2011年05月26日

株式会社くもん出版・・・「くもんのNEW日本地図パズル」自主回収のお知らせ

 日付

2011年5月25日

会社名

株式会社くもん出版

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が製造・販売した商品「くもんのNEW日本地図パズル」の一部において、パズル盤表面の左上部の地図(下/写真2)のオレンジ色の塗料から、溶出検査の結果、食品衛生法で定められた玩具の基準値を超える鉛が検出されたため、商品を回収させていただくことといたしました。

お詫び

 ご愛用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
 今後は輸入管理体制および検査の強化に努めて参りますので、何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

対応

 回収対象となる商品は、パズルの盤の裏側(下/写真2)に貼付もしくは外箱裏側(下/写真1)に印字されている製造ロット番号が[OJ27][OL28][1B29]となっている3種類です。
 なお、製造ロット番号が上記の番号以外であるものや、2010年9月以前にご購入いただきました商品につきましては、
食品衛生法の検査基準に適合しておりますので、安心してお使いいただけます。

記事

<対象商品>
「くもんのNEW日本地図パズル」
製造ロット番号 [OJ27]、[OL28]、[1B29] (2010年10月~2011年5月販売)
希望小売価格 2940円〔税込〕
※シールがはがれるなどにより、製造ロット番号が確認できない場合は、フリーダイヤルまでお問い合わせください。

[写真1]外箱
img_01r.jpg
[写真2]パズル盤
img_02r.jpg
外箱と盤の裏側に製造ロット番号記載

<回収方法>
お名前・ご住所・お電話番号を明記の上、下記商品送付先まで料金着払いにてお送り下さい。
製品到着後、2週間以内に希望小売価格 (税込) の金額を、現金書留にて返金させていただきます。

<商品ご送付先>
〒264-0016 千葉県千葉市若葉区大宮町2173-1
くもんサービス くもん千葉DC内
くもん出版『NEW日本地図パズル』係
電話 043-265-0722
※発想は着払いにてご手配願います。

お問い合わせ先

くもん出版 「日本地図パズル」係
東京都千代田区五番町 3-1 五番町グランドビル3階
フリーダイヤル 0120-677-768
受付時間 月~金 9:30~17:30 祝日除く
ただし、5月28日(土)および29日(日)は受付いたします。

詳細はホームページからもご確認いただけます。
http://www.kumonshuppan.com/
※お客様の個人情報は、本件の目的以外に使用いたしません。

2010年10月20日

株式会社セガトイズ・・・商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

 日付

2010年10月20日

会社名

株式会社セガトイズ

表題

商品の自主回収に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 下記の弊社商品につきまして、本商品をご購入いただいたお客様ご自宅にて、本商品に内蔵されたアルカリボタン電池を、交換のため取り外して置いていたところ、破損するという事故が発生しました。原因を調査したところ、本商品の電池ボックスにおける不具合であることが判明いたしました。
 つきましては、本商品の販売を停止するとともに、お客様のお手元にある本商品を回収させていただくことになりましたのでお知らせ致します。

お詫び

 本商品をご愛用のお客様には、大変なご心配とご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後より一層の品質管理の強化に努めてまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。なお、本商品に使用しているキャラクターの著作権者様には、本件に関して一切の責任はございません。

対応

 お客様におかれましては、まずは本商品の使用を中止していただき(破損するおそれがありますので電池は取り出さないでください)、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。ご購入代金につきましては、本商品を回収後、速やかに返金させていただきます。

記事

■回収対象商品
 アンパンマン「赤ちゃんの気になる音いっぱい!ポンポンごきげんボール」
image001.jpg  image002.jpg
                 (電池ボックス)

回収対象数 3,364個
価格      1,575円(税込)
品番      4979750-631351

お問い合わせ先

株式会社セガトイズ お客様相談センター
専用フリーダイヤル 0120-720280
千葉県佐倉市宮本365-1
  受付時間:月曜日~金曜日 午前十時から午後五時、
  (十月中のみ土曜・日曜・祝日 午前十時から午後五時も受付いたします。)

ご連絡いただくお客様の個人情報は本件についてのみに使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
ホームページ http://www.segatoys.co.jp/

