2012年08月25日

リンナイ株式会社・・・「ビルトイン食器洗い乾燥機」の無償点検・修理

 日付

2012年8月25日

会社名

リンナイ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2004年12月から2007年10月までに製造しました「ビルトイン食器洗い乾燥機」の一部機種につきまして、製品内部の水漏れが電装基板や内部配線にかかることで、ごく稀に電装基板またはコネクター部でトラッキング現象(埃がたまり、そこに結露水などの水分が加わることで電気が流れ、発熱発火に至る現象)が生じ、臭いや煙が発生することがあり、場合によっては製品の焼損に至る可能性があることが判明しました。
 このため、弊社では該当品の点検・修理作業を無償で実施させていただくこととしました。

お詫び

 お客さまには大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 誠に恐縮でございますが、ご使用いただいております機器をご確認のうえ、該当製品の場合には、下記の連絡先までご連絡くださいますようお願いいたします。尚、異常な音や臭いにお気付きの場合には、直ちに使用を中止し、ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

記事

■対象製品の見分け方
①ご使用の製品のブランド・機種をご確認ください。
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リンナイ:RKW-V45A,RKW-V45A-SV,RKW-V45A-GY,PRKW-V45A,
     PRKW-V45A-SV,RKW-458C,RKW-458C-SV,RKW-458C-G,
     RKW-458C(A),RKW-458C(A)-SV,RKW-402A,RKW-402A-SV,
     TKW-402A,TKW-402A-SV,RKW-C401C,RKW-C401C-SV,
     RKW-C401CSA,RKW-C401CSA-SV

クリナップ:CWPR-45B,CWPR-45BS

タカラスタンダード:TKW-V45A,TKW-V45A-SV


②銘版に表記されている製造期間をご確認ください。
 対象製品製造期間 2004年12月~2007年10月
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※機器の設置状況によっては、銘板をご確認いただけない場合がございますが、上記対象ブランド・機種に該当する製品につきましては、点検を実施いたします。

お問い合わせ先

●連絡先
 リンナイ株式会社
 リンナイ食器洗い乾燥機受付センター
 電話:0120-202-388
 FAX:0120-024-046
 (専用フリーダイヤル)

●受付時間
 9月2日までは、9時から19時
 (土日・祝日を含む)
 9月2日以降は、9時から19時
 (土日・祝日を含む)

●ホームページ
 http://www.rinnai.co.jp/ 

■お客さまからご提供いただきました氏名・住所・電話番号の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外には使用しません。

2012年07月24日

東芝ライテック株式会社、日立アプライアンス株式会社、三菱電機オスラム株式会社、NECライティング株式会社、三洋電機株式会社・・・電球型蛍光ランプ(ボール電球形状100ワットタイプ)ご愛用の皆様へ無料交換のお知らせとお願い

 日付

2012年7月24日

会社名

東芝ライテック株式会社
日立アプライアンス株式会社
三菱電機オスラム株式会社
NECライティング株式会社
三洋電機株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 本年六月十五日付でお知らせしましたとおり、東芝ライテック株式会社が、平成十七年五月から平成二十四年四月までに製造し、販売した100ワットタイプのボール電球形状の蛍光ランプ(ランプ対象商品は下記による)におきまして、ガラスカバーと本体の接着強度が一部弱いものがあり、ランプ寿命時に極めて稀に内圧が高まるとガラスカバーが破損・落下する可能性のあることが判明しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこととなり、深くお詫び申し上げます。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 なお、平成十九年七月の「電球形蛍光ランプ(電球100ワットタイプ)ご愛用の皆様へお知らせとお願い」で交換させていただいたボール電球形状の同対象製品(TOSHIBA、HITACHI、SANYOブランドのみ)は、再度、無料で交換をさせていただきます。今回五社名での再掲載といたしました。

対応

 これまで破損・落下したガラス片でのけが等は発生しておりませんが、このような状況を受けて告知を行い、代替品と無料で交換させていただくことにいたしました。(東芝ライテック株式会社が製造し、日立アプライアンス株式会社、三菱電機オスラム株式会社、NECライティング株式会社及び三洋電機株式会社が販売した製品の一部も含みます)

 ご使用中のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ランプ形名をご確認の上、対象製品の場合には、ご使用を中止していただきお問い合わせ共通窓口へご連絡をお願い申し上げます。

記事

●対象製品

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TOSHIBAブランド
 EFG25EL/20-ZJ  EFG25EN/20-ZJ EFG25ED/20-ZJ

HITACHIブランド
 EFG25EL/20B EFG25EN/20B EFG25ED/20B

MITSUBISHI/OSRAMブランド
 EFG25EL/20・SP EFG25EN/20・SP EFG25ED/20・SP

NECブランド
 EFG25EL/20 EFG25EN/20 EFG25ED/20

SANYOブランド
 EFG25EL/20-HX EFG25ED/20-HX

お問い合わせ先

●お問い合わせ共通窓口 無料通話

電話 0120-510-456

受付時間 午前9時~午後8時(2012年7月30日まで毎日)
     午前9時~午後6時(2012年7月31日以降毎日)

東芝ライテックホームページ:http://www.tlt.co.jp/tlt/

 お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2012年06月15日

東芝ライテック株式会社、日立アプライアンス株式会社、NECライティング株式会社、三洋電機株式会社・・・電球形蛍光ランプ(ボール電球形状100ワットタイプ)ご愛用の皆様へお知らせとお願い

 日付

2012年6月14日

会社名

東芝ライテック株式会社
日立アプライアンス株式会社
NECライティング株式会社
三洋電機株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 東芝ライテック株式会社が、2005年(平成17年)5月から2012年(平成24年)4月までに製造し、販売した100ワットタイプのボール電球形状の蛍光ランプにおきまして、ガラスカバーと本体の接着強度が一部弱いものがあり、ランプ寿命時に極めて稀に内圧が高まるとガラスカバーが破損・落下する可能性のあることが判明しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこととなり、深くお詫び申し上げます。安全にお使いいただくために、下記の「安全上のご注意」をお守りいただくようお願いいたします。なにとぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

 なお、2007年(平成19年)7月の「電球形蛍光ランプ(電球100ワットタイプ)ご愛用の皆様へお知らせとお願い」で交換させていただいたボール電球形状の同対象製品(TOSHIBA、HITACHI、SANYOブランドのみ)は、再度、無料で交換をさせていただきます。度重なるご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 これまで破損・落下したガラス片でのけが等は発生しておりませんが、このような状況を受けて告知を行いお客様にご使用をお控えいただくことを周知徹底するとともに、代替品と無料で交換させていただくことにいたしました。(東芝ライテック株式会社が製造し、日立アプライアンス株式会社、三菱電機オスラム株式会社、NECライティング株式会社及び三洋電機株式会社が販売した製品の一部も含みます)

 ご使用中のお客様にはお手数をおかけいたしますが、ランプ形名をご確認の上、対象製品の場合には、ご使用をお控えいただきお問い合わせ共通窓口へご連絡をお願い申し上げます。

記事

●対象製品

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TOSHIBAブランド
 EFG25EL/20-ZJ  EFG25EN/20-ZJ EFG25ED/20-ZJ

HITACHIブランド
 EFG25EL/20B EFG25EN/20B EFG25ED/20B

MITSUBISHI/OSRAMブランド
 EFG25EL/20・SP EFG25EN/20・SP EFG25ED/20・SP

NECブランド
 EFG25EL/20 EFG25EN/20 EFG25ED/20

SANYOブランド
 EFG25EL/20-HX EFG25ED/20-HX

お問い合わせ先

●お問い合わせ共通窓口
電話 0120-510-456
受付時間 午前9時~午後8時(2012年6月25日まで毎日)
午前9時~午後6時(2012年6月26日以降毎日)

東芝ライテックホームページ:http://www.tlt.co.jp/tlt/

 お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用いたしません。
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2012年05月25日

パナソニック株式会社・・・お詫びとお知らせ

 日付

2012年5月25日

会社名

パナソニック株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 松下エコシステムズ(現パナソニックエコシステムズ)が製造した「ハイブリッド方式除湿機」の一部の製品におきまして、機器内部のヒーターコイルが内部の樹脂部品に接触し、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

お詫び

 ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

対応

対象となる2004年から2007年までの期間に製造した2機種につきまして、事故防止のために無料で代替品と交換をさせていただきます。
 
 誠に恐縮ではございますが、製品の品番をご確認のうえ、対象品番の場合は、ご使用をお控えいただき、下記のフリーダイヤル、あるいはご購入店までご連絡をお願い申し上げます。

記事

hinban.jpg

お問い合わせ先

0120-228-285(無料)

