応

 弊社といたしましてはご指摘をいただいた各行政機関とも相談のうえ、改善の指導につきましてはこれを厳守し、速やかに対応して参る所存です。
 今後このような事態を招くことのないよう再発防止に努め、管理体制をより一層強化して参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

ロイヤルネットワーク株式会社
 〒998-0031 山形県酒田市浜田一丁目7-20
 フリーダイヤル 0120-27-3213

2009年07月23日

コニシ株式会社・・・自主回収(交換)のお知らせ

01rrr.jpg

 日付

2009年7月22日

会社名

コニシ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 平成20年(2008年)6月23日以前に製造した「ボンド ウルトラ他用途S・Uクリヤー(10ml)」から「有害物質を含有する家庭用品の規制に関する法律」で規制されている有害物質「トリブチルスズ化合物」が検出されたとの報告を大阪府より受け、左記製品を交換させていただきます。

お詫び

 お客様には心より深くお詫び申し上げます。

対応

 当該製品をご愛用のお客様には大変ご迷惑とお手数をお掛けいたしますが、お手元に下記製品がございましたら、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。折り返し弊社より代替製品をお送りさせていただきます。

記事

※回収対象製品以降製造分につきましては安全性が確認されております。
・回収対象商品
 「ボンド ウルトラ他用途S・Uクリヤー」
 10ml/120ml ロット番号08  06  23以前製造品
 25ml      ロット番号07  11  11以前製造品
         西暦下2ケタ↑  月↑  日↑

 ロット番号は製品正面下部に記載
・製品ご送付先
〒528-0061 滋賀県甲賀市水口町笹が丘1の12(水口工業団地)
コニシ株式会社 滋賀工場総務部
電話0748・62・4340

 代替製品を確実にお送りさせていただくために、郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を必ずお書き添えくださるようお願い申し上げます。なお、お客様からご提供いただいた個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

コニシ株式会社 接着相談室  フリーダイヤル0120・822664  受付時間 9時から17時まで(土日祝日を除く)

ホームページアドレス http://www.bond.co.jp/

2009年07月17日

集英社・・・単行本『サブプライム後の会社番付』回収のお詫びとお知らせ

 日付

2009年7月15日

会社名

株式会社 集英社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、本年6月26日に発売いたしました単行本『サブプライム後の会社番付 アブナイ会社、倒産しない会社はここだ!』の内容に重大な誤りがあることが判明いたしました。

お詫び

 読者の皆様、掲載企業の皆様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫びいたします。
 今後はこのようなことが再び起きないよう、編集体制の見直し、強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

 当該書籍は現在、回収を行っております。すでに購入された読者の皆様には誠にお手数ではございますが、下記までご送付くださいますよう、お願い申し上げます。

記事

【ご送付先】
〒101-8050
東京都千代田区神田神保町3-13-1
集英社・第5編集部出版企画室「会社番付回収係」
(お名前、ご住所、郵便番号、電話番号をお書き添えの上、料金着払いにてお送り下さい。折り返し本のご購入代金を現金書留にてご返却させていただきます)

※ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

「集英社・会社番付回収係」
フリーダイヤル 0120-001316
平日午前9時30分~午後7時(8月31日まで)

2009年03月13日

岡村製作所・・・事務用回転椅子に関するお願い

H21.3.17.jpg

 日付

2009年3月13日

会社名

株式会社岡村製作所

表題

お詫びと無料点検・修理のお願い

お知らせ

 弊社が製造・販売する事務用回転椅子コンテッサ/Contessa(「CMシリーズ」)のうち、2002年12月から2006年7月までに製造いたしました製品(約4万台)で、座(シート)をフレームに保持している後部ボルトが緩み、脱落する可能性のあるものが混入いたしました。
 また、このボルトが二本とも緩んで脱落した場合、着座の仕方によっては座が浮き上がる恐れがございます。

お詫び

 お客様にはご迷惑・ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、再発防止と一層の品質向上に努めてまいりたいと存じます。
 何卒、ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。

対応

 現在までのところ、事故の報告はございませんが、今後とも安心してお使い頂くため、当該製品をご使用中のお客様は、下記のお問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。後日無償にて点検・修理させていただきます。

記事

【該当製品名・製品コード・製造期間】
  ◆製品名:コンテッサ/Contessa
  ◆製品コード:CM3□□□ ~CM6□□□
  ◆製造期間:2002年12月2日~2006年7月31日

【製造日の確認方法】
  座の裏面に貼付の「ロット(製造)No.」をご確認ください(下記参照)

*お客様よりご連絡いただいたご氏名、ご住所等の情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社岡村製作所 お客様専用窓口
フリーダイヤル 0120-676-399
(受付時間 午前9時から午後6時(日曜・祝日は除く))
ホームページ http://www.okamura.co.jp/

2009年02月12日

良品計画・・・「冷水筒/アクリル冷水筒」に関するお願い

H21.2.26.JPG

 日付

2009年2月12日

会社名

株式会社 良品計画

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 無印良品「アクリル冷水筒」(累計約38万個販売)をご使用の際、熱湯を入れてすぐに栓をしたために、製品が破損し、火傷の原因となった事例が平成21年1月末現在5件報告されております。
 本製品は冷水用として製造されておりますので、下記内容を取扱説明書等で「使用上のご注意」として記載されております。

対応

 最初の事例が報告された昨年秋より、店頭および弊社ホームページにて注意を呼びかけておりますが、より多くのお客様へお知らせしたく、改めてが案内いたします。

記事

◆本品は気密性が高いため、熱湯を注ぎ入れ、栓をすると、内圧の著しい変化で
  製品の変形、破損、割れが起こり、火傷をする恐れがあります。
◆絶対に熱湯は入れないでください。
◆お茶など煮出したものを保冷する場合は、室温程度に冷ましてから入れてくだ
  さい。
◆製品に細かいキズや割れを発見した場合、事故が起きる可能性がありますの
  で、ただちにご使用を中止してください。

【対象商品一覧】
 商品名・規格・税込価格・発売開始年月

 冷水筒2L
  2L・850円・平成18年5月
 アクリル冷水筒・大
  2L・1.000円・平成19年5月
 アクリル冷水筒・小
  1.2L・800円・平成19年5月
 アクリル冷水筒・M
  2L・1.000円・平成20年5月
 アクリル冷水筒・S
  1.2L・800円・平成20年5月

*販売元:東京都豊島区東池袋4-26-3 株式会社良品計画
*製造元:岐阜県各務原市前渡東町4丁目222番地
       岐阜プラスチック工業株式会社

お問い合わせ先

株式会社 良品計画 お客様室
*フリーダイヤル(無料):0120-64-0964
  受付時間:午前10時から午後6時まで(土曜・日曜・祝日を含む)
*ホームページ:http://www.muji.net/

2008年08月23日

ローヤル(株)・・・「へんしんジム&すべり台」回収に関するお知らせ

H20.8.27.jpg

 日付

2008年8月23日

会社名

ローヤル株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、弊社商品「へんしんジム&すべり台(ロック機能未装着型)」において、すべり台中央部にある折曲げ部を完全に伸ばさない状態での使用が原因で、お子様が指を怪我する事故が発生しました。取扱説明書通り正しく組み立ててご使用いただくものですが、再発防止のため、すべり台部分を無償交換させていただきます。

お詫び

 今後もより良い商品の開発に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お手元に対象商品がございましたら、①(ロック機能装着型)または②(折り曲げ部を固定した一体型)のいずれかを明記の上、すべり台部分を送付先まで送料着払いにてお送り下さい。
 尚、本対象商品はすでに生産を終了しておりますが、交換対象外商品(ロック機能装着型)についても、ご希望に応じ、②(一体型)に無償交換させていただきます。
 ご希望の方は弊社フリーダイヤルにご連絡お願い申し上げます。交換させて頂く商品は発送まで多少のお時間をいただきますことをご了承願います。

記事

【対象商品】
  「商品ナンバー879 へんしんジム&すべり台(ロック機能未装着型)」
  詳細に関しては弊社ホームページでご確認頂きますようお願い申し上げます。
  http://www.toyroyal.co.jp/
【ご送付先】
  〒270-0235 千葉県野田市尾崎863
  ローヤル株式会社 東京物流センター「へんしんジム&すべり台部品交換係」
   *お客様の郵便番号、ご住所、お名前、お電話番号を明記の上着払いにてお送り下さい。

   *お客様からご連絡いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

ローヤル株式会社 本社  へんしんジム&すべり台部品交換係
フリーダイヤル 0120-101982
受付時間 平日10時から17時

2008年07月16日

いすゞ自動車(株)・・・ライセンスホルダー回収のお知らせ

H20.8.5.JPG

 日付

2008年7月16日

会社名

いすゞ自動車株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて弊社製トラックのステンレス製ライセンスホルダーに関しまして、ホルダー板端部の保護ゴムが剥離した場合手や指を傷つける恐れがあることから平成20年7月15日に自主改善の実施を国土交通省に報告致しました。

お詫び

 お客様にはご迷惑をお掛けすることとなり、心からお詫びを申し上げます。今後とも弊社では、品質の向上と安全の確保を行い、信頼の回復に一層努力する所存でございます。

対応

 当該商品につきましては、前側は良品と交換し後側はエッジの除去を行わせて頂きます。

記事

【対象商品】
   平成14年12月~平成19年4月に販売した上図のステンレス製
   ライセンスホルダー
   (上図の商品以外は、対象除外品です)
【お客様へのお願い】
    対象商品をご利用のお客様におかれましては、取り扱い注意のうえ、
   最寄りのいすゞ販売会社に自主改善措置のご用命を下さいますよう
   お願い申し上げます。

お問い合わせ先

【本件に関するお問い合わせ窓口】
   最寄りのいすゞ販売会社又はいすゞ自動車お客様相談センター
   *フリーダイヤル 0120-119-113
   受付時間 月~金(除く祝日)9時~17時
   *ホームページ http://www.isuzu.co.jp/

2008年07月09日

ニッケペットケア(株)「犬猫用栄養補完食スタミノール」等、回収のお知らせ

 日付

2008年7月9日

会社名

ニッケペットケア株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、当社の「犬猫用栄養補完食スタミノール」の一部商品におきまして、製造上の不備により賞味期限内にカビが発生しているものが見つかりましたので、対象商品を自主回収させていただきます。
 また、当社の「犬用栄養補完食チョイスプラススタミノン」につきましてはカビの発生は確認されておりませんが、万全を期するため自主回収させていただきます。

お詫び

 お客様ならびにお取引先の皆様には多大なご心配とご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが再び発生することがないよう、管理体制の一層の強化に努めてまいる所存でございます。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数でございますが、下記の送付先まで料金着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。到着後、商品代金をご返金させていただきます。

記事

【対象商品】
   ●「犬猫用栄養補完食スタミノール」
     賞味期限 2009年11月8日~2010年6月26日
   ●「犬用栄養補完食チョイスプラススタミノン」
     賞味期限 2010年5月12日

    ※お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をお書き添えのうえ、
   料金着払いでご送付いただきますようお願い申し上げます。
    ※ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、
   その他の目的のためには一切使用いたしません。

