お詫び広告情報サイト／あどわび.com

 日付

2009年10月23日

会社名

味の素株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　この度、弊社「アミノバイタル」プロ、「アミノバイタル」２２００ｍｇ、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力（抹茶味）、「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力（コーヒー風味）にて、甘味料として使用しているアセスルファムカリウム（アセスルファムＫ）を食品衛生法が定める使用基準を上回って配合していたことが判明しましたので、販売を一時休止し、自主回収をさせていただきます。
　なお、アセスルファムカリウムは、砂糖の２００倍の甘味を有する低カロリー甘味料として広く使われており、日本においても国際的にも安全性が認められております。当該商品をお召し上がりいただいてもお客様の健康に影響はないものと考えております。

お詫び

　お客様やお取引先様並びにご関係の皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
　弊社といたしましては、できるだけ早く使用基準に適合した商品を皆様にお届けいたしますよう努めてまいります。今後は、再発防止及び、一層の品質管理体制の強化を行う所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

対応

　お客様のお手元に下記に該当する商品（開封された商品も対象となります）がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日、お品代金をお送りさせていただきます。

記事

対象商品
　「アミノバイタル」プロ　各種（賞味期限2010年7月23日以降の商品）
　「アミノバイタル」2200mg　各種（賞味期限2010年1月23日以降の商品）
　「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力（抹茶味）　各種（賞味期限すべての商品）
　「牛乳といっしょにとるアミノ酸」体力（コーヒー風味）　各種（賞味期限すべての商品）

※次の商品のアセスルファムカリウムの使用は無いか、または使用量は基準内となっておりますので、対象外とさせていただきます。
　「アミノバイタル」タブレット
　「アミノバイタル」ゼリードリンク　各種
　「アミノバイタル」ボディリフレッシュ（ペットボトル飲料）
　「アミノバイタル」ウォーター（希釈飲料）

◇商品送付方法
　対象商品をお持ちのお客様は、恐れ入りますが下記住所宛に料金着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。その際、郵便番号、ご住所、電話番号、お名前をご明記ください。 後日、折り返し、弊社よりお品代金をお送りさせていただきます。
　開封された対象商品については、箱と中身をあわせてお送りください。

※ お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件商品の受領記録及び、ご返金の目的のみに使用いたします。

◇商品送付先
　住所　味の素株式会社　お客様係
　〒３４１‐０００４　埼玉県三郷市上彦名５１２番地の１
　電話　０４８‐９５０‐５３０１

お問い合わせ先

味の素株式会社　お客様相談センター
フリーダイヤル　０１２０‐７９２‐０１７
（受付時間　平日　午前９時３０分から午後５時３０分まで）

※下記ホームページで関連情報を掲載しております。
http://www.aminovital.com/

 日付

2009年3月23日

会社名

ピップトウキョウ・ピップフジモト

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　弊社は、「いびきクリップ」を販売するに当たり、平成17年10月ころから平成21年1月ころまでの間、当該製品の包装容器の台紙表面に「いびきスッキリ、静かに快眠。」と、同裏面に「鼻中隔（鼻の穴と穴を仕切る壁）を刺激し、いびきスッキリ。」と記載し、ならびに、インターネット上に開設したウェブサイトにおいて、「いびきを抑える快眠グッズ。」及び「●睡眠時に鼻につけるだけで、いびきを軽減。」と記載することにより、あたかも、当該製品を鼻に取り付けることで、いびきが軽減するかのように表示していました。
　これらの表示について景品表示法第4条第2項の規定に基づく公正取引委員会からの資料提出の求めがありましたが、弊社は、その裏付けとなる合理的な根拠を示す資料を所持しておらず、資料を提出することができませんでした。

お詫び

　当該製品の表示は、当該製品の内容について、一般消費者の皆様方に対して実際のものよりも著しく優良であると示すものであり、一般消費者ならびに販売店の皆様方には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

対応

　弊社といたしましては、この度の公正取引委員会の命令を真摯に受け止めるとともに、当該製品の販売を中止することといたしました。
　つきましては、お手元に当該製品をお持ちのお客様で返品等をご希望される方には、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡を下さいますようお願い申し上げます。ご送付方法、返金などについてご案内させていただきます。

お問い合わせ先

【本件に関するお問い合わせ窓口】
◆電話番号：フリーダイヤル　0121-515-854
　 受付時間：土・日・祝を除く午前10時～午後5時
◆ホームページ：http://www.piptokyo.co.jp/