●受付時間:7時~23時(6月23日まで毎日)
●受付時間:9時~21時(6月24日以降、日・祝日を除く月~土曜日)


また、下記のホームページでも受け付けております。
http://panasonic.co.jp/es/peses/dhmd/

お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、製品交換以外の目的には使用いたしません。

2012年04月25日

株式会社ニコン・・・・ニコン レンズ交換式デジタルカメラ用Li-ionリチャージャブルバッテリーEN-EL15  ご愛用のお客様へのお詫びとお知らせ

 日付

2012年4月25日

会社名

株式会社ニコン

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社レンズ交換式デジタルカメラ用バッテリーEN-EL15 生産品の一部で、当該バッテリー内部部品の不具合により稀に発熱してバッテリーケースの外装が変形することが判明いたしました。下記の対象商品につきまして自主的に回収させていただきます。

お詫び

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

対応

回収交換の方法につきましては、下記の弊社インターネットホームページをご参照いただくか、または下記お問い合わせ先までご連絡ください。 

記事

●対象商品
ニコンレンズ交換式デジタルカメラD800、D800E、D7000、Nikon 1 V1に同梱して出荷及び単品販売したバッテリーEN-EL15
但し、2月末日以前にご購入された以下の商品は対象外です。
・D7000(同梱されているEN-EL15)
・Nikon 1 V1(同梱されているEN-EL15)
・単体販売のEN-EL15


●回収対象バッテリー識別方法
製造ロット番号はバッテリーの底面の銘板下部に英数字で印字されていますので、ご確認ください。
14 桁の製造ロット番号の先頭から 9 桁目の英字が「E」または「F」と印字している EN-EL15 が回収対象品です。
201XXXXXEXXXXX または、
201XXXXXFXXXXX
※「X」の部分には任意の英数字が入ります。
9桁目の英字がその他の場合は、安心してご使用いただけます。

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詳細は、インターネットホームページで参照できます。
http://www.nikon-image.com


お問い合わせ先

0120-007-012(フリーダイヤル) 営業時間9時~18時(年末年始を除く毎日)

回収対象のバッテリーをお使いのお客様は、回収交換にお申し込みくださいます様、お願い申し上げます。

   

2012年04月17日

シャープ株式会社・・・シャープ及び無印良品冷凍冷蔵庫(無償点検・修理)

 日付

2012年4月17日

会社名

シャープ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 1996年12月~2001年3月に製造しました下記冷凍冷蔵庫におきまして、始動リレー(起動用電気部品)の発熱故障によって、発煙・発火の恐れがあります。

対応


 始動リレーの発熱故障につきましては、2011年5月30日から弊社ホームページにてお知らせし、無料点検と部品交換を実施しておりますが、下記の機種をご使用のお客様で、まだ、点検がお済みでない場合は、大変ご迷惑をおかけ致しますが、弊社窓口へご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。

記事

<機種名及び製造番号の表示位置>img_refrigerator_03.gif



<対象機種名>
シャープ(株) 対象製造番号のもののみ対象
         SJ-E30B(-W) 10010001~10019910
         SJ-E30B(-C) 20010001~20059210
         SJ-E30B(-H) 30010001~30031480
      
         全数対象
         SJ-23B(-H)    SJ-EX447(-H)
         SJ-W359D(-C/-H)    SJ-WE44A(-H/-G)
         SJ-23D(-C/-R)    SJ-S407(-H)
         SJ-W35A(-H/-G)    SJ-WH350(-C)
         SJ-350JB(-H)    SJ-V35WB(-H)
         SJ-W35B(-H/-G)    SJ-WH380(-C)
         SJ-E35KC(-H)    SJ-V35WC(-H)
         SJ-WA35C(-C/-H)    SJ-WJ440(-H)
         SJ-EX357(-H)    SJ-W358D(-H/-G)
         SJ-WE38A(-H/-G)    SJ-WS350(-H)


無印良品   全数対象
         SJ-R35C

お問い合わせ先

フリーダイヤル(無料)0120-404-511
受付時間 月曜~土曜:午前9時~午後6時
       日曜/祝日:午前9時~午後5時

ホームページでもご案内、受付をしています。
http://www.sharp.co.jp/

※お客様からご提供頂きました住所・氏名・電話番号などの個人情報は、対象製品の点検・部品交換の目的以外には使用致しません。

2012年02月24日

燦坤日本電器株式会社・・・電気ストーブ回収返金について

 日付

2012年2月24日

会社名

燦坤日本電器株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2003年(平成15年)9月から2008年(平成20年)3月までに輸入販売しました電気ストーブにおきまして、部品の不具合により、発煙、発火に至る可能性がある事が判明致しました。

対応

 お客様の安全を期するため、又事故防止の観点から製品を回収し、返金させていただきます。該当機種を所有するお客様は直ちに使用を中止していただき、誠にお手数ですが、下記の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

■対象製品(型番)
 TSK-5303Q、Y、Lシリーズ(2003年~2007年製)
 FS-800W(2005年~2007年製)
 SHQ-8(2007年製)
 SHH-8(2007年製)
 SHU-8(2007年製)
 ※型番は製品表面に記載

お問い合わせ先

■お問い合わせ窓口
燦坤(サンクン)日本電器株式会社
「カーボンヒーター・ハロゲンヒーター・電気ストーブ回収ダイヤル」
フリーダイヤル 0120-600-527

■電話受付時間
午前9時~午後5時(土・日・祝日除く。但し2月・3月中は受付いたします)
※お客様からご提供いただいた個人情報は本件の目的以外には使用することはございません。

■HPアドレス http://www.tsannkuen.jp

燦坤日本電器株式会社・・・引き続き、カーボンヒーター・ハロゲンヒーター回収返金についてのお願い

 日付

2012年2月24日

会社名

燦坤日本電器株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2005年(平成17年)9月から2009年(平成21年)3月までに輸入販売しましたカーボンヒーター・ハロゲンヒーターの製品におきまして、回収返金を行なっておりますが、お客様の安全を期するため、又事故防止の観点から製品の回収案内をさせて頂きます。

対応

 該当機種を所有するお客様は直ちに使用を中止していただき、誠にお手数ですが、下記の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

■対象製品(型番)カーボンヒーター
 TSK-5328CRI・TSK-5328CT(2005年製、2006年製)
 UHC-9T(2007年製)
 UHC-3T(2008年製、2009年製)

■対象製品(型番)ハロゲンヒーター
 FS-900T(2006年製、2007年製)
※型番は製品裏面に記載

お問い合わせ先

■お問い合わせ窓口
燦坤(サンクン)日本電器株式会社
「カーボンヒーター・ハロゲンヒーター・電気ストーブ回収ダイヤル」
フリーダイヤル 0120-600-527

■電話受付時間
午前9時~午後5時(土・日・祝日除く。但し2月・3月中は受付いたします)
※お客様からご提供いただいた個人情報は本件の目的以外には使用することはございません。

■HPアドレス http://www.tsannkuen.jp

2011年10月13日

ソニー株式会社・・無償点検修理のお知らせとお詫び

 日付

2011年10月3日

会社名

ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
ソニーカスタマーサービス株式会社

表題

無償点検修理のお知らせとお詫び

お知らせ

 2007年9月より日本国内で発売しました液晶テレビ〈ブラビア〉「KDL-40X5000/KDL-40X5050/KDL-40W5000/KDL-40V5000/KDL-40V3000」の一部の製品において、特定部品に不具合のあるものが一部混入し、まれにこの部品がテレビ内部で発熱・発火するものがあり、その結果、熱によりテレビ本体上部の一部が溶解に至る場合があることが判明しました。現在のところ、この原因でテレビ以外の物損などやお客様がケガをされたとの報告は受けておりません。

お詫び

 対象製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対応

 弊社では、対象製品の訪問点検を無償にて実施させていただきます。対象製品をお持ちのお客様は、下記のソニーテレビ受付センターにて点検をお申し込みください。
 お申込みいただきましたお客様には、点検にお伺いし、当該部品に不具合が見つかった場合には修理させていただきます。
 点検をお待ち頂く間、もし、テレビになんらかの異常(異音、異臭、発煙)が生じた場合、直ちに電源を切り電源ケーブルをコンセントから抜いてテレビのご使用を中止して、下記のソニーテレビ受付センターまでご連絡下さるようお願い申し上げます。
 なお、今回の事象は、電源を切った状態では起きない事を確認しております。

記事

【対象製品】
KDL-40X5000/ KDL-40X5050/ KDL-40W5000/ KDL-40V5000/ KDL-40V3000
【対象製品の確認方法】
テレビを正面から見て右下(下図の○印部分)に機種名が表示されています。
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【対象不良部品】
液晶バックライト点灯用 インバータートランス

