2012年08月09日

日本マクドナルド株式会社・・・お客様のお知らせ

 日付

2012年8月9日

会社名

日本マクドナルド株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、当社実施の「オリンピック応援 Coke Glassキャンペーン」にて、対象製品をご購入されたお客様にお渡しした景品「オリンピック応援コークグラス」の一部で、その内側やふちに小さな突起のある製造不良が確認されました。
 

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をお掛けしますことを、深くお詫び申し上げます。今後は、一層の品質管理強化に努め、万全を期す所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 お客様からのご連絡では、この小さな突起による健康への影響は軽微な擦過傷と伺っておりますが、お客様の安全を第一に考え、対象となる景品でもし小さな突起がある場合には下記の通り交換対応をさせていただきます。

記事

【交換対象製品】
「オリンピック応援コークグラス」
・キャンペーン期間は平成24年6月19日~7月18日。
・グリーン、ピンク、グレイの3色が交換対象となります。
・ディープブルー、グリーンブルー、パープルの3色は対象ではありません。

【交換期間】
平成24年8月10日(金)9:00~10月31日(水)

【交換方法】
 お手持ちのグラスをご確認いただき、グラスの内側やふちに小さな突起がある場合はお手数をおかけしますが最寄りのマクドナルド店舗にお持ちください。現物と引き換えで代替品と交換させていただきます。もし代替品の在庫がない場合は後日店舗で交換できる引き換え券をお渡しいたします。
※ご確認の際は、お怪我をされないよう目視にて行って頂けますようお願い申し上げます。
※代替品の色はお選びいただけませんので何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

マクドナルド・オリンピック応援コークグラス事務局
フリーダイヤル 0120-032-532 受付時間:午前9時より午後6時まで(含む土日祝)
なお、本件に関する情報は弊社ホームページにも掲載しております。
http://www.mcdonalds.co.jp/news/120808.html

2008年07月31日

ヤマト樹脂光学(株)・・・「ニューコンフォーム Sept」回収のお知らせ

 日付

2008年7月31日

会社名

ヤマト樹脂光学株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社にて販売しておりますソフトコンタクトレンズ用消毒剤「ニューコンフォームSept」につきまして一部の商品に製造番号等の表示に不備が有ることが判明致しましたので該当する商品(製造番号は、外箱の側面に記載されております)を自主回収することとさせていただきます。

お詫び

 対象商品をご使用のお客様には多大なるご迷惑をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。今後は社内の管理体制を強化すると共に再発防止に努める所存です。何卒、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

対応

 お手元に対象商品をお持ちのお客様は下記迄ご連絡のうえ、送料着払いにてご送付をお願い致します。後日、商品代金をお返しいたします。

記事

【対象商品】
   ニューコンフォームSept
   該当製造番号
    LOT.J0508024 EXP2009-09
    LOT.J0608030 EXP2010-03
【販売場所と期間】
   ドラッグストア、コンタクトレンズ販売店等で販売
   平成19年11月~平成20年7月に販売
【回収対象数】
   7120個

*インターネット http://www.yamato-jushi.com/

お問い合わせ先

【連絡先】
   ヤマト樹脂光学株式会社コンタクト事業本部
   0120-65-0196
【受付時間】
   平日、午前9時から午後5時45分
   
   東京都千代田区神田神保町2丁目20番地
   ヤマト樹脂光学株式会社

2008年07月01日

プラス(株)・・・マネージャーチェア製品点検・交換のお願い

H20.7.2.jpg

 日付

2008年7月1日

会社名

プラス株式会社

表題

お詫びと製品点検・交換のお願い

お知らせ

 中央可鍛工業(株)が平成12年1月から14年4月迄製造し、弊社が販売しました右記マネージャーチェアの一部に、座面と脚部をつなぐ箇所に不具合があることが判明しました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後は一層の品質管理強化に努めてまいりますので、何とぞご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 該当品をご使用中のお客様は、転倒の恐れがありますので、直ちにご使用を中止し、下記窓口にご連絡下さい。当社にて点検し、不具合品は無償交換をさせて頂きます。

記事

■対象製品          プラス マネージャーチェアシリーズ 14機種
■該当製品の識別方法  座面裏中央に貼付されているラベルでご確認下さい。

◆上図はKB-205NLの外観です。 機種により外観が異なりますので詳細は
  ホームページでご確認下さい。
  ホームページ http://www.plus.co.jp/

ご連絡頂きましたお客様の個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的には一切使用致しません。

お問い合わせ先

■受付窓口  プラス お客様サービスセンター
          フリーダイヤル 0120-945-636
          受付時間 午前9時~午後5時(土・日・祝日を除く)