お問い合わせ先

【対象商品のご送付先とお客様からのお問合わせ窓口】
   ◇ニッケペットケア株式会社 お客様相談室
     〒101-0032 東京都千代田区岩本町2-6-9
   ◇フリーダイヤル 0120-23-7709
     受付時間 午前9時から午後5時まで(土曜、日曜、祝日を除く)
   ◇ホームページ http://www.npc-handler.jp/

2008年06月16日

アース製薬(株)・・・「アースマットマイルド」回収のお知らせ

H20.6.18.jpg

 日付

20年6月16日

会社名

アース製薬株式会社

表題

お詫びと回収のお知らせ

お知らせ

 この度、本年1月から4月にかけて製造した電子かとりマット「アースマットマイルド」において、社内検査の結果、規定量以上の薬剤が含まれいた製品が、極めて少数ですが混入したことが判明したため、当該製品を自主回収させていただきます。

お詫び

 お客様をはじめ、お取引様並びに関係者各位に多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お手元に当該製品をお持ちのお客様は大変お手数をお掛けいたしますが、回収対象の製造番号をご確認の上、下記送付先に送料着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代金をお送りさせていただきます。
 なお、「アースマットマイルド」(小箱のマットが銀と青のストライプ)は問題なく、回収対象外の製品です。

記事

回収対象製品(販売名:アースノーマットCH)
  ・アースマットマイルド34枚、34枚2個パック及び68枚
  ・製品番号(小箱側面に刻印)
      UA01Y・UB01Y・UB02Y・UB03Y・UB04Y
対象商品の送付先
 〒678-0192 兵庫県赤種市坂越3218-12
     アース製薬株式会社 アースマット係
※お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

アースマットお問い合わせセンター
   フリーダイヤル 0120-48-7661
   受付時間(午前9時~午後5時 土・日・祝日を除く)
   ホームページ  http://www.earth-chem.co.jp/

2008年06月10日

高階救命器具・・・「膨張式救命胴衣」に関するお詫び

 日付

2008年6月10日

会社名

高階救命器具株式会社

表題

膨張式救命胴衣の無償修理についてのお願い

お知らせ

 高階救命器具株式会社と株式会社ワイズギアが販売致しました『膨張式救命胴衣』(製造元 高階救命器具株式会社)において、平成14年度(02年)製造の商品の中の一部に長年の使用及び保管管理にの状況によりましては、補助走気管の先端部がはずれ気体が漏れて適正な浮力を確保できなくなるおそれがあることがわかりました。

お詫び

 お客様に多大なご迷惑をお掛けすることをお詫び申し上げます。

対応

 つきましては事故を防止し、お客様の安全を期するため該当の商品をご使用のお客様には、直ちにご使用を中止いただき、購入店もしくは下記のフリーダイヤルにご連絡ください。。

記事

○対象品番  (詳細はホームぺージをご覧下さい)
H20.6.11-1.jpgH20.6.11-3.jpg
H20.6.11-5.jpgH20.6.11-7.jpg


  YM-005・YM-OO6・YM-020・TK-2000
○対象商品製造期間(覆布内気室生地に標示)
  『平成14年4月~平成14年9月』 の製造分

○お客様の個人情報は本件以外の目的には使用致しません。

お問い合わせ先

高階救命器具(株) 大阪市浪速区久保吉1-1-30
   0120-360-329 (受付9~5時30分 土・日・祝除)
    ホームページ  http://www.tlpc.co.jp/  

2008年06月05日

ドギーマンハヤシ(株)・・・「猫毛玉ケアスナック」3商品、回収のお知らせ

h20.6.09-1.jpgh20.6.09-2.jpg

 日付

2008年6月5日

会社名

ドギーマンハヤシ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が輸入、販売しております猫用ペットフード「キャティーマン 猫の毛玉ケアスナック」3商品につきまして異臭の発生した商品が発見されました。
 現在、愛猫の健康被害に関するお申し出はございませんが、万全を期するため下記の該当商品を直ちに回収させて頂きます。

お詫び

 このたびはお客様にご心配、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後はより一層品質管理を徹底してまいる所存でございますので、何卒、ご理解御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠にお手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記送付先まで送料着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金を送付させて頂きます。

記事

●対象商品
   「猫の毛玉ケアスナック 35g」
   バーコード 4976555809756
   「猫の毛玉ケアスナック 130g」
   バーコード 4976555810998
   「猫の毛玉ケアスナック サーモン味 35g」
   バーコード 4976555812787
●送付先
   ドギーマンハヤシ株式会社 お客様窓口
    郵便番号 537-0002
    住所    大阪府大阪市東成区深江南1-16-14
    お客様の郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号を明記の上ご送付下さい。
    尚、お客様の個人情報は製品回収及びご返金目的にのみ使用致します。

お問い合わせ先

ドギーマンハヤシ株式会社 お客様窓口
  フリーコール  0120-086-192
  電話       06-6977-8501
  受付時間    月曜日~金曜日  午前9時~午後5時
  ホームページ http://www.doggyman.com/ 

2008年06月03日

㈱ソニー・ミュージックコミュニケーションズ・・・製品回収のお知らせ

H20.6.3.jpg

 日付

2008年6月3日

会社名

株式会社ソニー・ミュージック・コミュニケーションズ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、平成20年5月9日から5月18日にかけて開催されましたコンサート「木村カエラ LIVE TOUR 2008『+1』」の下記4会場にて、弊社が販売致しました製品「KAELA 魔法をかけてあげるよスティック」(以下本製品といいます)において、海外製造協力会社での製造時に内蔵された海外メーカー製アルカリボタン電池を交換するため取り外して置いていたところ、破損し中身が飛び散るという事例が発生しました。なお、原因につきましては、現在、製造元とともに究明に全力を尽くしております。
 当社では、お客様の安全を第一に考え、本製品の販売を中止するとともに、お客様のお手元にある本製品を回収させて頂くことに致しました。

お詫び

 お客様には、大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますこと、謹んでお詫び申し上げます。今後はこれまで以上に、製品の安全管理の徹底を図り、品質の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

対応

 本製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、直ちに本製品のご使用を中止していただき、下記のお問い合わせ先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。なお、購入代金につきましては、本製品回収後速やかに返金させていただきます。

記事

1,対象製品名  KAELA 魔法をかけてあげるよスティック
2,販売会場
   5月 9日  市川市文化会館
   5月14日  新潟県民会館
   5月16日  北海道厚生年金会館
   5月18日  岩手県民会館
*本件に関してお客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、本製品の回収およびご購入代金の返金のためにのみ利用させていただきます。なお、お客様からご提供いただく個人情報を当該作業の一部を委託する協力会社に開示することがありますが、当社と同等の管理を行い、当該目的以外には一切使用致しません。
*なお、本件につきましては、アーティストご本人、所属事務所及び所属レコード会社に責任はございません。

お問い合わせ先

株式会社ソニー・ミュージック・コミュニケーションズ
  「魔法をかけてあげるよスティック」お問い合わせ窓口
    電話番号  フリーダイヤル  0120-789-821
    受付時間  平成20年7月31日まで
               月曜~金曜 10時~18時
               土曜、日曜、および祝日  10時~17時
            平成20年8月 1日以降
               月曜~金曜 10時~18時(年末年始を除く)
    下記のホームページでもご案内しております。
              http://www.smci.jp

2008年04月17日

ドメティック㈱・・・対象製品回収のお知らせ

 日付

2008年4月8日

会社名

ドメティック株式会社

表題

吸収式ワインクーラー及び冷蔵庫の回収についてのお知らせ

お知らせ

この度、弊社の前身であるエレクトロラックス・ジャパン株式会社クール機器事業部(2002年1月に関連事業が弊社に営業譲渡されました。現在本事業部は存在しません。)が、1991年(平成3年)から1994年(平成6年)まで輸入、販売しましたエレクトロラクッス(当時)イギリス工業製の吸収式ワインクーラーおよび小型冷蔵庫の一部製品におきまして、製造工程で冷媒回路配管内への油分の混入により、長期間(およそ15年以上)のご使用にともないまして、発火にいたる可能性があることが判明しました。
つきましては、お客様の安全を期すため、また事故防止の観点から、対象製品をすべて回収させていただくことといたしました。

お詫び

弊社製品をご使用いただいておりますお客様ならびにお取引先様には多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。あわせて、このたびの措置につきまして何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

お客様のお手元に下記対象製品と一致するワインクーラーまたは小型冷蔵庫がございましたら、ご面倒をおかけしますが下記の専用フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお回収にあたりましては、1台につき2万円で引き取らせていただきます。

記事

■対象製品
販売時期:1991年(平成3年)~1994年(平成6年)
製品ブランド:エレクトロラックス
(英字表記:Electrolux)
製品名:ワインクーラー 機種番号RD2000
小型冷蔵庫 機種番号EA0601およびRA212
*ご連絡いただきましたお客様の個人情報は、本件のみに使用・保管させていただき、その他の目的には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

ドメティック特設お客様窓口
フリーダイヤル0120-050-106
受付時間(祝日を除く)月曜~金曜
午前9時から午後0時、午後1時から5時30分
弊社ホームページ http://www.dometic.co.jp

2008年02月19日

㈱カリタ・・・コーヒー濾紙に関するお詫び

 日付

2008年2月15日

会社名

株式会社カリタ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

このたび、弊社が販売する各種コーヒー濾紙製品に関して公表と実態が乖離している製品があることが判明いたしましたので、ここに事実を公表いたします。
【1】弊社製品であるバガス(非木材パルプ)入りのコーヒー濾紙に関しまして、原紙供給元であります「東海パルプ株式会社」により、バガスの公称と実態が乖離しているとの報告をうけ、開示された情報和を確認いたしましたところ、弊社の販売するすべてのバガス入りのコーヒー濾紙製品に関しましてバガスが使用されていないことが判明致しました。
【2】前記の事実確認の中で他製品に関しての原材料の公表を実態を調査したところ「みさらし」もしくは「無漂白」という表示のある製品に対しても一部表示と実態が乖離していることが併せて判明致しました。

お詫び

お客様に大変ご迷惑おかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。今後、このような事態が再び発生することのないよう、尚一層の製品管理の強化に努める所存でございますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。またこの件の詳細及び自主回収の方法に関しては弊社ホームページに掲載しておりますのでご覧いただきますようお願い申し上げます。

対応

上記2点をご報告させていただきますと共に自主回収させていただくことといたしました。なお、該当商品はすべて針葉樹パルプ100%でありますので、ご使用していただきましても安全性及び、その他の性能につきましては一切問題ございません。

記事

【現在確認がとれている対象商品】
≪1≫(a)バガス入り表示のある弊社ブランドのコーヒー濾紙のすべて
(b)弊社が製造するプライベートブランドのコーヒー濾紙の中でバガスと表記されている製品すべて
≪2≫「みさらし」または「無漂白」表示のある弊社ブランドコーヒー濾紙の一部