お問い合わせ先

【専用受付窓口】
ソニーテレビ受付センター
フリーダイヤル0120-668-812(PHS・携帯電話からもご利用になれます)
受付時間
月~金 9:00~18:00/ 土・日・祝日 9:00~17:00

※お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無償点検修理にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行ないます。お客様からご提供頂く個人情報の管理責任者はソニー株式会社となります。

2011年06月09日

パナソニック株式会社・・・松下電器(現:パナソニック)製「幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機」を長期間お使いのお客様へ

 日付

2011年6月9日

会社名

パナソニック株式会社

表題

松下電器産業(現:パナソニック)製「幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機」を
長期間お使いのお客様へ 安全にお使いいただくためのお願い

お知らせ

2009年4月1日から、「長期使用製品安全点検制度」がスタートし、ビルトイン食器洗い乾燥機も本制度の対象製品となっています。
弊社が1990年12月から2006年11月までの期間に製造しました「幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機」につきまして長期間のご使用に伴い以下の症状が発生した場合、必ず修理(有償)のご依頼をいただきますようお願いいたします。
 「ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく症状は故障です。」
故障状態のままご使用を継続されますと、内部配線に力が加わり、まれに臭いや煙が発生することがあり、場合によっては発火にいたる可能性があります。故障状態の場合は、ご使用を中止していただき、電源スイッチを切り、お買い求めのご販売店、または下記までご連絡ください。

記事

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対象製品品番販売元
松下電器産業(株) (現パナソニック(株))  
 NP-3000BP
 NP-3000BW
 NP-3000M(フロアータイプ)
 NP-U30A1P1

大阪ガス(株)       
 38-405

クリナップ(株)      
  CWFM-301S

サンウェーブ工業(株)
 SW-3000
 MSW-3011

タカラスタンダード(株)
 TDW-3000BP
 TDW-3000BPN

東京ガス(株)
 MA-D301

(株)東芝、東芝設備機器(株) (現 東芝ホームアブライアンス(株))
 BDW-530UP

TOTO(株)
 BMW30
 KNMW030
 KUMW035
 KUMW036

本体にブランド表示なし
 NP-3000BP-O
 NP-3000BW-O
 NP-U30A1P1AA

お問い合わせ先

修理受付け専用窓口
フリーダイヤル 0120-878-554(受付時間:9時~17時30分)
         http://panasonic.co.jp/cs/service/(修理のご相談)
お問い合わせ相談窓口
フリーダイヤル 0120-870-662(受付時間:9時~17時30分 土、日、祝日除く)

なお、本件につきましては弊社ホームページでもお知らせしております。
http://panasonic.co.jp/ha/s/d1105

2011年03月01日

東レインターナショナル㈱・・・リコール社告 自主回収・交換

 日付

2011年3月1日

会社名

東レインターナショナル株式会社

表題

発熱・変形のおそれ 超音波歯ブラシ「ウルティマフレッシュ(EX)」充電器

お知らせ

 超音波歯ブラシ「ウルティマフレッシュ(EX)」の充電器で発熱・変形が発生しました。原因は充電器内部に水が入り、電子回路がショートしたことにより部品の発熱等が発生したためと推定しております。

お詫び

 お客様ならびにお引取り先様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

対応

 今後の事故を防ぐため、充電器の自主回収・交換を実施いたします。お手元に該当商品商品がございましたら、ただちに電源プラグをコンセントから抜き、ご使用を中止の上、下記「ウルティマコールセンター」へご連絡ください。無償で充電器の交換対応をさせていただきます。

記事

【回収対象商品】
・超音波歯ブラシ「ウルティマ フレッシュ」用充電器
    同     「ウルティマ フレッシュEX」用充電器
(充電器共通識別品番 UT-270 「底面に記載」)
(歯ブラシ本体識別品番 UT-270、UT-271 「底面に記載」)
・本体表示[Ultimafresh]もしくは[UltimafreshEX]
ut_1.JPG
・販売場所 テレビ通販、家電量販店ほか
・販売期間 2004年4月~2009年3月

お問い合わせ先

・東レインターナショナル株式会社 ウルティマコールセンター
 TEL 0120-551-227(フリーダイヤル)
 受付時間 10時~17時(月~金)土日祝日除く
・回収対象数  79530台
・インターネットホームページ
http://www.asahi-irica.info
http://www.torai-intl.co.jp

2011年02月15日

燦坤日本電器株式会社・・・カーボンヒーター回収返金について

 日付

2011年2月15日

会社名

燦坤日本電器株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 弊社が2006年(平成18年)9月から2009年(平成21年)3月までに輸入販売しましたカーボンヒーターの製品におきまして、部品の不具合により、発煙、発火に至る可能性があることが判明致しました。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑をおかけします事を心よりお詫び申し上げます。

対応

 お客様の安全を期するため、又事故防止の観点から製品を回収し、返金させていただきます。該当機種を所有するお客様は直ちに使用を中止していただき、誠にお手数ですが、下記の窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

■対象製品(型番)カーボンヒーター
TSK-5328CT(2007年製)
UHC-9T
UHC-3T

お問い合わせ先

燦坤(サンクン)日本電器株式会社
「カーボンヒーター回収ダイヤル」
フリーダイヤル 0120-600-527
電話受付時間 午前9時~午後5時
(土・日・祝日除く。但し2・3月中は受付いたします)

※お客様からご提供いただいた個人情報は本件の目的以外には使用する事はございません。

HPアドレス http://www.tsannkuen.jp

2010年11月01日

株式会社東芝・・・リコール社告、大切なお知らせとお願い

 日付

2010年11月1日

会社名

株式会社東芝 ビジュアルプロダクツ社 映像第一事業部

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 2007年(平成19年)12月から2008年(平成20年)10月までに製造したDVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ(ポータロウ)「SD-P120DT」に付属の一部のバッテリーパックにおきまして、発煙、発火に至る可能性があります。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしておりますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 2009年10月20日付の新聞での「大切なお知らせとお願い」と2009年10月15日付弊社ホームページの「重要なお知らせ」を通じて、バッテリーパックの無償交換・回収を継続しておりますが、交換はお済みでしょうか。

 いま一度、ご使用の製品の機種名・バッテリーパック製造ロット番号をご確認いただき、まだバッテリーパックの交換がお済みでない場合は、バッテリーパックのご使用を直ちに中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

DVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ
機種名 SD-P120DT

製造時期:2007年12月(平成19年)~2008年10月(平成20年)

交換対象バッテリーパック
バッテリーパック裏面貼付ラベル記載の製造ロット番号:20で始まる9桁の番号
200712001~200810999

お問い合わせ先

ご連絡窓口 フリーダイヤル(無料)
(電話)0120-887-709 (FAX)0120-054-547

受付時間 9:00~18:00(土・日・祝を除く)
[但し、2010年12月31日までは土・日・祝日の9:00~18:00も受付いたします]

ホームページ:http://www.toshiba.co.jp/

※窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護プログラムに基づいて、適法かつ適切に管理いたします。なお、本件の交換対応及びその状況の管理(記録)のために、関係会社およびご販売店様等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2010年07月13日

東京ガス株式会社・・・リンナイ㈱製「ガス炊飯器」無償点検・修理

 日付

2010年7月13日

会社名

東京ガス株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が平成20年10月から販売しているリンナイ㈱製「ガス炊飯器」のうち、平成20年9月から平成21年9月までに製造された三機種につきまして、ガス接続口にアルカリ性の洗剤等が侵入し腐食が発生した場合に、ガス接続口に亀裂が入り、微量に漏れたガスに引火して機器の一部が焼損に至る恐れのあることが判明しました。

お詫び

 お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 弊社では該当品の点検・部品交換作業を無償で実施させていただくこととしました。
 誠に恐縮ではございますが、「ガス炊飯器」の品番と製造番号をご確認のうえ、該当品の場合は下記のフリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 なお、部品交換が終了するまでの期間、対象機器をご使用いただく場合にはタイマーのご使用を控え、ガスの臭いがしたり、ガス接続口が変色していたり、動かない場合には、直ちにご使用を控えていただき、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

■該当品の見分け方
20100709-01.jpg
       対象器具             対象製造番号
     RN-410TA-MCK     08.09-000001~09.09-001898
     RN-414TA-MCK     08.09-000001~09.09-001131
     RN-420TA-MCK     08.09-000001~09.08-001141