2008年06月30日

(株)内田洋行・・・「ウチダシステムチェア」交換のお願い

 日付

2008年6月30日

会社名

株式会社内田洋行

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 弊社が発売いたしました下記に該当するシステムチェアで、座部傾斜機構の溶接に不具合があり、座部がぐらついたり外れたりすることが予想されます。

お詫び

 ご使用の皆様には、大変ご迷惑、お手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 つきましては、該当するチェアをご使用のお客様におかれましては、同等品に交換させていただきたいと存じますので、下記の弊社お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

〔該当製品〕
   ●製品名       T18、T19、T51、T53、T61、T63
   ●対象製造期間  2001年1月29日~2005年4月30日
    *製造年月日表示例:061003(2003年10月06日) 
   ●確認方法     座部裏面にラベル表示(下図参照)
H20.0630-01.gif
H20.0630-02.gif
   ●詳細は、弊社ホームページ
   (http://www.uchida.co.jp/)でご確認ください。
 *お客様から戴きました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

株式会社内田洋行  お客様相談センター
   フリーダイヤル   0120-077-266
   *受付時間 午前9時から午後5時まで(土日祝日除く)

2008年06月25日

日本たばこ産業・・・「マイルドセブンロゴ入りオリジナル吸殻入れ」回収のお知らせ

H20.6.25-1.jpg

 日付

2008年6月25日

会社名

日本たばこ産業株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、このたび、弊社が、一部の地域のローソン店舗様にて、5月初旬からマイルドセブンの10個パック・キャンペーン用景品として提供しておりましたオリジナル吸殻入れにおいて、火がついたままの吸い殻を本景品に入れ放置されると、本景品が加熱され変形する場合があることが判明いたしました。本景品については、「使用上のご注意」に記載の通り、たばこの灰や完全に消化した吸い殻を入れられる場合には問題なく使用することができますが、万全を期すため、本景品を自主回収することといたします。

お詫び

 本景品の自主回収に伴い、お客様、ローソン店舗様をはじめとして多大なご心配、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 弊社といたしましては、今後、より一層厳格に景品等を選定し、再発防止に取り組んでまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、お手元に本景品がございましたら、ご使用を中止いただき、下記の宛先まで、着払いにてご送付下さいますようお願いいたします。ご送付に際しましては、お手数ですが、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をお知らせ下さい。後日、お詫びの品をお送りいたします。

記事

対象景品
   「マイルドセブン ロゴ入り オリジナル吸殻入れ」
     サイズ  天地115mm×幅88mm(最大部)
ご提供場所
   北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・鳥取県
   島根県・広島県・岡山県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県
   福岡県・佐賀県・長崎県・大分県・熊本県のローソン店舗(たばこ取
   扱店に限ります。)
ご提供時期
   平成20年5月5日から(本景品がなくなり次第終了)
*お客様からご連絡いただきました個人情報は、弊社において厳重に管理いたしますとともに、本件自主回収の目的以外には一切使用いたしません。

お問い合わせ先・ご送付先

〒105-8422  東京都港区虎ノ門2-2-1
   日本たばこ産業株式会社 景品受付 係
     専門フリーダイヤル  0120-507-520
     (受付時間/平日9:00~17:40)
   ホームページ  http://www.jti.co.jp/JTI/Welcome2.html

2008年05月30日

エステー(株)・・・「エスゾール」一部商品回収のお知らせ

 日付

2008年5月30日

会社名

エステー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 このたび、弊社が販売しております殺蛆剤(うじ駆除剤)「エスゾール」の一部製品において、ガラスビンの口元の口径不良により、キャップを取る際に散布用中枢がビンから外れる可能性があることが判明致しました。

お詫び

 今後は、一層の品質管理体制の向上に努めてまいりますので、何卒、ご理解と御協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対応

 お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げると共に、当該製品を自主回収させて頂きます。
 お客様のお手元に該当する製品がございましたら、下記の回収対象製品番号をご確認のうえ、ご面倒ではございますが、弊社お客様相談室までご連絡いただきますようお願い申し上げます。回収方法に関するご案内と製品代金送付の手続きをさせて頂きます。

記事

【対象製品】
  製品名   
    「エスゾール」(内容量550g) 
  回収対象製品番号
    JAW02、JA802、JA002、JBD02、JBE02、JB602、JCT02、JCW02
    JC402、JC502、JC602、JC702、JDL02、JDP02、JDR02、JDS02
    JDW02、JDX02、JDY02、JD402、JD502、JD802、JEA02、JEB02
    JEG02、JEH02、JEY02、JE402、JE602
    製品番号はラベルの社名表示の右下に記載されております。
  お客様から頂戴致しました個人情報は、本件の目的以外には一切使用致
 しません。

お問い合わせ先

エステー株式会社  お客様相談室
    フリーコール  0120-988-336
    受付時間    午前9時~午後5時(土・日・休日は除く)
  ホームページ  http://www.st-c.co.jp/