お問い合わせ先

東京都大田区仲六郷4-22-1
株式会社カリタ お客様相談室
フリーダイヤル0120411523
受付時間 平日午前9時~午後5時
◎ホームページ http://www.kalita.co.jp/

2007年12月20日

日本たばこ産業(株)・・・「マイルドセブン(タール10mg・ソフトパック)」一部回収のお知らせ

 日付

2007年12月20日

会社名

日本たばこ産業株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 このたび、弊社が製造し、販売している「マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)」の一部に、紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品が含まれていることが判明致しました。
 たばこを製造する工程におきましては、紙巻き部分とフィルター部分を紙で巻き付けて接続しておりますが、当該不良品は、弊社がたばこ製造工場の一台の機械において、接続する際にのり付けが不十分になり、フィルター部分が紙巻き部分から、はがれやすい状態となったものです。

お詫び

 お客様やたばこ販売店様に多大なご心配とご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
 弊社といたしましては、今後一層、品質管理を強化してまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 当該不良商品は、12月13日に東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様にお届けした製品の一部に含まれている可能性があることから、昨日、該当のたばこ販売店様における在庫回収を実施致しました。 たばこ販売店様の在庫回収は昨日中にほぼ完了いたしましたが、当該当該不良品をお手元にお持ちのお客様は、誠にお手数ですが、弊社あてお知らせ頂きますようお願い申し上げます。

記事

不良内容
   紙巻き部分とフィルター部分の接続が不十分な製品
銘柄
   マイルドセブン(タール10ミリグラム・ソフトパック)
    ●タール10ミリグラム
    ●ソフトパック製品
    ●パッケージに「10」「ORIGINAL」の文字が記載されています。
販売時期
   2007年12月13日以降
販売場所
   東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県の一部のたばこ販売店様
管理記号等
   下記の内容が印刷されている製品の一部に、当該不良品が含まれてい
  る可能性があります。
   ●パーセル(10個詰包装)記載の製造管理記号  「01537W26」
   ●賞味期限   「H20.8」

お問い合わせ先

〒105-8422  東京都港区虎ノ門2-2-1
    日本たばこ産業株式会社  お客様センター
    専用フリーダイヤル   0120-507-520
    (受付時間/9:00~20:00)

2007年12月14日

(株)エー・スイーツ・ハウス記載漏れおよび誤記に関するお詫び

 日付

2007年12月14日

会社名

株式会社エー・スイーツ・ハウス

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 弊社にて製造し、『パティスリー・サバハル・アオキ・パリ』の国内各店舗にて販売しました下記3商品の原材料表示において、表示が義務づけられているアレルギー原因物質である卵および乳製品の記載漏れおよび誤記があることが判明しました。

お詫び

 弊社が製造する他の全ての商品の原材料表示を再点検しましたが、アレルギー原因物質の表示に記載漏れや誤記がないことを確認いたしました。
 お客様には多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げますと共に再発防止に努めてまいります。

対応

つきましては、お客様のお手許に当該商品がございましたら誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。また、お買い上げの店舗におきましてもご返品をお受けします。なお、該当商品の品質には全く問題はございません。

記事

<回収対象商品>
1,商品名 「サブレショコラ」(焼き菓子)税込250円
  【不適切な表示内容】
   ①アレルギー原因物質である「卵」の記載漏れ
   ②アレルギー原因物質である乳製品の記載に関し、「全粉乳」と記載す
   べきところを「牛乳」と誤記
   ③副原材料の表示順序の誤記
  【販売期間】 平成19年12月12日までの全販売分
2,商品名 「フロランタンナチュール」(焼き菓子)税込250円
  【不適切な表示内容】
   ①アレルギー原因物質である「生クリーム」の記載漏れ
   ②副原材料の表示順序の誤記
  【販売期間】 平成19年12月12日までの全販売分
3,商品名 「タブレット ショコラ ノワール アプリコット」(板チョコ)税込1,300円
  【不適切な表示内容】
   ①アレルギー原因物質である「全粉乳」の記載漏れ
   ②副原材料の表示順序の誤記
  【販売期間】 平成12月8日までの全販売分

お問い合わせ先・送付先

〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1新国際ビル4階
  株式会社 エー・スイーツ・ハウス  お客様相談係
   フリーダイヤル 0120-201-653
   (受付時間:午前9時~午後5時)

2007年12月06日

(株)サンライズ・・・サンライズ全商品の回収のお知らせ

 日付

200712月6日

会社名

株式会社サンライズ

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 本年10月に弊社商品の「ほねっこ」「ふっくらソフト」に不当表示が判明し、その後弊社では原因の解明と解決に向けて、社外の第3社調査委員会に調査をお願い致しました。その調査の結果、「ほねっこ」「ふっくソフト」以外の商品にも不当表示があったことが判明致しました。

お詫び

 この度は、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを改めて深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、製品管理に万全を尽くして参ります。何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 現在弊社では、11月9日より全商品の出荷を自粛させて頂いております。お手許に弊社商品がございましたら、お手数ですが下記の要項でご返品頂きますようお願い申し上げます。後日代金をご返金させて頂きます。なお、ご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

記事

【対象商品】     サンライズ全商品
【返送要項】     お客様の郵便番号、住所、お名前、お電話番号をお書き
           添えの上、商品を送料着払いにて下記送付先までお送りく
           ださい。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。
【商品送付先】    〒540-0026
              大阪府大阪市中央区内本町1丁目2の8
              TSKビル5F 株式会社サンライズ「商品」係
*お客様からお知らせ頂きました個人情報は、本件のみの使用とし、その他の目的には一切使用致しません。

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-870-257
  「サンライズ商品」係
  (受付時間)平日午前9時から午後6時まで

2007年11月26日

(株)ジーエス・ユアサ パワーサプライ・・・「自動車バッテリー用充電器」一部製品回収のお知らせ

 日付

200711月26日

会社名

株式会社ジーエス・ユアサ パワーサプライ

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 さて、弊社自動車バッテリー用充電器「SE-51」および「SE-50」におきまして、使用を禁止しております「始動補助機能」を使っての充電や適合容量を超えたバッテリーの充電を繰り返すことにより、温度超過のために整流ダイオードが損傷し、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。

対応

 弊社では今後安心してお使いいただくために、整流ダイオードの保護機能が備わっている現在の同等品との無償交換を実施することといたしました。つきましては対象製品をお使いのお客様は下記までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

【対象製品】   自動車バッテリー用充電器「SE-51」及び「SE-50」
           (旧ユアサ コーポレーション製)
【販売期間】   1992年4月~2006年9月まで
【受付時間】   ①12月2まで    9時から19時(毎日)
           ②12月3日から  9時から17時30分(土・日・祝・休業日除く)
【御注意】    下記状況下でのご使用はおやめいただきますようお願い申し上
          げます。
             ・「始動補助機能」モードでの充電
             ・適合容量を超えたバッテリーへの充電
             ・自動車用以外のバッテリーへの充電
      詳細は、下記ホームぺージに掲載しておりますので、ご参照をお願い
     申し上げます。
           http://www.gs-yuasa.com/gyp/jp

お問い合わせ先

フリーダイヤル  0120-601-233
    (携帯電話・PHSからもご利用いただけます)

2007年11月08日

DCM JAPAN(株)・・・「アクアフィールドガラス水槽45CM」商品回収のお知らせ

 日付

200711月8日

会社名

DCM Japan株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、 DCM Japanオリジナル商品である、「快適上手」アクアフィールドガラス水槽45CMの中に、平成19年6月以降の販売分で、製造委託工場が生産の間に合わない分を当社に報告無く、中国で生産されたものに誤って日本製のラベルが貼られたものを出荷混入していることが発見されました。対象製品については、品質上問題はありませんが、事実と異なる「日本製」と表示し出荷していたものです。

お詫び

DCM Japanでは、今度再発防止と信頼の回復のため表示の適正化を含めた品質管理体制の一層の強化に全社一丸となって取り組んで参ります。重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 当該商品をご購入頂きましたお客様には多大なる御迷惑をお掛けしますが、回収させて頂きますので、下記お問い合わせ先にお申し出頂きたく、ご案内差し上げます。

記事

対象商品  「快適上手」アクアフィールドガラス水槽45CM

*お客様の氏名、住所、電話番号などの個人情報は本件の目的以外にはしよういたしません。

お問い合わせ先

DCM Japan株式会社   03(5764)5225

2007年10月31日

(株)良品計画・・・賞味期限の誤表示に関するご案内

 日付

200710月31日

会社名

株式会社良品計画

表題

無印良品「ちぎって食べられるソフトクッキーぶどうとシナモン」のお詫びと商品回収のご案内

お知らせ

 この度、弊社が販売いたしました無印良品「ちぎって食べられるソフトクッキーぶどうとシナモン」につきまして、誤った賞味期限で印字された商品があることが判明いたしました。
 本来の賞味期限は2007年12月10日でございますので、現時点ではお召し上がり頂けますが、安全確保のため、該当商品につきまして自主回収させていただきます。

お詫び

 弊社といたしましては、今後より一層の品質管理に注力して参る所存でございます。
 この度は、お客様に大変御迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対応

 現在お客様のお手元に未開封、開封済み、または包材のみに関わらず該当商品がございましたら、ご返金をさせて頂きたく下記に記載しておりますフリーダイヤルまで御連絡をいただきたくお願い申し上げます。

記事

回収対象商品
  無印良品「ちぎって食べられるソフトクッキーぶどうとシナモン」 1個 105円(税込)
(賞味期限表示)「08.12.10」(*「07.12.10」と表示されているものは正規の表示につき回収対象外とさせて頂きます)
(販売期間)平成19年10月18日~10月25日
(販売店舗)全国の無印良品各店舗及び無印comKIOSK
*本件にて御連絡を頂戴しましたお客様の個人情報は、本件以外の目的には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社 良品計画 お客様「ソフトクッキー」係
フリーダイヤル  0120-640772
受付時間  午前10時より午後6時(平日・土日祝日含む)
 下記アドレスでも同様のお知らせをしております。
   http://ryohin-keikaku.jp/

2007年10月19日

(株)サンガ、(株)メガスポーツ・・・「Alpine Designポリカーボネイトボトル400」一部商品回収のお知らせ

 日付

200710月19日

会社名

株式会社サンガ、株式会社メガスポーツ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、株式会社サンガが輸入し、株式会社メガスポーツ(店舗名「スポーツオーソリティ(Sports Authority)」)が販売いたしました「Alpine DESIGN ポリカーボネイトボトル400」の一部商品におきまして、検査の結果、キャップに食品衛生法上の基準値を上回る鉛が含まれていることが判明いたしました。ボトルに入れた水への溶出は基準値未満であることを溶出試験の結果確認しておりますが、自主的に対象商品を回収させて頂きます。