お問い合わせ先

■お問い合わせ先フリーダイヤル
 0120-471-699
 8月1日(日)までは午前9時から午後9時(土・日・祝日含む)
 8月2日(月)からは午前9時から午後5時(土・日・祝日除く)

■ホームページによるお知らせ
 http://www.tokyo-gas.co.jp/


※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の部品点検・部品交換以外に使用しません。

リンナイ株式会社・・・ガス炊飯器無償部品交換

 日付

2010年7月11日

会社名

リンナイ株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社電子ジャー付きガス炊飯器『α(アルファ)かまど炊き』で製品の一部が焼損する事故が発生しました。ガス接続口にアルカリ性の洗剤等が浸入し腐食が発生した場合に、ガス接続口に亀裂が入り、微量のガスが漏れることが原因です。

お詫び

 お客さまには、ご迷惑とご心配をお掛けいたしますことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、ご訪問のうえ、部品交換をさせていただきます。点検にお伺いするまでの間、ガスの臭いがしたり、ガス接続口が腐食していたり、ガス接続部が容易に回転しない場合には、直ちにご使用を中止し、ガスの元栓を閉めて下記に連絡してください。電話連絡後に弊社の社員証を携帯した担当者が部品交換に伺います。

記事

確認方法
 製品本体の後面に型式と製造番号を記載したシールが貼付されています。

◆対象型式
 型式 RR-05MRT
     RR-05MRT(A)
     RR-07MRT
     RR-07MRT(A)
     RR-10MRT
     RR-10MRT(A)
     RR-S10MRT
     RR-S10MKT

◆製造期間 2005年9月~2009年9月のもの

◆対象台数 約38,000台

◆対象製品の見分け方
01.jpg

お問い合わせ先

●連絡先
 リンナイ株式会社
 リンナイ炊飯器受付センター
 0120-478-111
 (専用フリーダイヤル)

●受付時間
 7月30日までは、9時から21時(土・日・祝日を含む)
 7月31日以降は、9時から17時(日・祝日を除く)

●インターネット
 http://www.rinnai.co.jp/



■お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外には使用しません。

2010年06月15日

本田技研工業株式会社・・・部品交換のお知らせ

 日付

2010年6月15日

会社名

本田技研工業株式会社

表題

部品交換のお知らせ
 商品名「ラクーン・ラクーンcx・ラクーンコンポ」

お知らせ

 弊社の電動アシスト付自転車におきまして、バッテリー残量を示すお知らせランプにて内部基盤部が発煙するものがあり、最悪の場合、お知らせランプの焼損に至ることから、ご愛用のお客様へは平成13年2月以来社告などでお知らせしており、現在も継続して点検・改修を実施しております。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 つきましては、誠にお手数ですが、当該製品をお持ちのお客様はただちにご使用を中止していただくとともに、最寄りのHonda二輪販売店、または下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。

記事

100615.jpg

お問い合わせ先

本田技研工業株式会社お客様相談センター
<フリーダイヤル>
 0120-086-819
<受付時間>
 9:00~12:00
13:00~17:00

※ご連絡いただく指名、住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

弊社ホームページでも同様のお知らせをしています。
http://www.honda.co.jp

2010年06月08日

カシオ計算機株式会社・・・カシオ計算機製電子楽器・電子文具用ACアダプターの着脱式ACプラグ無償交換のお知らせ

 日付

2010年6月8日

会社名

カシオ計算機株式会社株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社ACアダプターにおいて、ACプラグ部が破損し、スパークする事故が発生いたしました。破損により、スパークの発生、及び導電部の露出による感電の恐れがあります。

お詫び

 お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

対応

 該当いたしますACアダプターの着脱式ACプラグをACコードに無償交換させていただきますので、該当する製品をお持ちのお客様は、直ちに下記のフリーダイヤルまでご連絡いただきますようお願いいたします。

記事

【対象となるACアダプター型式と付属される製品モデル名】
電子楽器用
ACアダプター型式
・AD-12ML AD-12MLA
・AD-A12150LW
付属される製品モデル名
・PX-120, PX-320, PX-720, PX-1000BP, AP-200, CTK-5000, CTK-5000SK, LK-301BB, WK-500, WK-3800
・AP-220BN, PX-130, PX-330, PX-730

電子文具用
ACアダプター型式
・AD-A95100LW
付属される製品モデル名
・KL-E20, KL-H75
【販売期間】2008年4月より2010年5月まで

お問い合わせ先

●ご連絡窓口  フリーダイヤル 0120-977-635  カシオテクノ「ACアダプター特別お問い合わせ窓口」  (携帯電話、PHSでもご利用になれます。)

●受付時間
 月曜日~土曜日 AM9:00~PM6:30
 (日曜・祝日、年末年始、夏季休暇等は除く)
 FAX:042-560-4779

●ホームページによるお知らせ:http://casio.jp/


※お客様からご提示いただいた個人情報は本件の目的以外に使用いたしません。/p>

2010年05月21日

日本ヒューレット・パッカード株式会社・・・日本HP製ノートPC(無償交換)

 日付

2010年5月21日

会社名

日本ヒューレット・パッカード株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2007年8月から2008年5月の間に製造したノートPCに装着されたバッテリパック(ノートPC本体に装着されるバッテリ)の一部で製造上の不具合が確認され、加熱、発火、火傷のおそれがあることが判明いたしました。

お詫び

 弊社製品をお買い上げいただいたお客様、販売店様には、多大なご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

対応

 つきましては、該当するバッテリパックを全品回収し、無償にて交換させていただきます。対象製品をお持ちのお客様は、下記確認方法により交換に該当するかをご確認の上、該当する場合は、バッテリパックを本体から取り外し「HP Notebook PCバッテリパック自主回収プログラム」ウェブサイトから交換用バッテリパックをお申し込みください。

記事

◆対象製品(18機種)
「HP Compaq 6510b/6515b/6710b/6715s/6720s/ Notebook PC」
「HP Pavilion Notebook PC dv2405/dv2605/dv2705/dv2800/dv28005/dv6200/dv6205/dv6500
/dv6700/dv6800/dv9500/dv9700」
「HP G7000 Notebook PC」
 上記以外の日本未発売のモデルも一部対象となります。
詳細は専用ウェブサイトでご確認ください。

上記製品に付属する、バッテリパックに貼られたバーコード番号が、CT:62940/CT:65000/CT:65033/CT:65035/CT:67059で始まるもの。(このバーコード番号で始まるバッテリパックのすべてが該当するわけではありません)

◆確認と回収方法
 対象製品をお持ちのお客様は下記の専用ウェブサイトにて、回収、交換に該当するかをご確認ください。該当する場合は、ウェブサイトの記載にしたがって交換用バッテリパックをお申し込みください。

「HP Notebook PCバッテリパック自主回収プラグラム」ウェブサイト
http://www.hp.com/jp/battery-replace-090514JP

 ウェブサイトにアクセスできないお客様、本件に関するご質問は、下記の「HPモバイルバッテリパック自主回収プラグラム窓口」にご連絡ください。

お問い合わせ先

HPモバイルバッテリパック自主回収プロクラム窓口
電   話:(フリーダイヤル)0120-589455
受付時間:2010年5月23日(日)まで 9時~17時(土日、祝日含む)
       2010年5月24日(月)以降 9時~17時(土日、祝日除く)
e-Mail  :JPN_HP_Mobile_Battery@hp.com

※お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

2010年04月02日

ソニー株式会社・・・40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000/KDL-46X1000」(テーブルトップスタンド無償交換)

 日付

2010年4月2日

会社名

ソニー株式会社

表題

使用上のお願いと無償交換のご案内

お知らせ

 平素は、ソニー製品をご愛用いただき誠にありがとうごさいます。
 このたび、2005年11月から販売いたしました弊社製品40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000/KDL-46X1000」の一部(下記対象製造製造番号参照)に、製造上の不備によりネジ穴部分の強度が不十分なテーブルトップスタンドが付属されていた可能性があり、テレビ本体の角度調整を行なう等繰返し力が加えられた場合、まれにテレビ本体がテーブルトップスタンドから転倒落下するおそれがあることが判明いたしました。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後より一層の品質向上に努めてまいりますので、なにとぞご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対応

 つきましては、対象製造番号の製品をお持ちのお客様には、無償にて付属テーブルトップスタンドの交換をさせていただきますので、下記「ソニーテレビ受付センター」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
 また、対象製造番号の製品をお持ちのお客様は、付属テーブルトップスタンドの交換が終わるまで、テレビの角度調整をされないようお願いいたします。