※お客様からご連絡いただきました個人情報につきましては、本件の目的以外には使用いたしません。

 日付

2008年5月25日

会社名

キューサイ株式会社

表題

「ヒアルロン酸コラーゲン」のパッケージ不良に関するお詫びと自主回収について

お知らせ

　この度、平成20年5月2日から20日までに販売いたしました商品「ヒアルロン酸コラーゲン」の一部について、パッケージの裏面にごく小さな亀裂が生じている可能性があることが判明しました。

お詫び

　お客様には大変ご心配、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

　商品の品質には問題はございませんが、弊社としてはお客様の安全を最優先に考え、自主的に全ての対象商品を回収、交換させて頂きます。

記事

＜安全性について＞
　亀裂は、賞味期限印字の際に圧力が強くかかりすぎたことによるごく小さなものであり、ただちに品質が劣化することはありません。
　そのため、通常のご飲用においては問題はありませんので、ご安心下さい。
＜対象商品について＞
　商品名　「ヒアルロン酸コラーゲン（100g）」
　対象商品の袋の裏面右下にある賞味期限表示
　　　　10.02.26　○/ＫＣ　　　　　10.02.27　○/ＫＣ
　　　　10.02.28　○/ＫＣ　　　　　10.03.03　○/ＫＣ
　　　　10.03.04　○/ＫＣ　　　　　10.03.05　○/ＫＣ
　　　　10.03.06　○/ＫＣ
＊数字部分は賞味期限を示していますが、上記日付以外の商品は問題ございません。
＊○の部分にはＢ～Ｋのうち一文字が入ります。
＊下2ケタは「ＫＣ」「HK」の２種類の表示がありますが、「ＨＫ」の表示がある商品は問題ございません。

●対象商品は、全て通信販売によりお客様にお届けしたもので、販売したお客様を特定できております。全てのお客様に対しまして、郵便物によりお詫びと返品方法のご案内をさせて頂きますので、何卒ご承認ください。

お問い合わせ先

＜お客様ご連絡窓口＞
　　キューサイ株式会社　　　専用回線
　　電話番号　0120-300-333
　　　　（受付時間　　　午前９時から午後６時まで）　
　　電話が繋がりにくい場合がございます。何卒ご了承ください。
　　＊ご連絡頂きましたお客様の個人情報は、本件以外の目的には使用いたしません。

 日付

２００７年９月２９日

会社名

株式会社　メディスンアルファ

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　さて、この度メディスンアルファ社が製造した、下記商品におきまして、製造工程中で賞味期限を本来の設定よりも長く記載してしまったことが判明いたしました。

お詫び

　このたびはお客様に多大な御迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。

対応

　つきましては下記該当商品を自主的に回収させて頂きます。お手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記送付先まで、料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日商品代金をお送りさせて頂きます。

記事

○対象商品
　「L-カルニチン　ストロング１７０（１７０粒入）」（賞味期限2008.11～2009.07迄）
　「αリポ酸プラスα（１６０粒入）」（賞味期限2008.11～2009.01迄）
　「リポ酸Q10Wプラスカプセル（９０粒入）」（賞味期限2008.11～2009.09迄）
　該当賞味期限以外の商品は問題ございません。
○ご送付先
　　〒340-0811　　埼玉県八潮市２丁目438-1
　　　株式会社メディスンアルファ　　東京工場
お知らせ頂きました個人情報は本目的以外には使用いたしません。
　　

お問い合わせ先

048-940-3090（平日午前９時から午後５時迄）

 日付

２００７年６月１日

会社名

P&Gマックスファクター合同会社

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

　このたび、弊社マックスファクター「クオリティーコットン」のごく一部の製品において、細かい金属性の繊維が混入している可能性があることが判明いたしました。
　混入の可能性のある製品の製造番号は特定できており、それ以外への混入はございません。

お詫び

　お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。今後、品質管理には一層注力してまいる所存でございます。

対応

　お手元に該当製品がございましたら、誠にお手数をおかけいたしますが、下記の方法で弊社までご送付お願いします。後日、製品代金をご返金させていただきます。

記事

１，対象商品
　　マックスファクター「クオリティーコットン」
　　　製品の箱の恨めんの下部に刻印されている横書き３桁の製造番号が
　　　「DS6」「HSS」「JS8」のもの。
　＊その他の製品番号の製品に混入の可能性はございません。
２，送付方法
　　ご住所・お名前・電話番号を明記し、お手元の製品を送料着払いにて
　次の宛先までおおくりください。
　〒６５８－００３２
　　　神戸市東灘区向洋町中１－１７
　　　　　マックスファクター　お客様相談室　コットン係
＊お客様の個人情報は、対象製品の返金等、本件の対応目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