お詫び

 お客様に御迷惑をお掛けしますことを謹んでお詫び申し上げます。

対応

 誠に恐れ入りますが、対象商品をお持ちのお客様は、下記まで着払いにてお送り頂くか、お買い上げ店舗まで御連絡くださいますようお願い申し上げます。

記事

【対象商品】
  Alpine DESIGN ポリカーボネイトボトル400
   (カラー6食)オレンジ、ピンク、パープル、スモーク、グリーン、イエロー
  販売店舗  日本国内の「スポーツオーソリティ(Sports Authority)」71店
         舗及びホームページ・オンラインショップ
  販売期間  平成19年4月16日から平成19年10月16日
  【送付先】
  〒104-0045 東京都中央区築地8-19-2-1101
   株式会社 サンガ
 *ご送付の際は、郵便番号、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えくださいますようお願い申し上げます。
 尚、お客様からご提供いただきますお名前、ご住所などの個人情報につきましては、今回の業務のみに使用し、その他の目的に一切使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社メガスポーツ
   フリーダイヤル  0120-354-437
株式会社サンガ
   フリーダイヤル  0120-354-645
                     (10月23日から)
受付時間 
   午前10時~午後5時まで(日曜、祝日を除く)
*10月21日(日)は株式会社メガスポーツで受付させて頂きます。

2007年10月05日

湧永製薬(株)、一部製品の自主回収のお知らせ

 日付

2007年10月5日

会社名

湧永製薬株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さた、このたび弊社が製造販売いたしました下記製品の一部の分包包装に微小の穴が空いている可能性が判明いたしました。

お詫び

 このたびは、多大な御迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
 今後はより一層、品質管理の徹底に努めて参りますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、万全を期するため当該製品を自主回収させて頂くことといたしました。
 お客様のお手元に該当する製品がございましたら、誠に恐縮ですが、下記お問い合わせ先へご連絡頂きますようお願い申し上げます。

記事

○対象製品
   ワクナガ胃腸薬U 24包入 (医薬品)
    製造番号 FOG,GOA,GOE
   ワクナガ胃腸薬U 36包入 (医薬品)
    製造番号 FOF,FOG,FOH,GOB,GOC,GOD,GOE
   ワクナガ生薬胃腸薬 24包入 (医薬品)
    製造番号 FOD,FOE,FOF,GOA,GOB,GOC
   ワクナガ生薬胃腸薬 試供品 (医薬品)
    製造番号 FOD
   ボンエナCa微粒 60包入 (医薬品)
    製造番号 GOH,FOJ,OA,GOB,GOC,GOD
   ボンエナCa微粒 120包入 (医薬品)
    製造番号 FOH,FOJ,FAO,GOA,GOB,GOC,GOD
   プレビジョンプライムエグゼ 40包入 (食品)
    賞味期限及び製造番号  2009.10~2010.3 
    (FOA,GOA,GOB,GOC,GOD,GOE)
   プレビジョンプライムエグゼ 試供品 (食品)
    賞味期限 2010.3
   湧永田七分包 60包入 (食品)
    賞味期限及び製造番号 2009.7~2010.6
    (FOJ,FAO,FAA,FAB,FAC,FAD,FAE,
     GOA,GOB,GOC,GOD,GOE,GOF)
 *上記以外の製造番号の製品につきましては、問題ございません。
 *お客様からご連絡頂きました住所、氏名なごの個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

湧永製薬株式会社 お客様相談室
         0120-39-0971
 受付時間  午前9時~午後5時まで(土日、祝日を除く)

2007年10月03日

(株)クレープストーン「どらやき黒ベエ 5個入り」回収のお知らせ

 日付

2007年10月3日

会社名

株式会社 クレープストーン

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社の商品「どらやき黒ベエ 5個入り」にプラスチック異物が混入していることが判明いたしました。

お詫び

 弊社の管理不徹底により、お客様・お取引先様の皆様には多大な御迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
 今後は、このような御迷惑を二度とお掛けしようよう再発防止に万全を期する所存でございます。
 何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠にお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんが、対象商品をお買い求めいただいたお客様におかれましては、下記お問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。代替商品もしくはご返金にて対応させて頂きたく存じます。

記事

■販売店   「東京駅構内 黒ベエ売店」
         「羽田空港第1ビルピア1,第2ビル東京食賓館」
■販売日   「平成19年9月20日~29日」
■対象商品 「どらやき黒ベエ 5個入り」
■ロット番号(個包装 裏面に印字されています)
         I29、I30、J01、J02、JO3、J04、J05、J06、J07、J08
■賞味期限 平成19年9月23日~10月2日
*お客様からご連絡いただきましたお名前、ご住所などの個人情報は、本件の目的以外に使用致しません。

お問い合わせ先

〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南1-33-2
  株式会社クレープストーンお客様窓口
  フリーダイヤル   0120-507-075
  (受付時間  午前9時~午後7時)

2007年09月04日

(株)アステカ・・・「ガトー・オ・ノア」一部商品、自主回収のお知らせ

 日付

2007年9月4日

会社名

株式会社アステカ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社商品「ガトー・オ・ノア」等の原材料表示に誤りがあることが判明いたしましたので、自主回収させていただきます。「ガトー・オ・ノア」、「ガトー・オ・ノア ナチュール」は「小麦粉」表示の欠落により小麦アレルギーのあるお客様には健康被害を及ぼす可能性がございます。
 尚、他回収対象商品は表示の誤りであり、品質には問題ございません。

お詫び

 お客様やお取引先様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。今後、より一層品質管理・品質保証に努めますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、下記対象商品がございましたら、弊社宛に料金着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送り致します。

記事

回収対象商品
  商品名及び賞味期限表示
   「ガトー・オ・ノア」
     賞味期限  2007年9月8日~2007年9月27日
   「ガトー・オ・ノア ナチュール」「ガトー・オ・ノア カカオ」「ガトー・オ・ノア レザン」
     賞味期限  2007年9月16日~2007年9月30日
*商品代金をお送りするため、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、電話番号を必ずお書き添えいただくようお願い致します。(お客様から頂いた個人情報は本件の目的以外に一切使用いたしません)

お問い合わせ先ならびに商品ご送付先

〒104-0031
  東京都中央区京橋2-4-16
   株式会社アステカ コンタクトセンター
   電話番号  0120-376-300
   受付時間  午前9時~午後5時(土・日・祝日除く)

2007年08月17日

(株)トミーダイレクト・・・「ムービーモーメント『フィルモア&サージ』」自主回収のお知らせ

 日付

2007年8月17日

会社名

株式会社トミーダイレクト

表題

米国マテル社製玩具に関する自主回収のお詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が米国マテル社より輸入し、本年3月1日以降に販売いたしました、アニメ映画「カーズ」シリーズの「ムービーモーメント『フィルモア&サージ』」の一部商品の塗料に、米国の基準値を超えた鉛が使用されている可能性があることが、製造元である米国マテル社の自主検査で判明致しました。
 これをうけて、日本国内の販売元である弊社では、お客様の安全と安心に万全を期すため、対象商品を自主回収させて頂くことと致しました。

お詫び

 対象商品をお買い上げ頂いたお客様並びに関係の皆様には、多大のご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、商品管理体制の更なる徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 尚、商品にしようしているキャラクターの版権元様には当件に関して一切の責任はございません。

対応

 つきましては、お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記宛先まで料金着払いにて、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えの上、商品をご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、商品の代金をお送りさせていただきます。

記事

1,回収対象商品 
 「カーズ」シリーズ「ムービーモーメント『フィルモア&サージ』」 
 価格  2079円(税込)
*上記セット内の井にカー型玩具<サージ>のみが対象です。
*商品本体裏側にCHINAおよび、コード番号の下3ケタが7EA(###7EA)の刻印があるものが対象です。
2,販売時期 
 本年3月1日以降
3,対象商品のご送付先 
 〒270--135 千葉県流山市野々下1-355
   カーズ サージ係
 *なお、商品代金を間違いなくご送付させて頂きますため、お名前、郵便番号、
 住所、お電話番号を必ずお書き添え下さいますようお願い申し上げます。
 *お客様からご提供頂くお名前、ご住所、お電話番号等の個人情報は、本件
 についてのみ使用し、それ以外の目的では一切使用致しません。

お問い合わせ先

TEL 0120-755-031  月~金(祝日除く)
  受付時間  午前10時~午後5時

2007年08月03日

(株)アンリ・シャルパンティエ・・・「ティンタ フルッタ」商品回収のお知らせ

 日付

2007年8月3日

会社名

株式会社アンリ・シャルパンティエ

表題

商品回収に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、株式会社アンリ・シャルパンティエが製造し、シーキューブのブランドで販売しております焼き菓子「ティンタ フルッタ」の個別包装袋に極めて小さい穴(肉眼では確認できないほどの穴)が開き、製品にカビの発生しているものが見つかりました。

お詫び

 お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけしますことをココロよりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制を一層強化し、万全を期す所存でございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お手元に該当する商品がございましたら誠にお手数ですが、下記送付先まで送料着払いにてご送付下さいますようお願い申し上げます。到着後ただちに代替商品をお送りさせて頂きます。

記事

対象商品
  シーキューブ「ティンタ フルッタ」の個別包装袋の賞味期限が07.08.14及び07.08.15と刻印された下記商品
  ディンタ フルッタ(TI-10)(TI-20)
  アソルティータ コンテンタ (AS(CO)-20)(AS(CO)-30)(AS(CO)-50)
  アソルティータ グラッティオーサ(AS(GR)-50)
 お客様から御連絡頂きました個人情報は本件の目的以外には一切使用致しません。

お問い合わせ先・ご送付先

〒662-0927
  兵庫県西宮市久保町5-16
   シーキューブ お客様相談室(午前9時~午後5時)
  フリーコール 0120-917-225
  ダイヤル回線の場合は*3を選択してください

2007年07月18日

(株)ダスキン・・・「有機畑のフレッシュリーフ」自主回収のお知らせ

 日付

2007年7月18日

会社名

株式会社ダスキンヘルス&ビューティー事業部

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が運営するヘルス&ビューティー事業部に加盟する店舗で販売しております株式会社シェフコの商品「有機畑のフレッシュリーフ」にアルミ製の異物が製造工程で混入した可能性があることが判明したことから、自主回収をいたします。

お詫び

 お客様に、ご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理をより一層強化し、再発防止に努めて参る所存です。

対応

 お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。

記事

【対象商品】
  有機畑のフレッシュリーフ
   *粉末状の栄養機能食品で、水に溶かして飲むものです。
【ご送付先】
  株式会社ダスキン ヘルス&ビューティー事業部
  住所  〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1-33
  電話  06-6821-5599
 商品のご送付に際しましては、商品代金をお送りさせて頂きますので、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記くださいますようお願い申し上げます。
 (お客様のご住所、お名前等の個人情報は、本件の目的以外には使用しません。)

お問い合わせ先

 株式会社ダスキン コールセンター
   電話 0120-100-100(365日24時間)

2007年06月06日

長瀬産業(株)・・・「トリアンヌ」「コリアンヌNドリンク」回収のお知らせ

 日付

2007年6月6日

会社名

長瀬産業株式会社

表題

詫びと回収のお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が販売しております健康食品「トリアンヌN」「トリアンヌNドリンク」に食品衛生法で認められていない殺菌目的と思われるガンマ線が照射されていた可能性のある原料(ソイアクト)が使用されていた恐れが、原料の供給元であるキッコーマン株式会社の報告によりわかりました。