記事

該当製品の対象製造番号

 型名:KDL-40X1000  製造番号:7000001~7007505
 型名:KDL-46X1000  製造番号:7000001~7006727

8ido18000008mowg.jpg

型名および製造番号の確認方法
 型名につきましては、イラストに表示しました位置に表示
 された型名をご確認下さい。
 製造番号につきましては、保証書をご覧下さい。
 保証書がない場合には、弊社ホームページの
 「重要なお知らせ」の中でも確認方法をご案内しております。

お問い合わせ先

ソニーテレビ受付センター
フリーダイヤル 0120-012-567

受付時間 月~金9:00~18:00/土・日・祝9:00~17:00

詳しい情報に関しましては、弊社ホームページの「重要なお知らせ」でも確認いただけます。
ホームページ:http://www.sony.co.jp/

※お客様からお申しでいただく氏名、住所等の情報は本件の無償交換にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

2010年03月30日

桐灰化学株式会社・・・電気蓄熱式湯たんぽ「お湯ポカ」自主回収のお詫びとお知らせ

 日付

2010年3月30日

会社名

桐灰化学株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、平成20年9月から平成21年6月まで桐灰化学株式会社が販売いたしました電気蓄熱式湯たんぽ「お湯ポカ」におきまして、本体のプラグ差込口の絶縁不良によりショートが起こり、専用カバーを焦がす事故が発生しました。
 つきましては、お客様の事故防止のため、本製品を自主的に回収させていただきたく存じます。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変ご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
 何卒、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

対応

 本製品をご使用いただいているお客様におかれましては、直ちに使用を中止し、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。送付方法や返金方法などについてご案内をさせていただきます。

記事

対象商品

電気蓄熱式湯たんぽ「お湯ポカ」 品番:KRI-010

【パッケージ画像&本体画像】
oyupoka.jpg


【専用カバー装着時の本体】
oyupoka-cover.jpg


【見分け方】 ご覧の差込口・タグにある社名(桐灰化学)をご確認ください。

お問い合わせ先

フリーダイヤル 0120-012-567

桐灰化学株式会社「お湯ポカ」製品係

受付時間 午前9時~午後5時(土・日・祝日を除きます)
※ただし、4月3日(土)及び4月4日(日)は受け付けております。

ホームページ:http://www.kiribai.co.jp

※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本製品回収以外の目的には使用いたしません。

2010年01月26日

パナソニック株式会社、パナソニック電工株式会社・・・松下電工(現パナソニック電工) 製 電気カーペット 製品交換のお知らせ

 日付

2010年1月26日

会社名

パナソニック株式会社、パナソニック電工株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 松下電工(現パナソニック電工)が1992年より2005年までの期間に製造したナショナル電気カーペット(ホットカーペ・ホッと畳)の一部の製品におきまして、温度コントローラ内部の部品が過熱し、コントローラケースに穴があいて周辺を変色または焦がす可能性のあることがわかりました。つきましては事故防止のために無料で代替品と交換させていただきます。
なお、生活協同組合コープこうべ及び大阪北生活協同組合が販売致しました電気カーペットにも一部同一仕様の製品がありますので、同様に無料で代替品と交換させていただきます。

お詫び

 ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力をお願い申し上げます。

対応

 ご使用中のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、ご使用製品の品番のご確認をお願いいたします。
対象品番の場合は、直ちに電源プラグを抜いてご使用を中止していただき、下記の連絡先、またはホームページあるいはご購入店までご連絡をお願いいたします。

記事

◆対象となる製品の品番
carpet02.jpg


◆品番表示箇所
carpet01.jpg

お問い合わせ先

※ご連絡先 フリーダイヤル 
 0120-550-703

受付時間
 ●7時~23時(2月14日まで毎日)
 ●9時~21時(2月15日以降、日・祝日を除く)

下記のホームページでも受け付けております。
パナソニックhttp://panasonic.co.jp/ha/s/hot-carpet/
パナソニック電工http://panasonic-denko.co.jp/hot-carpet/


※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品の代替品との交換以外の目的には使用いたしません。

2009年11月05日

東金工業株式会社、東芝ライテック株式会社・・・東芝ハロゲンランプ器具(回収)

 日付

2009年11月5日

会社名

東金工業株式会社、東芝ライテック株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 東金工業㈱が製造し、東芝ライテック㈱で販売した一部のハロゲンランプ器具で、器具内部の電線被覆の熱劣化により短絡、断線し、器具が落下する可能性があることが判明しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、無料にて器具を交換させていただきますので、器具形名をご確認の上、対象製品をご使用のお客様におかれましては、ご使用を直ちに中止いただき、下記の窓口までご連絡を頂きますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

Fig001.gif対象製品
 IHP60026R
 IHP60026RKAI-500
 IHP60026RKAI-F
 IHP60026RM
 IHP60026RN
 IHP60026RN-2400
 IHP60027-1720
 IHP60027-2010
 IHP60027KAI-F
 IHP60027R
 IHP60027RM
 IHP60027RM-1700
 IHP60027RN
 FSO-5001
 IHP96000R

製造時期
 2004年4月から2009年7月





お問い合わせ先

ご連絡窓口フリーダイヤル(無料)
電  話 0120(770)313
受付時間 午前時~午後時(土・日・祝日を除く)
ホームページでのお知らせ http://www.tlt.co.jp

※お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のお問い合わせの対応以外には使用致しません。
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行なわせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2009年10月28日

ソニー株式会社・・・VAIO用ACアダプター 使用中止のお願いと無償交換のご案内

 日付

2009年10月28日

会社名

ソニー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社「VAIOパーソナルコンピュター・ボードPC」および「VAIOパーソナルコンピュター用ドッキングステーション」の一部モデルに付属したACアダプター「VGP-AC19V17」において、ご使用中に内部の絶縁が不良になる場合があることが判明致しました。
 絶縁不良となった場合、漏電してご家庭のブレイカー(遮断機)が落ちる症状や、PC、ドッキングステーション、これらに接続されている機器、ACアダプターそれぞれの金属部分に触れると感電する危険性があります。また、これらの機器内部の回路焼損につながる可能性もあります。
 該当ACアダプターをご使用のお客様は、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて下さい。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 該当ACアダプターにつきましては、無償にて対策済みのACアダプターに交換させていただきますので、お持ちのお客様は、下記までご連絡下さい。

記事

該当ACアダプター型名 VGP-AC19V17
部品番号:147976311  製造番号:0000001~0148291
部品番号:147976321  製造番号:0000001~0015644
部品番号:147976331  製造番号:0000001~0024740
index_pct_02.gif
該当ACアダプターは、下記製品の一部に付属しています。
◆2005年10月~2009年4月発売モデル
VGP-PRBX1、VGP-PRFE1、
VGC-LTシリーズ、VGC-LNシリーズ、VGC-LMシリーズ、VGC-JSシリーズ

お問い合わせ先

VAIOカスタマーリンク VAIO ACアダプター対応窓口
フリーダイヤル(無料)0120-56-7989
受付時間 月~金9:00~20:00/土・日・祝9:00~17:00
(年末年始は土・日・祝の受付時間になる場合があります。)

詳しい情報に関しましては、弊社ホームページの「重要なお知らせ」でもご確認いただけます。http://www.sony.jp


※お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無償交換にのみ利用し、管理致します。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

2009年10月20日

株式会社東芝・・・ポータロウ「SD-P120DT」ご愛用のお客様へ

120dt_front.jpg

 日付

2009年10月20日

会社名

株式会社東芝

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2007年(平成19年)12月から2008年(平成20年)10月までに製造したDVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ(ポータロウ)「SD-P120DT」に付属の一部のバッテリーパックにおきまして、発煙、発火に至る可能性があると判断しましたので、バッテリーパックを無償交換させていただきます。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、お客様に安心してお使いいただくために、機種名・バッテリーパック製造ロット番号をご確認の上、対象製品をご使用のお客様におかれましては、バッテリーパックのご使用を直ちに中止いただき、下記の窓口までご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。

記事

対象商品
DVDプレーヤー内蔵地上デジタル液晶テレビ
機種名 SD-P120DT

製造時期:2007年12月(平成19年)~2008年10月(平成20年)

交換対象バッテリーパック
バッテリーパック裏面貼付ラベル記載の製造ロット番号:20で始まる9桁の番号
200712001~200810999

お問い合わせ先

ご連絡窓口 フリーダイヤル
(電話)0120-887-709
(FAX)0120-054-547
受付時間9:00~18:00(土・日・祝日は除く)
[但し、2009年12月31日までは土・日・祝日の9:00~18:00も受付いたします]

弊社ホームページによるお知らせ
http://www.toshiba.co.jp/ お知らせアイコンで、ご確認下さい。


※窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の個人情報は、本件の交換対応のためにだけ利用し、個人情報保護法及び弊社の個人情報保護プログラムに基づいて、適法かつ適切に管理いたします。なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