2010年08月19日

株式会社アガツマ・・・事故の再発防止のお願いと部品交換のお知らせ

 日付

2010年8月19日

会社名

株式会社アガツマ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、弊社が製造販売した室内用遊具製品で、「アンパンマン ブランコパークデラックス(座椅子が赤色のタイプのもの)」につきまして、当該製品よりお子様が落下し、組み立て部品(回転止めピン)が刺さり、負傷するという事故が発生しました。お客様におかれましては、ご使用になられる際に「回転止めピン」が外れていないか、部品にがたつきがないか今一度確認していただき、「回転止めピン」をお子様が抜いて遊ばれることのないようお願い申し上げます。

お詫び

 お客様・お取引先様・各流通様・そして版権元様には、多大なご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 当該製品を安全に継続して遊んでいただくため、「回転止めピン」が抜けないようにねじ止め仕様にした部品(「回転止めピン」「支柱板」)との無償交換をさせていただきますので、当該製品をご愛用のお客様は至急お申し込みをしてください。
 尚、弊社の『ブランコシリーズ』(「対象商品名」参照)も、「組み立て部品(回転止めピン)」仕様が同様であり着脱が可能ですので、安全確保のためネジ止め仕様にした商品(「回転止めピン」「支柱板」)との無償交換を実施させていただきます。

記事

●対象商品
アンパンマン ブランコパークデラックス(座椅子が赤色のタイプ)
アンパンマン にこにこブランコたのしい音付き
アンパンマン にこにこブランコ
アンパンマン ブランコ
※対象商品画像・交換部品内容と返送方法の詳しい説明は弊社ホームページ上でご確認ください。
http://www.agatsuma.co.jp

●交換対象部品
交換対象商品は、下記対象商品の「支柱板」二枚と「回転止めピン」二本をネジ止め仕様にした部品(「回転止めピン」「支柱板」)と交換させていただきます。

●部品交換の流れ
①下記センターへご連絡いただき、オペレーターに必要事項をお伝えください。
②センターよりお客様宛て『交換部品』・『取外し・取付け説明書』・『ヤマト運輸送り状』等が届けられます。
③同梱の説明書に基づき、部品の交換作業を実施して下さい。
④取外した部品一式を送付時の梱包材に再梱包し、『着払い送り状』を貼り付けの上、『クロネコヤマト取り扱い』があるお近くのコンビニエンスストア等で発送ください。(お客様の運賃負担はございません。)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/services/madoguchi.html

●部品交換の発送開始日
平成22年8月30日(予定)

お問い合わせ先

『株式会社アガツマ オペレーターセンター』
<専用フリーダイヤル>0120-002-183
(土日を除く午前9時から午後5時まで)
※ただし平成22年8月21日(土曜日)・平成22年8月22日(日曜日)は受け付けます。
(お客様ご提供の個人情報は、交換部品の送付、本件に関する連絡目的以外には使用いたしません。)

2008年11月22日

㈱オンダ・・・「サファリパック」「恐竜パック」回収のお知らせ

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 日付

2008年11月21日

会社名

株式会社オンダ

表題

自主回収のお知らせ

お知らせ

 この度下記の弊社の商品は、製品の一部から塩化ビニルにフタル酸ビス(2-エチルヘキシル)が含まれていることが検査によって判明しましたので自主回収をさせていただきます。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑をお掛けします事を深くお詫び申し上げます。

対応

 お手元に該当する商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先に着払いでお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、代金を返金させていただきます。

記事

【回収商品】
  「STコード 4901123006985 サファリパック」

 次の商品は同時期同工場で生産しフタル酸(2-エチルヘキシル)が含まれている可能性がある商品の為、同じく自主回収させていただきます。
  「STコード 4901123006992 恐竜パック」

*尚、現在の所この2品目からの健康被害及び、事故の報告は受けておりません。

*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収および返金の目的のみに使用いたします。

お問い合わせ先

【製品送付・お問い合わせ先】
〒110-0012 東京都台東区竜泉2-18-5
株式会社オンダ 推進部 保月宛
電話03-3871-8131 
(受付時間:平日10時~12時・13時~17時30分)

2007年11月22日

(株)タイトー・・・「ヘリコプターRX-01」

 日付

200711月22日

会社名

株式会社タイトー

表題

お詫びとお願い

お知らせ

  弊社が販売いたしましたアミューズメント用景品「ヘリコプターRX-01」の一部製品のコントローラの基盤不良により、稀に本体内蔵充電池部より発熱・発煙が発生することが判明いたしましたので、回収交換させていただきます。

お詫び

 お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後このようなことがないよう、品質管理体制の更なる徹底を図り、再発防止に努めて参りますので、何卒ご理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様のお手元に対象製品がございましたら誠にお手数ではございますが、左記送付先まで着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。代替製品を順次お送りさせて頂きます。