お詫び

 今後はより一層、品質管理に努めて参りますので、皆様のご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、お名前・ご住所・電話番号を明記のうえ、下記まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りいたします。

記事

対象商品
 ・トリアンヌN
 ・トリアンヌNドリンク
商品ご送付先
 〒103-8355
  東京都中央区日本橋小舟町5-1
    株式会社ナガセビューティケァ 3F
    トリアンヌN回収係
*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。 

お問い合わせ先

 株式会社ナガセビューティケァ  お客様相談窓口
  フリーダイヤル 0120-65-3616
  受付時間:午前9時から午後5時(土・日・祝日を除きます)
  

2007年06月02日

キッコーマン(株)・・・一部商品、自主回収のお願い

 日付

2007年6月2日

会社名

キッコーマン株式会社

表題

詫びと回収のお知らせ

お知らせ

 さてこの度、弊社が販売しております健康食品素材「ソイアクト」の輸入原料の一部に、食品衛生法で認められていない、殺菌目的と思われるガンマ線が照射された可能性があることがわかりました。
 当該原料は、米国のヴァン ドゥルネン ファームズ社(VDF社)の子会社である、VDF/フューチャー シューティカルズ社から購入し、下記健康食品(通信販売)の原料として使用しているだけでなく、健康食品などの原料として販売しております。
 照射された可能性のある線量は、WHO(世界保健機構)などの合同専門家委員会が健康に影響を及ぼさず安全とする基準の範囲内であります。

お詫び

 お客様ならびにお取引様には多大なご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 
 今後はより一層、品質管理に努めて参りますので、皆様のご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

対応

 なお、当該原料を使用した弊社商品を原料として使用した弊社商品の自主回収を本日より実施させていただきます。
 また、当該原料を使用した弊社商品を原料としてご使用頂いているお取引先様へも、回収にご協力頂くようお願いしております。
 通信販売商品をお手元にお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、お名前・ご住所・電話番号を明記の上、下記まで料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。
 さらに、、原料用商品をお手元にお持ちのお取引先様におかれましては、下記まで御連絡頂きますようお願い申し上げます。

記事

対象商品
 【通信販売商品】
  ・いきいき物語(22.5g 袋入り)
  ・豆で暮らす(42g 袋入り 2006年4月終売)
 【原料用商品(店頭では販売しておりません)】
  ・ソイアクト-S
  ・ソイアクト-y
  ・ソイアクト-w
  ・ソイアクト-T
  ・IFA40
 【通信販売商品のお問い合わせ先】
  キッコーマン株式会社 お客様相談センター
  フリーダイヤル 0120-180750
  受付時間:月~金曜日(祝日除く)
         午前9時~午後5時まで
 【原料用商品のお問い合わせ先】
  キッコーマン株式会社 バイオケミカル事業部
  電話番号 03-5521-5900
*お客様よりお知らせ頂きました個人情報は、商品回収及びご送金の目的にのみ使用いたします。

商品のご送付先

 〒278-0031
   千葉県野田市中根61
    株式会社 総武サービスセンター キッコーマン回収係

2007年05月24日

小杉産業株・・・一部商品回収のお願い

 日付

2007年5月24日

会社名

小杉産業株式会社

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が販売いたしました「カシミヤ50%毛50%」と表示した紳士及び婦人物中国製セーター、ベスト、カーディガンの一部に、家庭用品品質表示法の定める表示基準値に達していない商品が混入していることが判明いたしました。

お詫び

お買い上げ頂きましたお客様、お取引先様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後は再発防止のため、一層の管理体制強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。

対応

 当該商品をご購入頂きましたお客様には、回収の上、代金の払い戻しをさせて頂きます。誠にご迷惑をおかけいたしますが、下記のお問い合わせ窓口へ御連絡頂きますようお願い申し上げます。

記事

●対象商品
  「カシミヤ50%毛50%」と表示をいたしました下記ブランドの各商品番号。
  ブランド名                商品番号
  紳士物「KRT」             357R6305~6312
                        357R6750~6751
   紳士物「モジリアニスポルト」    388U7206~7211
                         388U7630~7633
   紳士物「ピエールポルテ」      365U8880~8881
   紳士物「ルドルフバレンチノ」    355R8830~8837
   紳士物「ゴールデンベア」      313R8302~8305
                            314U8339~8341
   婦人物「KRT」              464R6304~6305
   婦人物「GBB」             463R6309~6312
   463R8315~8316
   463U6314~6315
   463U8200~8203
   婦人物「ルドルフバレンチノ」    465R6303~6306
 *商品番号は商品の洗濯絵表示ネーム(品質表示ネーム)に表示しております。
●販売期間 平成17年9月~平成19年2月頃まで
*商品の詳細につきましては書きの弊社ホームページでもご案内致しております。
http://www.kosugi.jp/
*お客様からご提供頂きました氏名・ご住所・伝は番号などの個人情報は本件対応以外の目的には使用致しません。

お問い合わせ先

 小杉産業株式会社  消費者相談室
  フリーダイヤル  0120-298-454
  受付時間・午前9時30分~午後5時30分(土・日・祝日を除く平日)

2007年05月11日

(株)セルフィユ・・・回収に関するお詫びとお知らせ

 日付

2007年5月11日

会社名

株式会社セルフィユ

表題

回収に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、平成19年4月28日から5月8日までに販売いたしました下記製品の一部に殺菌不良のものが混入している可能性があることが判明いたしました。
 つきましてはお買い上げ商品で該当するものがございましたら、お召し上がりにならずに、至急ご連絡下さいますよう謹んでお願い申し上げます。

お詫び

 お客様には、ご迷惑をおかけすることとなり深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 該当製品をお持ちのお客様は、下記送付先まで料金着払いにて現品をお送りいただきますようお願い申し上げます。後日あたらめて商品代金を送らせていただきます。

記事

該当製品(瓶入り・内容量は全て 140g)
  ①クリームチーズスプレッド きなこ  賞味期限2008,4,26
  ②     同          黒ごま  賞味期限2008,04,26
  ③     同          くるみ   賞味期限2008,04,25
  ④きなこペースト              賞味期限2008,04,26
  ⑤黒ごま 同                賞味期限2008,04,24  
  ⑥くるみ 同                 賞味期限2008,04,23
*なお、お客様からご連絡いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先及び対象商品送付先

 〒384-0022
   長野県小諸市松井4476
      株式会社セルフィユ
   フリーダイヤル  0120-76-8188
   受付時間 午前9時から午後5時

2007年05月03日

中央三井信託銀行(株)・・・個人情報紛失に関するお詫び

 日付

2007年5月3日

会社名

中央三井信託銀行株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、弊社の社員が個人情報の記載された資料を紛失したことが判明いたしました。当該資料には、弊社が株主名簿管理人業務を受託しております新日本製鐵株式会社の個人株主様のうち、本年5月及び7月に関東地区で実施予定の説明会・見学会のご案内をお送りした株主様の氏名、住所、所有株数、電話番号(一部)が記載されております。

お詫び

  情報管理の重要性につきましては、従来より社内徹底に努めておりましたが、この様な事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

対応

 弊社としては今回の事態を重く受け止め、今後この様な事態が起こることのないよう、個人情報の厳格な取り扱いについて役職員に改めて徹底するとともに、個人情報の含まれる資料をお客様にお届けする際のルール等、再発防止に向けた取り組みを検討・徹底いたします。

記事

【紛失した資料の内容】
  ご案内送付者の情報

   763名様の住所・氏名・所有株数およびうち475名様については電話番号を含む。

お問い合わせ先

 中央三井信託銀行 証券代行部テレホンセンター
  新日本製鐵対応ダイヤル  

   電話 0120-001-281 (フリーダイヤル)
   対応時間  5月3日~6日ならびに5月7日以降の月曜~金曜 
           午前9時~午後5時

2007年04月05日

トーショー(株)・・・猫用缶詰回収のお願い

 日付

2007年4月5日

会社名

トーショー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、この度弊社が販売しております輸入猫用缶詰「PLUS LOVEいつものまぐろカツオ+シラス」の一部に、通常の濃度を超えるヒスタミンを含んだ原料が混入しているものがあることが判明いたしました。
 ヒスタミンとは魚類の鮮明度低下に伴いヒスタミン生成最近により生成されるアレルギー様食中毒の原因部室のひとつで、代表的な症状としては吐き気・嘔吐・下痢・頭痛・発疹等がございます。

お詫び

 お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。今後一層の品質管理の徹底を行い、再発防止に万全を期す所存でございます。重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

対応

 大変お手数ではございますが、お手元に該当商品がございましたら、下記送付先まで料金着払いでご送付下さいますようお願い申し上げます。後日、代替品を送らせて頂きます。

記事

回収対象商品名
  「PLUS LOVEいつものまぐろカツオ+シラス」
 
 *バーコード 4906928701035
 賞味期限が「091121」と印字されているもの。
 
 お客様からご連絡いただきました氏名、住所などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先及びご送付先

 〒230-0053
  神奈川県横浜市鶴見区大黒町3
   トーショー株式会社  大黒センター宛
  TEL 045-508-3388
  受付  午前9時~午後5時土・日・祝日休み

2007年04月04日

(株)ジェーシービー・・・お詫びとお知らせ

 日付

2007年4月4日

会社名

株式会社ジェーシービー

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、JCBカードをご利用いただいている一部のお客様につきまして、全国銀行個人信用情報サービスへの残債額の更新報告が平成18年12月6日以降なされていなかったことが判明いたしました。

お詫び

お客様や関係する皆様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このような事態を招くことがないよう再発防止に努めてまいります。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 

対応

 対象のお客様へは、お詫びと状況の説明のご案内を差し上げます。

記事

 本事業の対象となるお客様は弊社および、JCBフランチャイジー社が発行するJCBカードで、平成18年10月末時点で、ショッピングリボ・分割払い、キャッシングサービスのいずれかをご利用いただいていたお客様の一部で、同年11月末時点で、上記サービス及び、JCBカード・ローンのご利用残高の合計(残債額)が0円であったお客様が対象となります。
  当該のお客様につきましては、弊社より同センターへ、11月末時点での残債額である0円の報告がなされておらず、10月末時点の残債額情報が登録されたままの状態になっておりました。
 更新報告が遅れた期間は平成18年12月6日から最長で平成19年3月20日までです。
 平成18年10月の全国銀行個人情報センターへの報告内容改定の際に、当初同センターに報告した残債額を本来の報告基準より少なく算定していたことが判明したため、同年11月に弊社のコンピュータープログラムを修正し、同年12月6日に更新報告を行いました。その際のプログラムに一部不具合があったため、今般の報告遅延が発生いたしました。
 なお、本件に起因してお客様が金融商品等のご契約が出来なかった等の情報は現在確認されておりません。