2009年08月19日

東芝ホームアプライアンス株式会社・・・ドラム式洗濯乾燥機をご使用のお客様へお詫びと無料点検・修理のお願い

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 日付

2009年8月19日

会社名

東芝ホームアプライアンス株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社が2001年(平成13年)11月から2007年(平成19年)5月にかけて製造したドラム式洗濯乾燥機において、洗剤ケースから本体内に垂れ落ちた液体洗剤がリード線部に付着し、リード線被覆の絶縁が劣化して、発煙・発火の可能性があることが判明しました。

お詫び

 お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけ致しますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 今後ともご安心してお使いいただくために、無料で点検・修理を実施させていただきます。下記のドラム式洗濯乾燥機をご使用のお客様は、下記窓口までまでご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。
 特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるため、ご使用を中止して、下記の受付窓口にご連絡をお願い致します。

記事

東芝 ドラム式洗濯乾燥機
 TW-853EX、TW-853V6、TW-S80FA、
 EWD-BC80A、TW-641H、TW-641RA1

エレクトロラックスby東芝 ドラム式洗濯乾燥機
 EWD-D80A、EWD-Y70C

GE ドラム式洗濯乾燥機
 KWC-9B、KWC-9J

無印良品 ドラム式洗濯乾燥機
 M-WD85A(対象製造番号:500001**~504950**)

下記のドラム式洗濯乾燥機についても探しています。
形名:TW-742EX、TW-742MX、TW-742V5

お問い合わせ先

●東芝 ドラム式洗濯乾燥機、エレクトロラックス by 東芝ドラム式洗濯乾燥機、
GE ドラム式洗濯乾燥機
 フリーダイヤル  0120-710-508
 ホームページ  http://www.toshiba.co.jp/tha/
●無印良品 ドラム式洗濯乾燥機
 フリーダイヤル  0120-787-508
 ホームページ  http://ryohin-keikaku.jp/

○受付時間
2009年9月 1日 まで (土・日・祝日含め)  9:00~20:00
2009年9月 2日 以降(土・日・祝日除き)  9:00~17:00


※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の無料点検修理のためにのみ利用し、弊社で責任を持って 管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へも弊社からお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

2009年08月11日

株式会社東芝・・・発煙・発火の恐れがあり、引き続き、約20年前の東芝製ブラウン管テレビを継続して探しています。

img_20090810-1r.jpg

 日付

2009年8月11日

会社名

株式会社東芝

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社では平成13年から新聞等を通じて、約20年前のブラウン管テレビを探しています。
 高電圧部品の経年劣化と、長時間のご使用におけるホコリなどのたい積状況によりましては、発煙、発火に至る可能性があり、製品の無料点検・修理を現在も継続しております。

お詫び

 お客様には大変なご心配・ご迷惑をおかけしますこと、ここに謹んで深くお詫び申し上げます。何とぞご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対応

 いま一度、ご使用のテレビをご確認いただき、まだ点検がお済みでない場合は、下記窓口までご連絡下さいますよう、謹んでお願い申し上げます。

記事

対象製品機種名
25J-S52, 25C-S60, 28J-Z52
25S80, 25S82, 25BS91,
25BS900, 25BS911
29S80, 29BS7, 29BS91,
29BS95, 29BS100, 29BS951


製造時期:1986年8月(昭和61年)~1991年9月(平成3年)

お問い合わせ先

ご連絡窓口 フリーダイヤル(無料)
(電話)0120-609-221
(FAX)0120-267-884
受付時間 9:00~18:00(土・日・祝日を除く)
[但し、2009年8月30日までは土・日の9:00~18:00も受け付けております]

弊社ホームページによるお知らせ
http://www.toshiba.co.jp/

※ 窓口にご連絡いただく、お名前、ご住所、電話番号等のお客様の情報は、本件の無料点検・修理のためだけに利用し、適切に管理いたします。
 なお、これらの業務に携わる関係会社等へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

2009年04月10日

エレクトロラックス・ジャパン・・・「充電式クリーナー」交換のお知らせ

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 日付

2009年4月10日

会社名

エレクトロラックス・ジャパン株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 当社が平成19年11月から平成21年1月末日までに出荷致しました上記の製品につきまして、充電池の不具合により、一部の充電池が膨張・破裂する現象が確認されました。

お詫び

 お手数をお掛け致しますが、謹んでお願い申し上げます。

対応

 つきましては、下記の製品をお使いのお客様におかれましては、
①直ちに使用を中止し、
②下記の電話窓口に連絡して下さい。

当社にて充電池が内蔵されているハンディークリーナー部分を無償で交換させて頂きます。

記事

【製品名】
充電式クリーナー
『ハンディークリーナー部分』

【型番】
ZB271RF(レッド)
ZB271GF(グリーン)
ZB271WF(ホワイト)
ZB271TF(チタングレー)

●対象製造番号(シリアルNo.)
74000001~85000400

※上記以外の型番およびシリアルNo.は対象外です。

【型番と製造番号(シリアルNo.)の表示箇所】
 ハンディークリーナー部分の裏面に貼付されている定格ラベルをご確認下さい。
 お客様からご提供頂く氏名・住所・電話番号の個人情報は、本件の対応目的以外に利用致しません。

お問い合わせ先

お申し出窓口  フリーダイヤル(無料)
0120-042-320

受付時間
①平成21年4/10~5/6■平日9:00~20:00
②平成21年4/10~5/6■土・日・祝9:00~17:30
③平成21年5/7以降■平日9:00~17:30(土・日・祝は除く)

ホームページ
http://www.zb271f.biz-online.jp

2009年04月01日

旭硝子・・・温水浄化システム点検のお知らせ

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 日付

2009年4月1日

会社名

旭硝子株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 弊社温水浄化システムが焼損事故を起こしました。ヒータースイッチ接点部の経年劣化が原因と思われます。

お詫び

 お客様ならびに関係者の方々には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

対応

 万一の事故を防止するため、訪問の上無料で点検、部品の追加を行いますので、ご使用のお客様は下記へご連絡をお願いします。

記事

【型式の確認方法】
  型式は定格銘板に記載されています(上図の丸印)。
【販売期間】
  1986年1月から1991年3月まで
【受付時間】
  ◆4月30日まで:午前9時~午後8時(土日祝も対応します)
  ◆5月1日以降:午前10時~12時 午後1時~4時(土日祝以外)
【点検対象台数】
  293台
【インターネット】
  http://www.agc.co.jp/index2.html

*また平成19年8月にリコールを開始した下記の機種につきましては、温水ヒーターの結線部分が発熱し、発煙・発火の恐れがあるため、点検・修理を行っております。まだ点検・修理がお済みでないお客様は下記へご連絡をお願いします。
【対象機種】
  スパードリーム AL-907
  ニュースパーメイト AL-004
  自湯気ママ AL-003


※なお、お客様からご提供いただく氏名、住所などの個人情報は本件のためのみに使用し、責任を持って厳重に管理させていただきます。

お問い合わせ先

【連絡先】
  旭硝子24時間風呂修理管理センター
  フリーダイヤル 0120-80-5273

2009年03月30日

長田通商・・・「オイルヒーター」についてのお知らせ

 日付

2009年3月30日

会社名

長田通商株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 この度、弊社が1990年以前にイタリアより輸入販売いたしました「ノガマティックオイルヒーター」に経年使用等によるスイッチ・温度調節ダイヤル部分において発煙・発火の可能性があることが判明しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には深くお詫び申し上げます。

対応

 この製品は販売を終了してから久しくなりますが、現在もお使いいただいているお客様は速やかにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。

記事

【輸入元】
  長田通商株式会社

お問い合わせ先

長田通商株式会社 お客様相談室
 ◆フリーコール:0120-642-188
   受付時間 午前9時~午後6時(土日祝除く)
 ◆ホームページ:http://www.d-nagata.co.jp/

2009年03月25日

ソニー・・・「VAIO」対象商品、点検・修理のお知らせ

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 日付

2009年3月25日

会社名

ソニー株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 2009年1月に発売いたしました弊社「VAIO パーソナルコンピュターtypeL・LV/LNシリーズ」の一部製品において、強い衝撃が加わった場合、ディスプレイ部の取り付け部位が外れ、その後、ディスプレイ部が脱落するおそれがあることが判明いたしました。

お詫び

 ご愛用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 なにとぞご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めてまいります。
 引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