記事

■対象製品   アミューズメント用景品「ヘリコプターRX-01」
■対象製品数   平成19年11月16日から18日の3日間に販売した424個
■製品送付先   〒243-0435 神奈川県海老名市下今泉3丁目11番1号
             (株)タイトー お客様相談センターRX係
             お客様のご住所、郵便番号、お名前、電話番号をお書き
            添えください。

お問い合わせ先

0120-57-0788
  年中無休  10時~18時まで

2007年09月28日

(株)ソニークリエイティブプロダクツ・・・「トーマス木製レールシリーズ」一部商品回収のお知らせ

 日付

2007年9月28日

会社名

株式会社ソニー・クリエイティブプロダクツ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社がRC2CCorporation(米国)より輸入し、販売いたしました玩具「トーマス木製レールシリーズ」の一部商品の塗料に米国基準値を超えた鉛が含まれている可能性があるこから、自主回収措置を平成19年6月18日付でご案内させていただきましたが、その後RC2社がさらに検査範囲を拡大し調査した結果、自主回収の追加措置が必要であることが判明いたしましたので、RC2社の要請に従い対象商品の追加自主回収を実施させていただくことを決定いたしました。

お詫び

  尚、現在までのところ、健康被害の報告は受けておりません。対象商品をお買い上げいただいたお客様並びに、関係の皆様には、度重なる御迷惑とご心配をお掛けすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。今後、より一層品質管理体制を強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、対象商品をご購入されたお客様には誠にお手数をお掛けいたしますが、下記宛先まで料金着払いにて、お名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお書き添えの上、対象商品をご送付くださいますようお願い申し上げます。後日代替の対応をさせていただきます。

記事

1,「トーマス木製レールシリーズ」回収対象商品
  ○フィッシングドック99362に付属されている荷台が黒色のカーゴカー
   *フィッシングドック以外の商品に付属されているカーゴカーは対象外です。
  ○ブレーキバー付きトード99027
   *2006年8月以降に販売された本体底面に「1656W00」と印刷されて
    いる車両が回収対象、ブレーキバーがついていないトードは対象外です。
  ○コンダクター付ベーシックセットの木(葉が全て緑色で広葉樹の形のもの)・信号機
   *2006年3月以降に販売されたコンダクター付ベーシックセットに付属さ
    れています。コンダクター付ベーシックセット以外の商品に付属されている
    木・信号機は全て対象外です。
*弊社ホームぺージに、該当する商品の写真を掲載しておりますので、ご参照頂きますようお願い申し上げます。
   http://www.scp.co.jp
2,対象商品のご送付先
  〒421-0217
   静岡県志太郡大井川町上泉132
   株式会社 ソニー・クリエイティブプロダクツ 
   静岡センター   RC2係
*お客様の個人情報は、本件についてのっみ使用し、その他の目的の為には、一切使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社 ソニー・クリエイティブプロダクツお客様相談室
  電話番号 フリーダイヤル   0120-004-867
  受付時間 平日の9:30~17:30

2007年07月28日

(株)セガ・・・「スポーツスニーカー」回収のお知らせ

 日付

2007年7月28日

会社名

株式会社セガ

表題

商品回収に関するお詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、この度弊社が2007年3月17日から6月5日まで「LBスタイルスクエア」等の全国56店舗にて販売致しました女児向けスニーカー「スポーツスニーカー」の一足に、工業用ミシン針が混入していたことが判明いたしました。尚、当該商品の販売は既に終了しており、現在のところ、購入されたお客様からのお怪我等のお知らせは頂戴しておりません。
 製造委託先であるアシックス商事株式会社様より、調査の結果、製造工程におけるミシン針の管理体制の不備が原因であるとの報告を受けております。弊社商品の製造委託先が十分な品質管理を行っていなかった事は弊社として大変遺憾であり、弊社がこのような商品を販売いたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お詫び

 今後は再発防止に向けて、より一層の品質管理体制の強化に努めてまいります。お客様におかれましては、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 弊社ではお客様の安全確保のため、販売済みの該当商品及び〃製造ラインで製造された商品「スポーツジョギングシューズ」の2点を回収させていただきます。お買い上げのお客様にはまことに恐縮ではございますが、下記送付先まで料金着払いでお送り頂きますようお願い申し上げます。後日現金書留にて商品代金を払い戻しさせて頂きます。