お問い合わせ先

 JCBお客様専用特設デスク
  0120-001-876(土日祝日も開設)
  <受付時間>10時AM~7時PM

2007年03月31日

(株)ソニーファイナンスインターナショナル・・・「個人情報の一部流出」に関するお詫び

 日付

2007年3月31日

会社名

株式会社ソニーファイナンスインターナショナル

表題

お詫び

お知らせ

 この度、弊社「カスタマーセンター北海道」(札幌)の社員(有期雇用)並びに派遣社員が、個人信用情報機関(株式会社シー・アイ・シーおよび株式会社シーシービー)の情報の一部を業務目的外で検索し外部に流出させていたことが判明致しました。

お詫び

 弊社の管理下においてこのようなことが行われたことにつき、お客様ならびに関係の諸機関に対し深くお詫び申し上げます。
 この度は、関係する多くの皆様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 弊社は、改めて個人情報の管理体制を全社的に見直し、個人情報の取り扱いをより厳格なものとし、社員の教育、監督を徹底してまいります。

対応

 弊社は、社長を委員長とする調査委員会(外部弁護士を含む)を設置し、事実関係ならびに流出件数等の確認、調査をすすめており、今後の対応については弊社のホームページにてご報告申し上げます。

記事

なお、これまでの調査により、社員一名および派遣社員二名が、業務時間中に弊社の情報末端を使って、前記個人信用情報機関から、不正に個人情報を取得し、これを外部の者に提供していたことが確認されました。なお、現在までのところ、弊社の保有するお客様個人情報の流出はございません。

お問い合わせ先

株式会社ソニーファイナンスインターナショナル  特設デスク
  フリーダイヤル  0120-448-727
    (午前9時30~午後5時30分)

2007年03月27日

フィリップ モリス ジャパン(株)・・・賞味期限表示に関するお詫び

 日付

2007年3月27日

会社名

フィリップ モリス ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社マールボロ・ブランド製品の一部において、賞味期限表示に不鮮明な印刷部分があることが判明いたしました。
 これは、賞味期限表示の印刷工程において不具合が発生したためであり、同製品の品質に影響するものではございませんが、お客様やお取引先様には多大なご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

お詫び

 今後も品質管理により一層努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 当該製品についてご不明な点等がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記連絡先まで御連絡頂きますようお願い申し上げます。

記事

可能性がある対象商品
 マールボロ製品のうち、賞味期限表示が
  「H19.10」「H19.11」「H19.12」のもの

お問い合わせ先

〒135-0042
 東京都江東区木場1-5-12 深川ギャザリアS棟5階
 フィリップ モリス ジャパン株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル
  0120-308755(平日9時から17時)

2007年03月23日

トヨタファイナンス(株)・・・「ETC専用カード」の不具合について

 日付

2007年3月26日

会社名

トヨタファイナンス株式会社

表題

TS CUBICカードの「ETC専用カード」の不具合に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が発行しておりますTS CUBICカードの「ETC専用カード」2,242枚において、システム上の不具合があることが判明し、この不具合により車載器にETC専用カードを正しく挿入(セット)しているにも関わらず、料金所のゲートでバーが開かないという事象が複数発生しております。

お詫び

 かかる事態により、お客様に大変なご迷惑及びご不便をお掛けいたしておりますことを、誠に申し訳なく、ここに深くお詫び申し上げます。
 改めまして、多くのお客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

対応

 弊社では今回の事態をきわめて重く受け止め、今後この様な事態が発生せぬよう事務委託先であります凸版印刷株式会社ともども、厳格な再発防止策の強化に取り組んで参る所存でございます。

記事

 不具合の内容を調査した結果、弊社のカード発行事務委託先であります凸版印刷株式会社で作成し2007年3月19日に同社からお客様へお送りしたETC専門カード2,242枚に、ETC情報発行装置の誤作動により誤ったデータが書き込まれていたことが判明いたしました。該当するお客様には、3月24日以降、個別にお電話でご案内をいたしまして、新しいETC専門カードが到着するまで、ご利用をお控えいただくようお願い申し上げております。
 なお、正しいデータが書き込まれた新しいETC専門カードは、おそくとも3月30日には郵便局から発送する予定で鋭意準備を進めてございます。あわせて、上記以外のETC専門カードは正常に処理されたデータに基づいて発行がなされていることを確認いたしております。

お問い合わせ先

トヨタファイナンス特設デスク
  (通話料無料・2007年4月15日まで開設)
     東京   0800-700-0139
     名古屋  0800-700-1102
      (受付時間  9:00~17:30/無休)

2007年03月09日

(株)J-オイルミルズ・・・「賞味期限印字漏れに関するお詫び」

 日付

2007年3月9日

会社名

株式会社オイルミルズ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が製造販売しております栄養補助食品におきまして、外箱に賞味期限日付印字のない商品が見つかりました。該当商品の中身には全く問題はございませんが、一部商品がすでに店頭に並び、お客様の手元に渡った可能性があることから、外箱に賞味期限日付印字のない該当商品を回収することと致しました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。
 今後はこのような事態が再び発生することがないよう、品質管理体制の一層の強化に努め万全を期す所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対応

 お客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お手元に該当する商品がございましたら、下記、J-オイルミルズ健康食品消費者室まで、料金着払いの宅配便にて、お送りいただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせていただきます。

記事

1,回収対象商品
 ◎外箱に消費期限印字のある商品は自主回収の対象外です。
 ◎開封未開封にかかわらず、外箱に賞味期限表示のない該当商品の外箱のみをお送りください。
 ◎2個セット、景品つき当の企画商品を含みます。
  「豊年エルフ」(120粒/280粒)
  「豊年エルフストロング」(90粒)
  「豊年大豆レシチン(カプセル)」(120粒/240粒)
  「豊年大豆イソフラボン30」(90粒/180粒)
  「豊年大豆イソフラボンROYAL」(90粒)
  「豊年グルコサミン&コラーゲン」(300粒/550粒)
  「豊年グルコサミン&コラーゲン(顆粒)」(60包)
  「豊年グルコサミン&コラーゲンW」(240粒)
  「豊年紅麹」(30包)
  「豊年納豆キナーゼ」(150粒)
  「豊年コラーゲン&ヒアルロン酸PREMIUM」(120粒/240粒)
  「豊年Nanoコラーゲン&ヒアルロン酸」(120粒/240粒)
  「豊年コラーゲン」(120粒/280粒)
  「豊年CoQ10&リコピン」(90粒)
  「豊年ブルーベリー&ルテイン」(90粒)
  「豊年セラミド&システイン」(120粒)
  「豊年カルシウム」(150粒/450粒)
  「豊年ビタミンCタブレット」(210粒)
  「豊年カロテン」(120粒)
  「豊年一週間ダイエットDX」(7色入り)
*後日、商品代金をお送りさせていただきますので、送付に当たりましては、お客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えいただき、料金着払いでご送品いただきますようお願い申し上げます。
*お客様からご連絡頂きました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致しません。

お問い合わせ先及び商品ご送付先

 株式会社J-オイルミルズ  健康食品消費者室
  〒104-0044
    東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー
    TEL 0120-149-877 (フリーダイヤル)
    受付時間  午前9時より午後5時まで
    (土日祝日含む毎日、平成19年3月31日まで)

2007年03月07日

(株)高島屋・・・個人情報の紛失に関するお詫び

 日付

2007年3月7日

会社名

株式会社 高島屋

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、この度高島屋東京店三階婦人服売り場モガショップにて、お客様の個人情報が記載されている「お得意様カード(顧客名簿)」約630名様分が紛失していることが判明いたしました。

お詫び

 お客様からお預かりしております個人情報につきまして、弊社の管理体制の不備からこのような事態を招き、お客様へ多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

対応

 弊社といたしましては、今後この様な事態を起こさぬよう情報管理体制を強化し、全社を挙げて再発防止を徹底してまいる所存でございます。
 なお、本件に対するお客様窓口を設置いたしました。ご意見、お問い合わせにつきましては、下記窓口までお寄せいただきますようお願い申し上げます。

記事

 紛失した「お得意様カード」は、平成6年3月以降同ショップで商品をお買い上げ頂いたお客様のお名前・ご住所・電話番号・生年月日・お買い上げ商品等が記載されたカードでございます。
 なお、現時点におきまして、第三者に同カード記載の個人情報が流失した事実は確認されておりません。

お問い合わせ先

 〒103-8265
  東京都中央区日本橋2丁目4番地1号
  株式会社高島屋東京店 お客様相談窓口
 電話番号 フリーダイヤル 0120-886-873
 受付時間 誠に勝手ながら、午前10時から午後8時までとさせていただきます。

2007年03月02日

ユニバーサルミュージック・・・印刷ミスのお詫び

 日付

2007年3月2日

会社名

ユニバーサルミュージック株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、2月28日に販売致しました1000円クラッシクCD商品「ドイツ・グラモフォン ザ・ベスト1000第2弾」(50タイトル、UCCG-5101~UCCG-5150)の初回プレス分につき、商品タスキ裏に印刷されるべき「プレゼント応募要項」並びに「応募券」が印刷されていないことが判明いたしました。

お詫び

 今後ともより一層の品質管理体制の強化に努めて参る所存です。今回の件ではお客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 応募券の印刷されていない商品をお買い上げの方は、商品タスキ背中央下に印刷されているえんじ色の商品番号(UCCG-5101~UCCG-5150の表示部分)を応募券としてご利用いただけます。

記事

 プレゼント応募要項及び応募方法に関しては、弊社ホームページもしくはCDショップにある「ドイツ・グラモフォン ザ・ベスト1000第2弾」チラシをご覧頂きますようお願い申し上げます。また、以下の弊社カスタマーサービスセンターでもお問い合わせ可能ですので、ご利用ください。

お問い合わせ先

ユニバーサルミュージック(株)カスタマーサービスセンター
  フリーダイヤル  0120-001-933
  (午前10時~午後6時 土日・祝日を除く)

2007年02月28日

(株)ユニリビング・・・誤表示販売に関するお知らせ

 日付

2007年2月28日

会社名

株式会社 ユニリビング

表題

商品の誤表示販売に関するお知らせ

お知らせ

 弊社ユニディ川口店(川口市青木5-5-16)およびユニディ千鳥町店(市川市千鳥町1)において販売いたしました合板が普通合板であったところ、店頭表示を誤って構造用合板として販売していたことが判明いたしました。
 普通合板を構造用合板として使用した場合には使用方法、使用量によっては建築の強度に影響がでる可能性があります。

お詫び

 弊社では、今後このような事態が再び発生することのないよう、チェック体制の一層強化に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 大変お手数とは存じますが、当該商品をご購入されたお客様は、下記フリーダイヤルまで御連絡くださいますようお願い申し上げます。
 また、該当商品をお買い上げ頂いた店頭に商品をお持ち頂いた場合には、これと引き換えに代金を返金させて頂きます。

記事

(1)対象商品
 ①誤って販売した商品の店頭における表示
   ラワン構造用合板 1類(サイズ1820×910×12mm)
 ②当該商品の実際の表示内容
   普通合板(サイズ1820×910×12mm)
   合板自体には「普通合板」と表示されたシールが添付されておりますのでそれを目安に判別できます。
(2)販売期間・数量
 ①ユニディ川口店
   平成19年1月3日~平成19年2月19日に販売された物の一部販売数192枚
   (購入されたお客様は延べ約43名)
 ②ユニディ千鳥町店
   平成18年12月31日~平成19年2月2日に販売された物の一部販売数120枚
   (購入されたお客様は延べ約33名)
*お客様から御連絡頂きました個人情報は本件のみに使用し、その他の目的には一切使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社ユニリビング  総務人事部
  フリーダイヤル  0120-790-051
  受付時間 午前9時から午後5時(土日・祝を除く)