対応

 つきましては、無償にて該当製品の点検・修理を実施させていただきますので、下記「VAIOカスタマーリンク VAIO LV/LN対応窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 また、ディスプレイ部の取り付け部位にガタツキ・緩み等が感じられた場合には、ご使用を中止し、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
 お客様からお申し出いただく氏名、住所等の情報は本件の無償点検・修理にのみ利用し、管理いたします。なお、これらの情報に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行います。

記事

【対象製品】
●2009年1月発売モデル
 VGC-LV71JGB、VGC-LV51JGB
 VGC-LN71JGB、VGC-LN51JGB

●VAIOオーナーメードモデル
 VGC-LV91JS、VGC-LN91JS

※該当製品については、下記ホームページで確認いただけますので、
 ご覧いただきますようお願い申し上げます。
 または、下記対応窓口までお問い合わせください。

お問い合わせ先

VAIOカスタマーリンク VAIO LV/LN対応窓口
フリーダイヤル(無料)0120-30-2696
受付時間 月~金9:00~20:00/土・日・祝9:00~17:00
(年末年始は土・日・祝の受付時間になる場合があります。)
ホームページ http://www.sony.co.jp/

2009年03月06日

ノーリツ・日立ハウステック・・・ 「ガスふろ給湯器」に関するお知らせ

 日付

2009年3月6日

会社名

株式会社ノーリツ
株式会社日立ハウステック

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 下記の屋内設置型強制給排気式「ガスふろ給湯器」におきまして、まれに排気通路部に穴あきが発生し、排気の一部が室内に流出する可能性のあることが判明しました。

対応

 安全にご使用いただくために、排気通路部の部品を無償交換させていただきますので、大変ご迷惑をおかけいたしますが、下記の窓口までご連絡下さいますようお願いいたします。
 部品交換には今しばらく時間がかかりますので、部品交換が完了するまでは、機器本体から排気漏れや異臭がないかをご確認いただき、異常のある場合には、機器の使用を停止して頂きますようお願いいたします。

記事

【対象機種】
  (株)ノーリツ
   ◆型式名・・・GT-165W-FFA
           GT-165AW-FFA
           GT-165AWX-FFA
   ◆製造販売期間・・・93年2月~96年10月

  ※(株)日立ハウステック
   ◆型式名・・・WZ-162AT-FF
   ◆製造販売期間・・・93年6月~96年10月
  ※当時の販売元は日立化成工業(株)です。

【該当商品の見分け方】
  製品型式・製造年月は器具本体前面と側面シールにて表示されています。

*お客様よりお知らせいただきました個人情報は、点検目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

お客様お問い合わせ窓口(通話料無料)
  ・株式会社ノーリツのフリーダイヤル 0120-462-220
  ・株式会社日立ハウステックのフリーダイヤル 0120-551-654
   受付時間  3月16日~:9時~17時30分(平日のみ)
  *ホームページ http://www.hitachi-ht.com/

2008年09月11日

(株)日本電気・・・「ビデオカセットレコーダー」に関するお願い

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 日付

2008年9月11日

会社名

日本電気株式会社

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、弊社の元子会社である日本電気ホームエレクトロニクス(清算済)が、1990年から92年にかけて製造したビデオカセットレコーダーのうち、3種類につきまして、長年のご使用による故障の際、きわめてまれに発火に至る可能性があることが判明いたしました。

お詫び

 お客様には、ご不便とご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

対応

 対象機種をご使用のお客様におかれましては、ご使用を中止くださいますよう、お願い申し上げます。尚、お問い合わせにつきましては、下記窓口までご連絡をお願いいたします。

記事

【対象機種】
  NEC ビデオカセットレコーダー
  VC-BS750、VC-BS770、VC-BS1000

お問い合わせ先

NEC長期使用家電相談センター
  *フリーダイヤル 0120-502-795
   受付時間 午前9時~午後5時(土、日、祝日を除く)
  *ホームページ http://www.nec.co.jp/

2008年05月19日

東レ(株)・・・「東レ製電気カーペット」に関するお知らせ

 日付

2008年5月14日

会社名

東レ株式会社

表題

東レ製電気カーペット加熱の恐れ(注意喚起)

お知らせ

 弊社電気カーペットで、電気回路の一部が加熱し、焦げる事故が発生しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には深くお詫び申し上げます。

対応

 この製品は製造・販売を終了してから20年以上が経過しておりますが、現在もお使いいただいているお客様は速やかにご使用を中止いただき、下記までご連絡ください。

記事

・対象
     東レ電気カーペット『ダンポッポ』『だんぽっぽ』『ほかにか』の全ての品番   
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・販売期間
     昭和51年~58年頃

お問い合わせ先

東レ株式会社  ダンポッポお客様センター
        フリーダイヤル  0120-545-115
        受付時間     祝日を除く
                   月~金曜日の9時~17時30分
     詳しくは東レの下記のホームページをご覧下さい。
          http://www.toray.co.jp
    東京都中央区日本橋室町2-1-1 日本橋三井タワー

  

2008年04月25日

サンクン日本電器㈱・・・カーボンヒーター、ハロゲンヒータに関するお知らせ

 日付

2008年4月21日

会社名

サンクン日本電器㈱

表題

カーボンヒータ、ハロゲンヒータ回収交換について

お知らせ

弊社が2005年(平成17年)9月から2008年(平成20年)2月までに輸入販売しましたカーボンヒータに製品及び2006年(平成18年)9月から2008年(平成20年)2月までに輸入販売しましたハロゲンヒータの製品におきまして、部品の不具合により、発煙、発火に至る可能性があることが判明致しました。

対応

つきましてはお客様の安全を期すため、また事故防止の観点から製品を回収し、同等品と交換させていただきます。当該機種を所有するお客様は直ちに使用を中止していただき、誠にお手数ではございますが、下記の窓口までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

記事

■対象製品〈型番〉 カーボンヒータ
2005年・2006年製
TSK-5328CT 販売元:サンクン
TSK-5328CRI 販売元:サンクン
2005年製
TSK-5328CRI(BW) 販売元:株式会社バルス
■対象商品〈型番〉 ハロゲンヒータ
2006年・2007年製
FS-900T 販売会社:フィフティ
*型番は製品裏面に記載
*お客様からご提供いただいた個人情報は本件の目的以外には使用することはございません。

お問い合わせ窓口

サンクン日本電器株式会社
「カーボンヒータ・ハロゲンヒータ回収交換ダイヤル」
フリーダイヤル0120-600-527
■電話受付時間 午前9時から午後5時
(土曜・日曜・祝日を除く)
■HPアドレスhttp://www.tsannkuen.jp

2007年10月17日

(株)インターコンプ、(株)ベスト電器、住友商事(株)・・・「ハロゲンヒーター」一部製品回収のお願い

 日付

200710月17日

会社名

(株)インターコンプ、(株)ベスト電器、住友商事(株)

表題

お詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、2003年9月からベスト電器で販売しておりましたハロゲンヒーターの一部機種においてヒーター管の破裂、発火等の事故の発生する可能性があることが判明いたしました。

お詫び

 お客様には多大な御迷惑をお掛けいたします事を心よりお詫び申し上げます。

対応

 つきましてはお客様の安全を期するため、また事故防止の観点から一定の金額にて製品を引き取り、返金させて頂きます。
 本件が判明しました今年6月に、同内容のご案内をさせて頂きましたが、当該機種をお持ちで、まだ御連絡がお済みでないお客様は、直ちにご使用を中止いただき、下記の窓口まで御連絡頂きますよう、謹んでお願い申し上げます。

記事

■対象製品
   (株)インターコンプハロゲンヒーター
■型番
   BJH-881、BJH-801、BJL-801

*お客様からご提供頂きました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先

(株)インターコンプ「ハロゲンヒーター回収専用ダイヤル」
      0120-485-448
   電話受付時間 午前9時~午後5時(日・祝日は除きます)

2007年06月14日

(株)インターコンプ・・・「ハロゲンヒーター」一部商品の引き取りについて

 日付

2007年6月14日

会社名

株式会社インターコンプ

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、2003年9月から(株)ベスト電器で販売しておりましたハロゲンヒーターの一部機種において極めて稀ではありますが、ヒーター管の破裂、発火等の事故の発生する可能性があることが判明いたしました。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

対応

 つきましてはお客様の安全を期すため、また事故防止の観点から一定の金額にて製品を引き取り、返金させていただきます。
 該当機種をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止していただき、お手数ではありあすが、下記の窓口まで御連絡頂きますよう、謹んでお願い申し上げます。

記事

■対象製品
  (株)インターコンプハロゲンヒーター
■型番
  BJH-881
  BJH-801
  BJL-801
*お客様からご提供頂きました個人情報は、本件の目的以外には使用致しません。