記事

○回収対象商品
  商品名   スポーツスニーカー
  品番     12-2001
  カラー    サックス、オレンジ、ブラックの3色
  サイズ    17cm、18cm、19cm、20cm、21cm
  価格     4179円(税込)
  販売期間  2007年3月17日から6月5日
  販売数   117足

  商品名   スポーツジョギングシューズ
  品番     12-2002
  カラー    サックス、ピンク、イエローの3色
  サイズ    17cm、18cm、19cm、20cm、21cm
  価格     4179円(税込)
  販売期間  2008年3月17日から6月5日
  販売数    228足

 *ご送付に際しましては、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。
 *お客様からお預かりした個人情報は、本対応以外の目的には使用致しません。

お問い合わせ先及びご送付先

〒144-0033
  東京都大田区東糀谷3-7-8
   株式会社セガ  LBスタイルスニーカー回収係
  専用フリーダイヤル  0120-680-665
     受付時間  10時から12時、13時から17時
     (弊社指定日を除く)

2007年04月28日

(株)olympic・・・「早稲田店火災のお詫びとお礼」

 日付

2007年4月28日

会社名

株式会社olympic

表題

早稲田店火災のお詫びとお礼

お知らせ

 さて、4月27日夕方4時過ぎ、早稲田店において火災を生じました。この火災に際しましては、地域の皆様方、お客様ならびに関係者の皆様には大変なご心配とご迷惑をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。

お詫び

  皆様には、改めてお詫びと御礼を申し上げることとともに、今後ともご指導、お引き立てのほどよろしくお願いいたします。

対応

  今後は、店舗の安全管理には、より一層厳重に対処いたし、二度とこの様なことのないように努めて参ります。

記事

 出火原因や被害状況などの詳細につきましては、現在消防と警察におきまして調査中です。また、火災に際し、温かい励ましやお見舞いを賜りましたこと、藻琴にありがとうございます。
 なお、お客様にはご不便をおかけいたしますが、1日も早い復旧を図って参りますので、再開後には引き続きご愛顧頂ければ幸いでございます。
 なお、復旧の経過は弊社ホームページ上にて、お知らせ申し上げます。

2007年02月08日

日本トイザらス株式会社・・・「ジャストライクホームブランド商品」回収について

 日付

2007年2月8日

会社名

日本トイザらス株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

この度、中国のマルチトイズ社が製造し、弊社がジャストライクホームブランドで販売した「フルーツセット」の一部に食品衛生法にて指定するおもちゃへの使用が禁止されているフタル酸ビスが含まれていることが判明し、当該商品を回収させていただく旨、平成19年2月5日付けで発表させていただきました。その後の社内調査の結果、この度、マルチトイズ社が製造する下記商品が、「フルーツセット」と同一工場において同一時期に製造されていることが判明いたしました。下記商品につきましては、現在、自主検査を実施中であり、現段階ではフタル酸ビスが含まれているという検査結果は受けておらず、また、「フルーツセット」および下記商品を原因とする健康被害の報告はございませんが、弊社といたしましては、安全を期し自主回収をさせていただくことといたしました。

お詫び

お客様には、多大なご心配とご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

当該商品をお手元にお持ちのお客様には、誠にお手数をおかけいたしますが、お近くにトイザらす店舗またはベビーザらス店舗にお持ちいただき、返品・返金の旨お申し出いただくか、下記のお問い合わせ先まで、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

記事

対象商品および販売期間

(1)ジャストライクホーム ベジタブルセット (販売価格 299円)
販売期間 平成17年5月22日~平成19年1月30日
商品概要 にんじん、トマト、たまねぎ、じゃがいも、ピーマン、ブロッコリーの6点をセットにした玩具

(2)ジャストライクホーム ブレッドセット (販売価格 299円)
販売期間 平成17年5月22日~平成19年1月30日
商品概要 5種類のパンをセットにした玩具

(3)ジャストライクホーム つくってみよう! サンドイッチ〔4種類〕 (販売価格 299円)
販売期間 平成17年5月28日~平成19年1月30日
商品概要 チーズハムサンドイッチ、ピーナッツジャムサンドイッチ、野菜ハムサンドイッチ、ハンバーガーの玩具(4種類)

*お近くのトイザらス店舗またはベビーザらス店舗に現品をお持ちいただいた場合は、店頭にてご購入代金を返金させていただきます。
また下記のお問い合わせ先までご連絡いただいた場合は、現品受領後、ご購入代金を現金書留にて返金させていただきます。

*お客様のお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は、本件の目的以外で使用いたしません。

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-118-552
受付時間 10時から20時(土・日・祝日除く)
 

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