2008年05月19日

ライオン(株)・・・「バルサン氷殺ジェット」回収のお知らせ

H20.5.20.jpg

 日付

2008年5月19日

会社名

ライオン株式会社 

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

当社は、平成19年3月に発売致しました「バルサン飛ぶ虫氷殺ジェット」「バルサン這う虫氷殺ジェット」につきまして、昨年8月以降、自主回収を行っております。
 当該製品を火気のある場所でお使いになったり、噴射ガスが残留した状態で、ガスコンロや風呂釜などに点火すると、引火事故につながる危険性がございます。

お詫び

 お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。

対応

 「バルサン氷殺ジェット」をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただきますとともに「お客様相談窓口」までご連絡下さいますようお願い申し上げます。
 当社は、お客様の安全を最優先に考え、事故の再発を防ぐため、今後も、自主回収を継続致します。

記事

対象製品
     バルサン 飛ぶ虫氷殺ジェット(内容量300ml・450ml)
     バルサン 這う虫氷殺ジェット(内容量300ml・450ml)
 *お客様の個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。

お問い合わせ先

お客様相談窓口
   電話番号  0120-670-225
   受付時間  午前9時~午後5時(土日祝日を除く)
   回収の受付は、下記の当社ホームページでも実施しております。
            http://www.lion.co.jp

2008年03月04日

ピジョン㈱・・・「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」回収のお知らせ

 日付

2008年2月29日

会社名

ピジョン株式会社

表題

「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」をご愛用のお客様へ

お知らせ

弊社、「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」につきまして、正しい商品の使用方法についてお知らせして参りましたが、新聞報道されましてような事故を今後一件たりとも起こさないために、商品を回収することと致しました。

お詫び

弊社では商品の品質管理に万全を期してまいりましたが、このたび、お客様をはじめお取引先様ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑おかけしますことを、心よりお詫び致します。

対応

お客様のお手元に該当する商品がございましたら、お手数ではございますが、弊社にご送付(着払い)いただけますように、お願いいたします。商品相当分の金額を郵便為替でお返しさせていただきます。

記事

●回収対象商品 「電子レンジスチーム消毒バッグ 出し入れ簡単」
●お問い合わせ窓口
フリーダイヤル0120-74-1887
受付時間 9時~17時(土、日も受付。平成20年3月15日まで)
今回お送りいただきました個人情報に関しては、郵便為替発発送にのみ使用させていただきます。

ご送付先(料金着払いにてご送付ください)

〒300-0315
茨城県稲敷郡阿見町大字香澄の里36-3
ピジョン㈱筑波事業所 消毒バッグ係
尚、郵便為替の発送は平成20年3月5日以降となることをご了承願います。

2007年11月23日

(株)シード・・・コンタクトレンズ一部商品の回収のお知らせ

 日付

200711月23日

会社名

株式会社シード

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 さてこの度、弊社が製造販売いたしました酸素透過性ハードコンタクトレンズの一部において、成分の配合量がレンズ製品販売承諾書にて承認された分量と異なることが判明いたしました。
 成分の配合量は異なりますが、レンズの安定性、強度について弊社既承認レンズと同等以上であることを確認しており、実使用上の問題はないと考えております。また、これまでに健康被害の報告もうけておりませんが、対象となる下記製品を回収させていただきます。

お詫び

 この度は、お客様並びに関係各位に多大な御迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。弊社と致しましては、今後、品質管理体制をより一層強化し、再発防止に努める所存でございます。何卒、ご理解と御協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

 対象の製品をご使用されているお客様におかれましては大変お手数でございますが、下記フリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

(対象製品)
   シード A-1(エーワン)
   シード A-1Neo(エーワンネオ)
   ハード EX1(イーエックスワン)
(対象ロット)
   全ロット

お問い合わせ先

株式会社シード   お客様相談室
  フリーダイヤル  0120-317103
  受付時間     9時~17時(日曜日を除く)

2007年08月28日

ライオン(株)・・・「バルサン氷殺ジェット」の自主回収のお知らせ

 日付

2007年8月28日

会社名

ライオン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 当社が平成19年3月より販売しております「バルサン飛ぶ虫氷殺ジェット」「バルサン這う虫氷殺ジェット」は、殺虫成分を使用せず、マイナス40度の冷却力で殺虫する殺虫剤として、発売以来、多くのお客様にご好評頂いております。
 「バルサン飛ぶ虫氷殺ジェット」及び「バルサン這う虫ジェット」には、噴射剤として加熱性ガスを使用しており、火気に対しては十分な注意が必要です。当社はこれまで、引火事故防止の対策として、「火気と高温に注意」するよう表示を行い、さらに、「火気を使う場所では使用しない」「十分に喚起をする」旨のシールの貼付や、テレビ・新聞・ホームページでの告知による注意喚起を行なってまいりました。しかし、残念ながら当該製品による引火事故が、これまでに複数件報告されています。これらは、当該製品が火気の近くで使用されたこと、連続噴射により多量に使用され、換気が十分に行われなかった際に火気に接したことなどが原因となって発生したものと考えられます。

