2006年12月26日

缶入りカップヌードル「TimeCan (タイムカン)」自主回収のお知らせ

 お客様各位

 日頃は弊社商品をご愛顧頂き、厚くお礼申し上げます。
 さてこのたび、弊社が2000年(平成12年)8月からミレニアムを記念する特別企画商品として製造販売いたしました缶入りカップヌードル「タイムカン」(賞味期間10年間)の一部におきまして、缶の巻き締め不良が原因で缶内に空気が入る可能性があることが判明いたしました。今後、賞味期限が切れる2010年8月および9月までの間に油の酸化など品質に影響を与える可能性があると判断し、自主的に回収することにいたしました。賞味期間の10年間を楽しみにご購入いただいたお客様にはご期待に添えない結果となってしまいまして、大変申し訳なく心からお詫び申し上げます。
 つきましては、該当商品をお買い上げいただいたお客様には誠に恐縮ではございますが、下記送付先まで着払いにてお送りいただきますようお願い申し上げます。後日商品代金を送付させていただきます。
 また、健康上は問題ありませんが、保存状況によりカップ容器表面への色素の浸み出しがみられるものも一部ございます。
 お客様ならびにお取引先様、関係者の皆様には多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのないよう一層の管理体制の向上に努める所存でございますので、何卒、ご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

平成16年3月26日
日清食品株式会社

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西日本電信電話株式会社

お詫び

 平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 平成18年10月23日(月)から平成18年10月25日(水)の三日間にわたり、「ひかり電話」をご利用のお客様ならびに「ひかり電話」へおかけのお客様の通話が、大変つながりにくい状態となり、お客様に多大なご不便、ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
 現在、「ひかり電話」は通常通りご利用いただける状態となっております。
 この度の事象は「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」の通話を制御する一部の装置に大きな負荷がかかり、混み合った状態となったことから、通話量を部分的に制限させていただいたことによるものです。
 原因となった設備については緊急に増設を完了しており、「ひかり電話」の運用が安定的に維持できていることをお知らせいたします。
 なお、つながりにくい状況となった期間における「ひかり電話(オフィスタイプ・ビジネスタイプを含む)」基本料金等については以下のとおり、減算させていただくことといたします。
 ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

1. 対象のお客様
 平成18年10月23日(月)から平成18年10月25日(水)において「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」をご契約いただいていた全てのお客様を対象とさせていただきます。

2. 対象の料金
 「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」における以下の料金を対象とさせていただきます。
・月額基本料
・付加サービス利用料
・ひかり電話機器利用料

3. 減算の方法
 該当する日数分の料金を請求書等により、減算させていただきます。

 弊社では、再発の防止と、より安心してご利用いただけるサービスの提供に向けて全社を挙げて取組んでまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平成18年10月31日
西日本電信電話株式会社


【本件に関するお問い合わせ先】
光ブロードバンドサービス品質向上お問合せセンタ
フリーダイヤル 0120-878-580
(受付時間 午前9時~午後9時)



株式会社みちのく銀行

株式会社みちのく銀行
お詫び
 この度、当行が保有するお客さま情報が記録されたCD-ROM(バックアップ用)3枚が当行内で紛失していることが判明いたしました。
かかる事態を招き、お客さまへ大変なご迷惑、ご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

 紛失が明らかになったのは、4月20日ですが、搬送ルートを遡って考えますと、4月12日から所在不明となっていると考えられ、それ以降、探索を続けておりますが、現在まで発見されておりません。

 これにつきましては、当行内において誤って廃棄した可能性が極めて高いものと認識しておりますが、万が一、CD-ROMが外部へ流出したとしましても、パスワード等によるセキュリティ対策を講じているため、お客さま情報の漏えい懸念は極めて低いものと考えております。従いまして、本件によるお客さま情報の二次被害等の恐れはないものと考えており、また、現在のところ二次被害等の事実は確認されておりません。

 紛失したCD-ROMに記録されている情報は以下のとおりです。
 ○お客さま数 : 約131万件

 ○お客さま情報 : 氏名、住所、電話番号、生年月日、年齢、預金残高、貸出金残高など

 当行は、今般の事態を厳粛に受け止め、今後、全行を挙げてセキュリティ対策の徹底を図るとともに、個人情報保護の強化と社員教育の再徹底により再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
 このような事態を招きましたことにつきまして、重ねて、深くお詫び申し上げます。

PC用MMO「銀河英雄伝説7」サービス終了についてお詫び

 2004年12月、弊社は『銀河英雄伝説』著作権者の総意として、(株)ボーステックに対し、2005年6月末に満了する版権許諾契約を更新しない旨、通知いたしました。無断で商標を登録しようとしたり、外国企業に勝手に版権を許諾したとみられる行為を行ったりといった、契約違反もしくはライセンシーとしての信義にもとる行為を行うのみならず、ユーザーさまへの背信行為を繰り返し、再三の警告にも改善の様子がみられなかったのが理由です。
 その後、2005年3月22日に、(株)ボーステック側の事情により、版権許諾契約の即時解除を行いました。
 ユーザーのみなさまに、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

 現在、「銀河英雄伝説」には、ゲームを含めまして、さまざまな商品化の動きがあります。今回の教訓をふまえ、ファンのみなさまの望む形で、よりよい商品を提供できるよう、弊社としても努力していくつもりですので、変わらぬご支援をいただけますよう、お願い申し上げます。

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