2007年02月27日

(株)はくばく・・・自主回収のお知らせ

 日付

2007年2月27日

会社名

株式会社はくばく

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 この度、弊社豆穀工場製造ライン内の原料を移行するための空気輸送管の一部が剥がれ、製品の中に直径0.18ミリメートルの短い銅線が混入している恐れがあることが社内調査により判明致しました。

お詫び

 お客様をはじめお取引先様ならびに関係各位の皆様に多大なご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。
 今後は、この様な事態が絶対に再発することの無いよう品質管理の一層の強化につとめてまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

  金属混入という事実を重く受け止め下記対象商品を自主回収することに致します。
 お客様のお手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先までご住所・ご氏名を明記のうえ、料金着払いにてお送り下さいますようお願い申し上げます。後日、商品代金相当をお送りさせて頂きます。

記事

回収対象商品・()内の年月日は該当賞味期限。
 □お豆と雑穀ごはんの素      30g/30g×7袋
  賞味期限(2007.07.29~2007.08.21)
 □お豆と雑穀ごはんの素      100g
  賞味期限(2007.08.05~2007.08.20)
 □発芽玄米と八穀ご飯       30g×7袋
  賞味期限(2007.08.08~2007.08.21)
 □お米さんの雑穀ご飯       40g×6袋
  賞味期限(2007.08.04~2007.08.19)
 □雑穀健美お豆と雑穀ブレンド  180g(90g×2袋)
  賞味期限(2008.02.04~2008.02.19)
 □お豆の入った雑穀ご飯      40g
  賞味期限(2007.08.04~2007.08.19)
【受託商品】
 □東急セレクトおいしい15穀ブレンド  200g
  賞味期限(2008.02.04)

*商品ご送付先*
 〒400-0598
  山梨県南巨摩郡増穂町最勝寺1351番地
   株式会社はくばく お客様相談室

お問い合わせ先

 株式会社はくばく  お客様相談室
  フリーダイヤル   0120-089-890
  電話番号   0556-20-8989
   (受付時間午前8時30分~午後7時   土・日・祝日は除きます。)

2007年02月24日

「ジャックス」・・・個人情報の流出に関するお詫び

 日付

2007年2月24日

会社名

株式会社ジャックス

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社のクレジットカードの会員様の個人情報が流出し、お客様はじめ関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

お詫び

 今後このような事態が発生しないよう厳格な再発防止策を構築するとともに、個人情報管理システムの体制強化に万全を尽くしてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

対応

 個人情報の流出が確認されたお客様には、書面にて速やかにご連絡のうえ、お詫び申し上げ安全措置を講ずる所存でございます。

記事

[発覚の経緯について]
 昨年6月、警察庁より、弊社クレジットカード会員様の個人情報の不正使用によるインターネット通販詐欺事件が発生しているとの情報が入り、個人情報流出の可能性が判明致しました。同時に捜査当局より本件への捜査協力の要請を受けました。
 その後、インターネット通販詐欺事件の容疑者3名が逮捕され、更に平成19年2月1日に、個人情報を窃取し、売り渡した容疑で大日本印刷株式会社の業務委託先の元社員が逮捕され、データーを押収したとの連絡を受けるに至りました。

[流出した個人情報]
 流出したクレジットカード会員情報の件数は、15万件であったことが判明しております。
●情報が流出したお客様は、下記全ての項目に該当するお客様の一部でございます。
 1,ご入会が平成17年2月迄のお客様。
 2,ご生年月日が昭和10年6月25日~昭和50年2月27日のお客様。
 3,平成17年2月時点で下記の神奈川以北の地区にお住まいだったお客様。
  北海道・青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県
  福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県
  東京都・神奈川県
●押収したデータに記載されている内容は下記の通りです。

 カード番号、有効期限、氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、電話番号でございます。

 ご利用金額、お客様のお借り入れ等の信用状況、並びに決済口座番号等に関する情報は含まれておりません。

お問い合わせ先

ジャックス カスタマーサービス特設ダイヤル
 0120-222-512(受付時間:9時30分~19時)

2007年02月08日

株式会社フェニクッス・・・商品の回収について

 日付

2007年2月8日

会社名

株式会社フェニックス

表題

商品の回収についてのお詫びとお知らせ

お知らせ

この度、弊社が発売いたしましたスノーボードジャケットXNB8120の1着から製造工程で混入したと思われる針が発見されました。

お詫び

お客様・お取引先様の皆様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
再発防止に向け一層の管理強化に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

対応

弊社で商品出荷前に全品検査をしており、再発の可能性は少ないと思われますが、お客様の安全を最優先に、当該製品を自主回収し、検査の上ご返送させていただくことといたしました。
なお、XNB8121につきましても、同時期製造のため万全を期すため同様の対応をさせていただきます。

記事

回収対象商品

商品名 レディススノーボードジャケット
ブランド名 XNIX WOMEN’S(エクスニクス ウィメンズ)
商品番号 XNB8120 *洗濯表示ラベルに記載されております。
製造ロット番号 07AXNJA6270 *洗濯表示ラベルに記載されております。
価格(税込) 21,000円
販売期間 2006/10/25~


商品名 レディススノーボードジャケット
ブランド名 XNIX WOMEN’S(エクスニクス ウィメンズ)
商品番号 XNB8121 *洗濯表示ラベルに記載されております。
製造ロット番号 07AXNJA6280 *洗濯表示ラベルに記載されております。
価格(税込) 22,050円
販売期間 2006/10/6

*ホームページ(http://www.phenix.co.jp/)に関連情報を掲載しております。

*お客様からご提供頂きました住所・氏名・電話番号等の個人情報は本件の目的以外に一切使用いたしません。

回収方法など、お問い合わせ先

株式会社フェニックス ウィンター事業部 お客様相談室
フリーダイヤル 0120-407-210
受付時間 祝日を除く月~金曜日 午前10時~午後6時 

2007年02月03日

江崎グリコ(株) 堀井薬品工業(株)・・・検査食「エニマクリン」自主回収のお知らせ

 日付

2007年1月31日

会社名

江崎グリコ株式会社 堀井薬品工業株式会社

表題

検査食「エニマクリン」自主回収のお知らせ

お知らせ

この度、検査食「エニマクリン」と「エニマクリンPO(ピーオー)」に使用している「米麺」の購入先である森井食品工業株式会社が中国より輸入した「米麺」の一部に、食品衛生法で認められていない遺伝子組み換え米の混入が検疫所の検査により確認されたことが判明致しました。当該の「米麺」は検疫所で全量保管中であり、一切使用しております。  また、検疫所での検査は昨年9月26日から開始されており、それ以降に納入された「米麺」につきましては、遺伝子組み換え米は検出されておりません。 当該商品は、江崎グリコ株式会社が堀井薬品工業株式会社を総販売元として販売しております。  尚、厚生労働省からの情報によれば、今回混入が確認された遺伝子組み換え米のたんぱく質は、既に食用として安全性が確認された遺伝子組み換えトウモロコシに含まれるものと同じであることが確認されています。 *検査食とは、大腸検査をうける方が検査の前日に食べる1日分の食事のセットです。

お詫び

今後、品質管理の一層の強化に努めて参ります。お客様をはじめ関係の皆様には、ご心配・ご迷惑おかけして申し訳ございませんが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 

対応

今回の遺伝子組み換え米の混入原因が現時点では不明であり、検査開始前に納入された「米麺」に混入の可能性が全くないとは言い切れないため、万全を期して下記対象商品を自主回収させていただきます。

記事

対象商品  検査食「エニマクリン」「エニマクリンPO(ピーオー)」の2種で賞味期限07年9月28日以前、且つ、販売者欄の末尾に「R7」の記載のある商品。

 *尚、該当商品2種で賞味期限07年9月28日以前であっても賞味期限欄の日付の後に「D6」の記載のあるもの、及び、賞味期限07年12月1日以降の商品につきましては検疫所検査確認済みのため、対象ではございません。

 *また、検査食「エニマクリンCS(シーエス)」には、米麺を使用しておりませんので対象ではございません。

 回収方法
 当該商品の流通在庫、店頭在庫の回収は総販売元の堀井薬品工業にて実施いたします。尚、お客様のお手元に残っている商品については、江崎グリコ株式会社宛にて料金受取人払いにてご送付いただき、後日代金を返送させていただきます。ご送付に関しては、お名前・郵便番号・ご住所・電話番号をお書き添え下さいますようお願い申し上げます。

*お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外に一切使用致しません。

 


問い合わせ先


〒555-8502
 大阪市西淀川区歌島4-6-5
 江崎グリコ株式会社 お客様相談センター
 フリーコール 0120-917-111
 *祝日除く、月~金曜日 9時から18:30まで
 

2007年02月01日

株式会社東京マルト・・・追加回収のお知らせ

 日付

2007年1月24日

会社名

 株式会社東京マルト

表題

追加回収のお知らせとお詫び

お知らせ

平成19年1月22日付のお詫びとお知らせを通じ、家庭用品質表示法の基準を満たしていない弊社商品カシミヤセーターの商品代金払い戻し及び自主回収の掲載をしましたが、回収対象商品に追加がありましたので改めてお知らせ致します。

お詫び

お客様やお取引先様に多大なご迷惑おかけいたしましたことを、心からお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努め、万全を尽くす所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

お手数ではございますが、下記商品を再度ご確認いただき、下記送付先まで送料着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。ご送付の際、商品代金払い戻しのため、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前とともに、お買いあげいただいた店舗名をご明記いただきますようお願い申し上げます。

記事

追加回収対象商品

平成15年9月以降に販売されたカシミヤ100%表示のセーター・カーディガンまたはベストです。商品の内側の脇に縫い付けられた品質表示ラベルに、製造者が(株)東京マルト、スタイルナンバーがQ303001~Q303006、Q803001~Q803006と表示された商品です。

*お客様の個人情報は本件のみに使用し、その他の目的のためには一切使用致しません。


お問い合わせ先・ご送付先


〒103-0002
東京都中央区日本橋馬喰町2丁目6番10号
株式会社東京マルト
フリーダイヤル 0120-035-663
受付時間/午前9時から午後5時(土・日・祝を除く)

ガロ・ジャパン株式会社・・・「カルロ・ロッシ」自主回収のお知らせ

 日付

2007年1月24日

会社名

・ガロ・ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

この度、弊社のカルロ・ロッシ750mlの三種類(カリフォルニア・ホワイト、カリフォルニア・ロゼ、カリフォルニア・レッド・マスカット)の一部の商品(合計6万2500本のうち最大123本)に、微小なガラス片混入の可能性があることが判明しました。ここにお知らせするとともに、自主回収させていただきます。