お詫び

 お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますことを心よりお詫びいたします。何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 当社は、お客様の安全を最優先し、事故の再発を防ぐため、当該製品の自主回収を行うことといたしました。
 下記対象製品をお持ちのお客様におかれましては、下記「お客様相談窓口」まで御連絡くださいますようお願い申し上げます。当社指定の宅配業者が専用回収箱を持参致します。後日当社より製品代金を定額小為替にて返金させて頂きます。

記事

対象製品
  製品名:バルサン 飛ぶ虫氷殺ジェット
       (内容量300ml)JAN:4903301060468
       バルサン 飛ぶ虫氷殺ジェット
       (内容量450ml)JAN:4903301060475
       バルサン 這う虫氷殺ジェット
       (内容量300ml)JAN:4903301060482
       バルサン 這う虫氷殺ジェット
       (内容量450ml)JAN:4903301060499
  製品回収は、専用回収箱を用いた当社指定の宅配業者により行いますので、回収についての御連絡は、必ず上記フリーダイヤルからお願い申し上げます。
*お客様の個人情報は、対象製品の代金の返金等、本件の対応目的以外には使用致しません。

お問い合わせ先

電話番号 0120-670-225
  受付時間:午前9時~午後7時(土日祝日を除く。)

2007年07月07日

ロッテ健康産業(株)・・・「使い捨てカイロ」自主回収のお知らせ

 日付

2007年7月7日

会社名

ロッテ健康産業株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、ロッテ健康産業株式会社が日本パイオニクス株式会社に製造委託し、販売しております下記「使い捨てカイロ」におきまして、商品表面に表示している発熱持続時間を検査した結果、一部に表示の持続時間に満たないものがあることが判明いたしました。
 発熱持続時間が満たない原因は、現在調査中でございますが、該当商品を自主回収することといたしました。

お詫び

 お客様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解ご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対応

 尚、使用しても差し障りありませんが念のため、お客様のお手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記の送付先まで送料受取人払いにて商品のご送付をお願いいたします。
 後日、商品代金をお送りさせていただきます。

記事

 【対象商品】
  ・「ホカロン」全種類        ・「ホカ王」全種類
  ・「あったまるっぞー」全種類  ・「ホカホカ王」全種類
  ・「ジャストアイ(ホットウォーマー)」全種類
  ・「ホカホカ物語」全種類
  ・「Laあったかカイロ」全種類
  ・「めちゃホカ」全種類       ・「カイロ工房」全種類
  ・「ドクターウォーマーC」全種類
 有効期限2011年3月以前のもの。
【ご送付先】
 〒254ー00013
  神奈川県平塚市田村3-3-32
   日本パイオニクス株式会社「ホカロン」係
*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、商品回収及びご返金の目的のみに使用いたします。

お問い合わせ先

ロッテ健康産業株式会社お客様相談室「ホカロン」係
   電話番号  0120-531-610
   (受付時間 平日午前9から午後6時) 

2007年03月08日

(株)ファミリア・・・「陶器すりおろし器」の回収のお知らせ

 日付

2007年3月8日

会社名

株式会社ファミリア

お知らせ

 この度、弊社が販売致しました「陶器すりおろし器」の突起部分に一部破損が生じる可能性があることが判明しました。乳幼児製品の安全性の観点から当該商品の販売を中止し、回収させていただくことに致しました。

お詫び

 お客様ならびにお取引先様には大変ご迷惑をおかけ致しますことを心よりお詫び申し上げます。今後は品質管理体制の一層の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力お願い申し上げます。

対応

 同製品をご利用いただいておりますお客様には、誠に恐れ入りますが、ご使用を中止し、当「陶器すりおろし器」を下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。
 ご送付に関しましては、郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号をご明記ください。後日、お品代を郵送させていただきます。

記事

●対象製品   「陶器すりおろし器」
           同品は食器セットA(製品番号160086)・食器セットB(製品番号160087)に含まれている製品です。
           単品別売りはありません。
●販売期間   平成16年3月~平成19年2月
●お客様の個人情報は本件の目的以外では使用致しません。

お問い合わせ先及びご送付先

 〒650-8505
  神戸市中央区相生町1-1-21
   株式会社ファミリア   お客様相談室 宛
  フリーダイヤル 0120-078-345
  電話受付時間午前9時30分~午後5時
  ホームぺージ(http://www.familiar.co.jp)にも記載しております。

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