お問い合わせ先

(株)インターコンプ「ハロゲンヒーター回収専門ダイヤル」
  0120-485-448
電話受付時間/午前9時から午後5時(日曜は除きます)

2007年06月12日

三菱重工空調システム(株)・・・「加湿器」に関するお詫びとお願い

 日付

2007年6月12日

会社名

三菱重工空調システム株式会社

表題

詫びとお知らせ

お知らせ

 さて、弊社が2005年(平成17年)9月から販売いたしました下記の加湿器におきまして、一部電源コードに配線接続の不良があり、差込プラグ部が熱くなる恐れがあることが判明いたしました。

お詫び

 お客様には多大なご迷惑とお手数をお掛け致しますことを深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、お客様により安心してご利用いただくため、無料で電源コードを交換させていただきますので、下記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

【対象形式】
 ・SHE120BD-C(全ての製造番号が対象)
【販売期間】
 ・2005年9月~2006年10月
【ホームページによるお知らせ】
 http://www.mhi-air.com/
*窓口にお申し出をいただくお客様の個人情報につきましては、今回の部品交換のためだけに利用し、管理致します。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同様に管理致します。

お問い合わせ先

・ご連絡窓口フリーダイヤル
  0120-171-415
・受付時間9:00~17:30 

2007年05月26日

(株)ニトリ・・・「IT対応土鍋」一部商品回収のお知らせ

 日付

2007年5月26日

会社名

株式会社 ニトリ

表題

詫びと自主回収のお知らせ

お知らせ

 さて、株式会社ニトリが販売致しましたIT対応土鍋(発売元 株式会社ホリシン)からご使用状況により化学物質が発生する恐れがあることがわかりました。弊社ではお客様の健康と安全を最優先し、ただちに該当商品を自主回収することを決定致しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びするとともに、該当商品の該当商品については何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

 つきましては、株式会社ニトリにてご購入いただきましたお客様は、お手数ではございますが、最寄の弊社各店舗までお申し出下さいますようお願い申し上げます。商品と引き替えにてご返金させていただきます。

記事

【販売期間】
 平成17年8月から平成19年2月
【回収対象商品及び弊社販売個数】
 「IT対応土鍋24㎝」(税込み2490円)
       販売個数 4943個
 「IT対応土鍋28㎝」(税込み3490円)
       販売個数 4942個
*お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件についてのみ使用し、その他の目的に使用することはございません。

お問い合わせ先

  株式会社ニトリ お客様サービス室
    フリーダイヤル 0120-177-987
    (受付時間 午前10時~午後8時まで  土日祝日含む)

2007年04月19日

東京ガス(株)・・・(株)世田谷製造所製「風呂がま」をご愛用のお客様へ

 日付

2007年4月19日

会社名

東京ガス株式会社

表題

お詫びと点検・部品交換のお知らせ

お知らせ

 さて、弊社が平成9年10月から販売している「(株)世田谷製造所製風呂がま(追いだき専用)」のうち、平成江9年6月から平成18年5月までに製造された三機種につきまして、部品の不具合から機器内部でガス漏れが発生した場合、ご使用中に機器本体の焼損に至る恐れがあることが判明しました。

お詫び

 お客様には大変ご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

  このため、弊社では該当品の点検・部品交換作業を無償で実施させて頂くこととしました。
 誠に恐縮ではございますが、弊社による点検・部品交換が完了するまで、該当品をご使用頂く場合は、ご使用中にその都度機器周辺でガスの臭いがないか、また機器本体から煙が出ていないことをご確認いただき、以上がある場合には、すぐに機器の使用を停止していただき、下記フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

記事

<対象機種名>
 STー912RFB
 ST-912RFB-M
 ST-912RFB-H
 ST-913RFA
 ST-9159CFS
■ホームページによるお知らせ
 http://www.tokyo-gas.co.jp/
■お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、該当品の点検・部品交換目的以外に使用致しません。なお、これらの業務に携わる協力会社へもお客様の個人情報を提供することがありますが、弊社と同等の管理を行い、点検・部品交換目的以外に使用することはありません。

お問い合わせ先

フリーダイヤル  0120-133-278
  受付時間  24時間(土日祝日含む)

2007年02月23日

ブラザー工業(株)・・・ミシン無償点検修理のお知らせ

 日付

2007年2月23日

会社名

ブラザー工業株式会社

表題

お詫びとお願い

お知らせ

 ブラザー工業株式会社が一九九一年(平成三年)九月から一九九四年(平成六年)まで生産した本縫い自動糸切りミシン<鳥の巣防止>「DB2B-B730 NBN」におきまして、はんだ付の経年劣化とほこりの堆積に起因し、ミシン下部にあるコントロールボックス内で、まれに発煙・発火する可能性があることが判明しました。

お詫び

 ご愛用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
 今後このような事がなきよう、品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

対応

 つきましては、お客様の安全の確保および事故の未然の防止を第一と考え、無償点検・修理を行わせていただきます。対象機種をご確認の上、ご使用中のお客様におかれましては、下記のお客様窓口までお申し出いただけますよう、謹んでお願い申し上げます。

記事

無償点検・修理対象製品
 本縫い自動糸切りミシン<鳥の巣防止>「DB2B-B730 NBN」
 対象製品の型番はミシン頭部のパネルもしくは銘版、ミシン下部のコントロールボックスのいずれかに「NBN」と表記してある場合、今回の対象製品となります。
 お客様からいただきました個人情報は本件の目的以外には使用することはございません。

お問い合わせ先

ブラザー工業用ミシンコールセンター
 フリーダイヤル(無料) 0120-730-566
 専用FAX(無料) 0120-101-772

2007年02月19日

株式会社ヤザワコーポレーション・・・「照明器具」の自主回収のお知らせ

 日付

2007年2月19日

会社名

株式会社ヤザワコーポレーション

表題

お詫びとお願い

お知らせ

株式会社ヤザワコーポレーションが販売した照明器具の一部商品にソケット仕様が異なるものが混入している事が判明致しました。ご使用を続けられた場合に電球が割れる可能性がございます。

お詫び

お客様に大変ご迷惑をお掛け致します事を深くお詫び申し上げます。
 今後このような事がないよう、品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

対応

危険防止の観点からこの製品を自主回収して代金を返還することと致します。当該商品をご使用のお客様は直ちに使用中止して頂き、下記のフリーダイヤルにご連絡ください。

記事

販売期間
 二〇〇六年一二月二十二日から二〇〇七年二月五日まで
回収対象型番
 CR100SV(シルバー)・CR100K(ブラック)
 CR14CH(クローム)・CR14K(ブラック)
●下記の①~③の条件を全て満たしたものが対象商品です。
*全てを満たしてないものは対象外商品です。
 安心してご使用できます。
 ①クリップ部に社名・ワット数の記載されたシール及び『YAZAWA』の刻印があるもの。
 ②使用(付属)のランプがレフランプ100W形あるいは60W形のもの(口金E26)
 ③クリップ部の裏側のシールのシリアル番号表記が、『06041702 0339』としめされているもの。

 お客様からご連絡頂きました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、該当内容に関わる対応以外の目的に使用致しません。

お問い合わせ先(商品送付先)

株式会社ヤザワコーポレーション 商品お問い合わせセンター
 フリーダイヤル 0120-152-711
 (受付時間:午前九時~午後六時 土・日・祝日除く)
 ホームページによるお問い合わせ http://www.yazawa.co.jp

2007年02月03日

アルプス電気株式会社・・・回収修理のお知らせ

 日付

2007年1月30日

会社名

アルプス産業株式会社 

表題

お詫びと回収修理のお知らせ

お知らせ

この度、弊社が平成9年6月から平成11年6月まで製造・販売いたしました名刺作成用プリンタ「Smapro540」の電源部分に不具合があり、まれに発煙、動作停止の恐れがあることが判明いたしましたので、当該製品を自主回収し、無償で修理させていただくことにいたしました。

お詫び

お客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを、心よりお詫び申し上げます。今後、更に品質向上に一層努力していく所存でございます。何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対応

当該製品をご使用いただいておりますお客様は、下記問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

記事

回収対象商品

  名刺作成プリンタ「Smapro540」

*当社ホームページ(http://www.alps.co.jp/)に、関連する内容を掲載しております。
*お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号等の個人情報は、お客様との連絡および該当品の訪問修理等の目的以外使用しません。



問い合わせ先


アルプス電気株式会社 カスタマーサポートセンター

  0120-36-4796(フリーダイヤル)

  (受付時間:祝日を除く月~金曜日 午前9時から午後5時)

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