お詫び

お客様ならびにお取引先様にはご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。弊社としましては、一層品質管理体制を強化し再発防止に努める所存です。

対応

お客様の手元に下記商品がございましたら、誠にお手数ではございますが下記要領にてお客様様ご相談窓口までご連絡頂きますようお願い致します。

記事

対象商品  「カルロ・ロッシ」

カリフォルニア・ホワイト 750ml

カリフォルニア・ロゼ 750ml

カリフォルニア・レッド・マスカット 750ml


回収方法  対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記のお客様ご相談窓口までご連絡ください。後日、弊社より商品代金を返金させて頂きます。



お問い合わせ先


お客様ご相談窓口
 0120-719-437 

(受付時間は午前9時~午後5時とさせて頂きます。携帯電話・PHSからもお掛け頂けます。なお、お知らせ頂いた個人情報は、本目的以外では使用致しません。)

スターバックス コーヒージャパン株式会社・・・「ザッハトルテ」回収のお願い

 日付

2007年1月23日

会社名

スターバックス コーヒージャパン株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

この度、下記対象店舗において、本年1月20日夕方に、消費期限を超過し「ザッハトルテ」(洋生菓子)を2個、店舗運営上の不手際により誤って販売したことが判明いたしました。

お詫び

日頃ご愛顧頂いている多くのお客様にはご心配並びにご迷惑お掛けいたし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 幣社は、今後もお客様に弊社商品をご安心してお召し上がり頂けますよう、再発の防止と品質管理の一層の強化に努めて参りますので、なにとぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

該当商品を下記販売日時にお買い上げ頂いた心当たりのあるお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、回収方法等を含めご説明させて頂きますので、弊社店舗または下記お問い合わせ先へご連絡下さいますようお願い申し上げます。また該当商品がお手元にございます場合は、お召し上がりになることはお控え頂き、すぐに店舗にお持ち下さいますよう、お願い申し上げます。

記事

対象店舗 スターバックス コーヒー 東武北千住駅店

販売日時 平成19年1月20日 午後5時25分頃

回収対象商品及び個数
     洋生菓子「ザッハトルテ」 2個

なお、該当商品以外の「ザッハトルテ」につきましては、消費期限を厳守しており、品質に何ら問題なく、お召し上がり頂けます。

(本件についてお客様からご提供頂くお名前、ご住所、お電話番号等の個人情報は、本件の対応目的にのみ、弊社が責任をもって利用及び厳重に管理させて頂き、それ以外の目的で利用することはございません)

お問い合わせ先

スターバックス コーヒー ジャパン株式会社 お客様相談室

フリーダイヤル 0120-782-805

(土・日・祝日を除き午前10時から午後6時まで承っております)

2007年01月29日

日本ミルクコミニティー株式会社・・・個人情報紛失に関して

 日付

2007年1月18日

会社名

日本ミルクコミニティー株式会社

表題

個人情報紛失に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

この度、下記に該当されるお客様の個人情報を記録した電磁記憶媒体を紛失したことが判明いたしました。これまでのところ、個人情報の不正所用等の連絡は受けておりませんが、不審な連絡等に十分ご注意いただき、ご不明な点につきましては、下記フリーダイヤルにお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

お詫び

弊社の管理体制の不備からお客様ならびに関係者の皆さまに多大なるご心配とご迷惑をおけしますことを、心よりお詫び申し上げます。弊社では、今回の情報紛失を重く受け止め、再発防止と一層の情報管理の徹底に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

記事

該当のお客様

1、「カルパワー補償サービス」に申し込まれたお客様
(期間:平成14年4月~平成15年4月)

2,専用葉書にて新規に宅配契約を申し込まれたお客様
(関東地区)
(期間:平成14年12月~15年3月)

3,「メグミルク誕生記念2人ゆったりくつろぎキャンペーン」に当選されたお客様 
(期間:平成15年1月~平成15年3月)

4,「カルパワーお見舞いサービス」に申し込まれたお客様
(期間:平成15年4月~平成16年4月)

5,「カルパワーMBPこだわりの品プレゼント」に当選されたお客様
(期間:平成17年8月~平成17年10月)


お問い合わせ先


メグミルク宅配専用ダイヤル 

       フリーダイヤル 0120-758-369(9時から17時)


2007年01月28日

お詫びとお知らせ・・・三洋信販株式会社(本社 福岡)

 日付

2007年1月28日

会社名

三洋信販株式会社(本社福岡)

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ(経緯)

このたび弊社は福岡財務支局より、業務の運営・管理に関し法令違反が認められたこと、 また法令遵守および内部管理態勢が十分でなかったことに対して業務を停止する処分を受けました

お詫び(コメント)

お客様はもとより、 株主をはじめとする関係者の皆様に多大なるご迷惑やご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます

対応

今回の処分を経営陣以下全社員が厳粛に受け止め、社員教育の徹底、モニタリング機能の充実、監査体制の強化など、 コンプライアンス意識を一層高めるとともに、法令遵守態勢の構築を図り、経営陣はもちろんのこと、 従業員一丸となって信頼回復に努めてまいる所存でございます。

お願い

全ての有人店舗窓口・無人契約受付コーナーは閉鎖となりますので、ご利用になれません。誠に申し訳ございませんが、 ATMまたは銀行振込をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。

記事

・全営業店(土曜・日曜を除く10日間が経過する間)・平成19年1月15日(月)~1月26日(金)


全店における業務の全部(弁済の受領に関する業務及び債権の保全行為に関する業務を除く)※ 業務停止期間中は貸し付け業務を一切行っておりません。


なお、弊社が金融機関と提携して実施しております個人向け無担保ローン保証事業につきましては、停止対象業務となっておりませんので、 業務停止期間中も業務を実施いたします

お問合せ先

三洋信販株式会社??お客様サービスセンター??0120-24-0034(フリーダイヤル) 受付時間:?平日9時?~?18時??(土・日・祝日を除く)

2007年01月26日

缶入りカップヌードル「TimeCan (タイムカン)」自主回収のお知らせ

お客様各位

日頃は弊社商品をご愛顧頂き、厚くお礼申し上げます。
さてこのたび、弊社が2000年(平成12年)8月からミレニアムを記念する特別企画商品として製造販売いたしました缶入りカップヌードル「タイムカン」
(賞味期間10年間)の一部におきまして、缶の巻き締め不良が原因で缶内に空気が入る可能性があることが判明いたしました。今後、
賞味期限が切れる2010年8月および9月までの間に油の酸化など品質に影響を与える可能性があると判断し、
自主的に回収することにいたしました。賞味期間の10年間を楽しみにご購入いただいたお客様にはご期待に添えない結果となってしまいまして、
大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。 つきましては、該当商品をお買い上げいただいたお客様には誠に恐縮ではございますが、
下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日商品代金を送付させていただきます。 また、
健康上は問題ありませんが、保存状況によりカップ容器表面への色素の浸み出しがみられるものも一部ございます。 お客様ならびにお取引先様、
関係者の皆様には多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、
今後このようなことのないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

平成16年3月26日 日清食品株式会社

timecan_photo.jpg

缶入りカップヌードル「TimeCan (タイムカン)」自主回収のお知らせの続きを読む

西日本電信電話株式会社

お詫び

 平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 平成18年10月23日(月)から平成18年10月25日(水)の三日間にわたり、「ひかり電話」をご利用のお客様ならびに「ひかり電話」へおかけのお客様の通話が、大変つながりにくい状態となり、お客様に多大なご不便、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
 現在、「ひかり電話」は通常通りご利用いただける状態となっております。
 この度の事象は「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」の通話を制御する一部の装置に大きな負荷がかかり、混み合った状態となったことから、通話量を部分的に制限させていただいたことによるものです。
 原因となった設備については緊急に増設を完了しており、「ひかり電話」の運用が安定的に維持できていることをお知らせいたします。
 なお、つながりにくい状況となった期間における「ひかり電話(オフィスタイプ・ビジネスタイプを含む)」基本料金等については以下のとおり、減算させていただくことといたします。
 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

1. 対象のお客様
 平成18年10月23日(月)から平成18年10月25日(水)において「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」をご契約いただいていた全てのお客様を対象とさせていただきます。

2. 対象の料金
 「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」における以下の料金を対象とさせていただきます。
・月額基本料
・付加サービス利用料
・ひかり電話機器利用料

3. 減算の方法
 該当する日数分の料金を請求書等により、減算させていただきます。

 弊社では、再発の防止と、より安心してご利用いただけるサービスの提供に向けて全社を挙げて取組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成18年10月31日
西日本電信電話株式会社


【本件に関するお問い合わせ先】
光ブロードバンドサービス品質向上お問合せセンタ
フリーダイヤル 0120-878-580
(受付時間 午前9時~午後9時)



株式会社みちのく銀行

株式会社みちのく銀行
お詫び
 この度、当行が保有するお客さま情報が記録されたCD-ROM(バックアップ用)3枚が当行内で紛失していることが判明いたしました。
かかる事態を招き、お客さまへ大変なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

 紛失が明らかになったのは、4月20日ですが、搬送ルートを遡って考えますと、4月12日から所在不明となっていると考えられ、それ以降、探索を続けておりますが、現在まで発見されておりません。

 これにつきましては、当行内において誤って廃棄した可能性が極めて高いものと認識しておりますが、万が一、CD-ROMが外部へ流出したとしましても、パスワード等によるセキュリティ対策を講じているため、お客さま情報の漏えい懸念は極めて低いものと考えております。従いまして、本件によるお客さま情報の二次被害等の恐れはないものと考えており、また、現在のところ二次被害等の事実は確認されておりません。

 紛失したCD-ROMに記録されている情報は以下のとおりです。
 ○お客さま数 : 約131万件

 ○お客さま情報 : 氏名、住所、電話番号、生年月日、年齢、預金残高、貸出金残高など

 当行は、今般の事態を厳粛に受け止め、今後、全行を挙げてセキュリティ対策の徹底を図るとともに、個人情報保護の強化と社員教育の再徹底により再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 このような事態を招きましたことにつきまして、重ねて、深くお詫び申し上げます。

PC用MMO「銀河英雄伝説7」サービス終了についてお詫び

 2004年12月、弊社は『銀河英雄伝説』著作権者の総意として、(株)ボーステックに対し、2005年6月末に満了する版権許諾契約を更新しない旨、通知いたしました。無断で商標を登録しようとしたり、外国企業に勝手に版権を許諾したとみられる行為を行ったりといった、契約違反もしくはライセンシーとしての信義にもとる行為を行うのみならず、ユーザーさまへの背信行為を繰り返し、再三の警告にも改善の様子がみられなかったのが理由です。
 その後、2005年3月22日に、(株)ボーステック側の事情により、版権許諾契約の即時解除を行いました。
 ユーザーのみなさまに、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

 現在、「銀河英雄伝説」には、ゲームを含めまして、さまざまな商品化の動きがあります。今回の教訓をふまえ、ファンのみなさまの望む形で、よりよい商品を提供できるよう、弊社としても努力していくつもりですので、変わらぬご支援をいただけますよう、お願い申し上げます。

サイト内検索