　　マックスファクター　お客様相談室　コットン係
　　　電話番号　0120-750262
　　　　月ー金　9:15ー17:00

 日付

２００７年５月１５日

会社名

株式会社カネボウ化粧品

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

　この度、弊社が販売しております栄養補助食品「カネボウ　TWサプリメント　アミノ酸＆セラミドN」に、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが、原料供給元であるオルザ油化株式会社からの報告により判明致しました。

お詫び

　お客様はじめお取引先様、関係者様に多大なご迷惑をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。
　今後は、品質管理のより一層の強化に努め、再発防止を図って参りますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

　現在のとこり、本商品による乳アレルギーのトラブル発生の報告は受けておりませんが、乳アレルギーのあるお客様にご迷惑をおかけする恐れがあることから、該当商品を自主回収させて頂きます。
　お客様のお手元に該当商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記の送付先まで料金着払いにてご送付いただきますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお返しさせていただきます。
　万一ご使用いただいている中で、ご不安な点がございましたら、ご遠慮なく下記までお問い合わせいただきますようお願い致します。

記事

対象商品
　　「カネボウ　ＴＷサプリメント　アミノ酸＆セラミドＮ」〈３粒×３０包〉
なお、お客様のお名前、住所等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先及びご送付先

　株式会社カネボウ化粧品　コンシューマーセンター
　　　〒105-8085　東京都港区虎ノ門５－１１－２
　　　電話番号　　フリーダイヤル　 0120-518-520
受付時間　　午前９時～午後５時４０分（土日・祝日を除く）

 日付

２００７年５月１２日

会社名

株式会社ファンケル

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

　この度、弊社の販売するサプリメント「アクアモイスト」と「ヒアロプレミアム」に、アレルギー物質として表示が義務づけられている「乳」の表示が欠落していることが分かりました。乳アレルギーのあるお客様にご迷惑をおかけするおそれがあることから、当該商品を自主回収させて頂きます。

お詫び

　お客様やお取引様、関係者様に、多大なご迷惑をおかけしますことを心よりお詫び申し上げます。
　今後は、より一層品質管理を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

対応

　お客様におかれましては、お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記送付先まで料金着払いにてお送り頂きますようお願い申し上げます。後日、商品代金をお送りさせて頂きます。

記事

【対象商品】
　「アクアモイスト」　　　　商品番号：5168,5168-03
　「ヒアロプレミアム」　　 商品番号：5193,5193-03
＊商品番号は商品表面の右上に印字されております。
【ご送付先】
　〒247-8577
　　神奈川県横浜市栄区飯島町109-1
　　株式会社ファンケル　返品受付係

　ご送付に際してましては、お客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号をご明記下さいますようお願い申し上げます。（お客様の個人情報は本件の目的以外には使用致しません。）
＊「アクアモイスト」は、当社のグループ会社である株式会社アテニアに「うるおいエステ」の商品名でOEM供給しております。回収に際しましては、株式会社アテニアから該当するお客様に直接ご通知させて頂きます。

お問い合わせ先

　株式会社ファンケル
　　　専門フリーダイヤル　　　0120-611-011
　　　受付時間　　月～土　　　午前９時～午後９時
　　　　　　　　　　　日・祝日　　午前９時～午後５時

 日付

２００７年４月１５日

会社名

プロテクター・アンド・ギャンブルジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

　この度、弊社製品「パンテーン　エクストラ　ダメージケア　シャンプーつめかえ用」のごく一部の製品において（対象製品は下記を参照）、誤ってコンディショナーが充填されていることが判明いたしました。
　充填された製品は店頭で販売している製品であり、安全性上の問題ございません。

お詫び

　お客様には、多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
　今後、製品管理に一層注力してまいる所存でございます。尚一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

対応

　お手元に該当製品がございましたら、誠にお手数をお掛けいたしますが、下記の方法でお送り願います。後日、代替品をお送りいたします。　

記事

１，対象製品
　「パンテーン　エクストラ　ダメージケア　シャンプーつめかえ用」　400ml
　パッケージ裏側右下記載の製造番号の下段が70334811N2のもの
２，発送方法
　ご住所・お名前・電話番号を明記し、送料着払いにて下記までお送りください。
　〒658-0032
　　神戸市東灘区向洋町中1-17
　P＆G　お客様相談室　　宛

お問い合わせ先

　お客様相談室　　0120-330812
　　（受付時間　午前９時１５分～午後５時）